奇瑞4S店賣車強(qiáng)行搭售配飾 或致車無法上牌
在4S店買了款“拓界版”原裝奇瑞車,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)奇瑞根本沒有這款車。原來,“拓界版”原裝奇瑞車竟是“家悅版”的奇瑞車被“強(qiáng)行”加上配飾變身而成的。
昨天,市民趙先生投訴,稱自己在鐵西區(qū)北二路奇瑞4S店買車遭遇到了變相搭售,希望4S店能退還自己多掏的1萬元。
投訴:買車遭遇4S店變相搭售
3月25日,趙先生到位于鐵西北二中路的萬眾汽車服務(wù)有限公司購(gòu)買早已看好的“家悅版”轎車。銷售人員告訴趙先生,店里沒有現(xiàn)車,轉(zhuǎn)而大力推薦展廳的另外一款車型,該車型與“家悅”外形極為相似,但是多了前后保險(xiǎn)杠、行李架和腳踏板等配件,價(jià)格比“家悅版”貴一萬元。趙先生覺得自己已經(jīng)年過50,用不上那些配飾,就提出不要這些配件。銷售人員答復(fù)說,這款車上的配件都是原車原款,是不能去掉再折價(jià)的。因?yàn)橹庇矛F(xiàn)車,最后趙先生只好以10.9萬元的價(jià)格購(gòu)買了這款汽車。讓趙先生意外的是,隨后他收到的購(gòu)車發(fā)票金額卻不是10.9萬元,而是兩張,一張是9.9萬元的購(gòu)車發(fā)票,一張是1萬元的配件發(fā)票。“我花了10.9萬元買了車,發(fā)票怎么能開9.9萬元呢?”趙先生感到疑惑。銷售人員表示,“這是公司規(guī)定,如果不按9.9萬元開發(fā)票,就不能提現(xiàn)車。”面對(duì)如此回復(fù),求車心切的趙先生只能無奈接受。
查詢:奇瑞車型找不到“拓界版”
鬧心的趙先生回到家里上網(wǎng)一查,發(fā)現(xiàn)自己買的車就是奇瑞“家悅版”,外形、內(nèi)飾和網(wǎng)上的一模一樣。只是網(wǎng)上賣價(jià)9.9萬元,根本沒帶保險(xiǎn)杠、行李架和腳踏板。而且,經(jīng)過查詢,奇瑞這款車總共有家享、家悅和家尊三款,根本沒有“拓界版”。
在一些汽車論壇中,趙先生從網(wǎng)友那里找到了答案。原來,所謂的“拓界”并不是車型,而是加了配件改造后的車。隨后,趙先生打電話到交警隊(duì)詢問,得知裝上行李架和腳踏板等配件屬于私自改裝車輛,是違法行為,可能上不了牌照,也無法通過年檢。
消協(xié):4S店變相搭售屬違法
昨天下午,記者跟隨趙先生、遼寧省消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部何民一同前往北二中路的奇瑞4S店。“消費(fèi)者享有自主選擇權(quán),可以自行選擇是否搭配配件,商家不得強(qiáng)行搭配銷售,為什么趙先生在你們這里不能自主選擇購(gòu)買裸車,非要搭配上各種配件才能提到車呢?”“‘拓界版’這款車到底有沒有,是不是4S店人員私自搭配的?”面對(duì)這些問題,4S店一位孫姓經(jīng)理一直在含糊其辭,無法給出正面的答復(fù)。
其間記者采訪了4S店的另外一名工作人員,他坦言:“我們店里一直都是這么賣的,我們賣的大部分這款車都帶有這些配件,單獨(dú)只賣裸車的很少”。最后面對(duì)記者的追問,孫經(jīng)理干脆拒絕采訪,并聲稱“我不接受你們的采訪,我懷疑你們都是他(趙先生)找來的關(guān)系”。
何民表示,《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者銷售商品,不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。4S店強(qiáng)迫消費(fèi)者以較高的價(jià)格購(gòu)買裝飾,推出高配版、搭售保險(xiǎn)等變相加價(jià)的做法,既損害了消費(fèi)者利益,也違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中的規(guī)定。
(沈陽(yáng)晚報(bào) 記者 張曉寧 實(shí)習(xí)生 高景龍)
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