海信牽手久久丫打造熟食專賣終端信息化管理平臺
聯商網消息:作為熟食專賣行業的龍頭企業,上海頂譽食品有限公司旗下有三大品牌,四大分部:長三角、北京、成都、廣州。
截至2015年底,銷售網絡遍布了全國20多個大中城市,總門店數達到近1000家,現有員工總數逾3000人。隨著公司規模的飛速發展,業務需求的急速膨脹,管理復雜度大大增加,老的門店終端系統平臺無法支撐,需要對系統進行整合和更換。
經過多輪調研,上海頂譽食品有限公司與海信達成戰略合作,打造門店終端管理平臺,為久久丫未來高速發展提供有力保障。
海信連鎖專賣管理系統采用先進的三層架構,支持總部—區域—城市—門店的多層級組織管理模式,支持直營、加盟、聯合經營等多種經營模式,適合連鎖專賣企業旗艦店、標準店、店中店、專柜等多種門店類型。通過總部管控系統與門店系統的部署和應用,滿足店多、面廣、人眾、時長的連鎖經營特點,實現從連鎖企業總部到門店的全面管理,為企業做大做強本地市場、快速復制進行區域擴張提供信息化有力支撐。
在熟食專賣領域,繼與上海紫燕、成都廖記、喜旺集團、德州扒雞、哈爾濱一手店、秋林里道斯、上海山林等品牌達成合作后,此次海信與久久丫的合作再一次鞏固了其在熟食專賣領域的龍頭地位。根據熟食連鎖專賣的行業特點以及客戶的需求,海信協助久久丫打造全渠道的連鎖專賣營銷管理模式如下:
互聯網+營銷模式平臺
建立顧客、購物、支付、營銷等多方位的全渠道零售架構,協助久久丫提升在互聯網環境下的營銷水平。
領先CRM管理
在全渠道CRM管理的基礎上,建立消費者個性化行為分析、消費者精準營銷等業務流程,全力提升消費者體驗。
終端管控和服務
針對客戶在全國有上千家門店,重點對終端門店的“人、財、物、店”進行管控和服務:
l“人”的管控
對門店人員基本信息進行管理,并對門店之間人員的調動等進行管控。
進行崗位劃分和人員配置,并對每個崗位按組織級別、業務級別、報表查詢級別進行權限控制。
同時對人員的績效考核進行管控,如:營業員、收款員的考核。
“財”的管控
員工吃錢管控:對門店商品流進行損耗的管控,對門店資金流(應收)進行長短款的管控,結合異常管控流程進行管理;同時結合企業的管理流程來進行管控。
應收繳款:針對食品專賣行業門店繳款的特點,針對性的設計了針對門店營業員繳款過程的管控以及各種支付方式的核對,規避企業資金風險。
“物”的管控
售價管理:支持連鎖企業統一定價,在統一定價的基礎上,可以針對不同區域(同城同價)不同類別的門店,設置不同的售價體系。
促銷管理:支持特價促銷、批量促銷、組合促銷、贈送促銷、會員促銷等多種類型促銷方式;促銷活動自動提醒,協助門店增加銷售機會。
贈品管理:提供專業的贈品管理方案,來解決贈品在采購、配送、批次、銷售等業務環節的管理問題,杜絕管理漏洞。
“店”的管控
專業的門店系統、人性化的界面設計;界面友好,操作簡單易用,全面降低企業的培訓成本,同時增加了很多自動處理,如在通信時,系統會自動判斷通信方式,完成上網、通信、通信校驗、斷網等處理,不需要人為干預。
門店銷售、叫貨、收貨、盤點、試嘗品等業務的精細化管理。
對門店各種異常操作進行監控,提高門店的經營質量,如:不打收銀小票的銷售行為、開錢箱的次數等都會被后臺軟件系統作為“異常操作”記錄在案。
門店服務平臺:專業的陳列設計,實現單店單品的精準投放;門店公告通知、培訓、考勤、設備耗材管理、業務提醒等精細化、自動化輔助功能,提升門店管理水平。
在互聯網+的時代下,融合和創新成為品牌提升和企業升級的必經之路。海信商業軟件產品在久久丫的落地應用,不僅幫助久久丫實現了規模擴張后的信息化升級,更是協助其邁出了企業互聯網發展的一大步。
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