華強北封街4年,這個購物中心卻一直靠創新持續升級
近日,一則消息牽動著很多人的關注,那便是深圳華強北的重新開街。
有著“中國電子第一街”之稱的華強北,是深圳乃至中國電子產業發展的縮影。然而,低層次的數碼產品集散型產業早已與深圳的城市定位不相符。于是,四年的封街改造,讓原有的電子商城升級成為集展示、銷售、創意于一體的綜合商業體;過往的“山寨手機源頭”,成為了“創客天堂”;聚了科技、商業及金融等多功能的新業態,匯集在北至紅荔路、南至深南路的華強北步行街上。
據悉,“華強北蝶變”的內容已然登上紐約時代廣場的電子大屏幕,區域所迎來時代機遇的重要性可見一斑。而比起這則消息,小編其實更關注那些身處這樣重要變化之中的業主們,在行業競爭愈發劇烈的環境中,再面對區域發展格局的改變,他們未來的路該如何走下去。
升級趨勢下的蛻變
世紀匯用內容創新打造新型消費體驗
華強北的蝶變,對于整個商業環境來說最大的挑戰莫過于由產業升級引發了消費者類型的轉變。年輕、高智、高品……仔細對商圈內的商業項目逐一盤點后,處于改造后華強北商業步行街起點處的世紀匯的升級之路做得有章有法,頗具代表性。
隨著區域價值的提升,世紀匯開始思考重新規劃商業定位,并以全新的形象面貌示人:一個更立體、更具體驗感、更符合未來消費者口味的“健康·生活·品味·家庭”主題型購物中心,正在成為華強北商圈引人矚目的標志。
面對這些新的主力消費者特征,世紀匯從業態定位、品牌選擇和營銷推廣活動等轉向更符合這些人群的年輕時尚、運動健康、家庭親子互動主題,并將多個城市級旗艦店作為主力店,為區域帶來全新而豐富的新型消費體驗。
adidas
例如,adidas創新性地在世紀匯開設了全系列品牌中心集合店,近900平方米的綜合店鋪,無論是空間面積、店鋪形象還是品牌豐富度,都將給消費者帶來前所未有的體驗。六星級健身會所威思達,帶來了服務更為完善的優質運動體驗。精品電器綜合店“順電”,以及旗下時尚家居生活品牌“設鄉味”的引入,率先于世紀匯店推出了廚藝培訓體驗,為追求生活品味的都市人打造了理想的個人品味空間。更有華南區深入人心的兒童教育品牌力德·優能天才開設了深圳旗艦店,英孚教育將旗下新推出的出國留學中心設置在此,知名早教品牌瑞德啟蒙和專業舞蹈培訓躍動舞蹈等知名品牌,學習、交流、親子……年輕人家庭出行的需求得到了滿足。
順電&設鄉味
力德·優能天才
威思達健身俱樂部
瑞德啟蒙教育
躍動文化
引爆消費的運營利器
玩轉創意營銷為品牌形象升級發聲
如果說業態與商戶是商業項目滿足消費的內核,那么要想啟動這個內核,使其能夠真正發揮吸金的功效,觸發它的引爆點不可或缺。而在這個購物中心品牌同質化的時代,持續更新、體驗感十足的營銷活動或許就是這個引爆點。
自2014年8月至今,世紀匯在區域升級的過程中,用豐富多元的創意類主題活動,在完成自身業態調整的同時,實現了全新品牌形象的打造。富于活力的活動創意、新奇有趣的場景體驗、舒適貼心的用戶體驗,不僅大量的優質客流被吸引到訪,這些標簽也成為了世紀匯項目所具有的差異化特色。
人氣發動機——獨特的創意大型主題IP展
自帶粉絲、自帶話題的高質量IP主題展,可以說是當下最能為實體商業帶來客流高峰的一種有效方式。配合創新的極致化內容與匹配的時間節點,不僅能大幅提高品牌商戶及購物中心的收益,還能實現對整個商業項目的重塑包裝。
作為香港發展商旗下的商業項目,世紀匯借勢港企的資源優勢,與一系列香港IP設計師深入合作,將備受歡迎的萌寵形象搬到現場,其玩法創新始終走在行業的前列。例如,2014年圣誕及2015年春節,世紀匯與香港卡通萌星“麥兜”的創作者麥家碧合作,推出了麥嘜麥兜大型星座主題圣誕新年藝術裝飾。
2015年圣誕及2016春節期間,香港著名插畫師畢奇(Pucky)為世紀匯打造了夢幻音樂大馬戲,高8米、寬3米的圣誕樹星光璀璨,逾200平方米的戶外圣誕夢幻樂園和近100米的圣誕星光大道,讓顧客猶如置身時光隧道情境中。在由深圳市委宣傳部發起主辦、深圳新聞網承辦的2016深圳春節最美“櫥窗”評選活動中,這組裝飾獲得了眾網友的一致好評和推薦,獲選為“最美櫥窗”。
世紀匯打造的IP主題展同時注重融入深圳本土特色。依托創意卡通公仔“卷卷公主”舉行的卷卷逛FUN世紀匯創意市集主題活動,持續吸引了年輕客群、家庭消費者等前來。而剛剛過去的2016年圣誕主題,“世紀匯x貓星星極速滑雪樂園”成為深圳購物中心罕有室內旱雪滑雪樂園。長逾20米、高8米的滑雪道,讓南方的消費者過足滑雪癮。而網上爆紅的貓星星一躍成為滑雪樂園的主角,以3D立體形式融入圣誕裝飾的全景互動式圣誕裝置打破美陳只可遠觀的慣例,貓星星圣誕小屋、酷帥的貓星星滑雪勇士等百變趣味造型吸引了眾多本地市民慕名而來。
特色發動機——領跑深圳的創客文化主題活動
作為全球“創客寶庫”的深圳,如今已通過創客中心、深圳國際創客周等國際性活動,領跑著創客文化的前行。受益于全球范圍創客文化的興起,華強北不知不覺中已經成為世界創客心目之中的圣地,傳承與延展區域的特色文化,也為商業項目帶來更多差異化的可能性。
因此,“創客文化”可謂是世紀匯獨具特色的一張標簽。從業態內容的把控,到主題活動的打造,世紀匯通過豐富立體的互動形式,將“創新”、“科技”等前沿概念直接、有效地傳遞給普通消費者。例如,兒童教育品牌力德·優能天才,在世紀匯推出了“力德智能機器人nao”,用高科技機器人主題激發孩子對智能技術的學習興趣和動力,也為兒童教育帶來一股新風尚。而此前世紀匯舉辦的“華強北電子競技嘉年華”之2016穿越火線百城聯賽廣東省賽活動,用游戲比賽、真人擂戰、叢林“踩雷”游戲等多重互動環節,營造出良好的電子競技氛圍,科技、娛樂與電競產業的結合,吸引著更多年輕人前來挖掘自己的魅力。
這些炫酷有趣、高體驗性、高互動性的活動內容,不僅使世紀匯為華強北的創客文化增添了一抹色彩,也為世紀匯帶來了更多具有活力的目標客群,加速著自身的迭代升級。
消費發動機——強強聯手的多元創意活動
作為連接商戶與消費者的紐帶,購物中心的營銷活動也是一座橋梁。世紀匯一直注重與主力商戶強強聯手推出一系列創意類活動,從而打造一座商戶理想型的營商平臺。為塑造購物中心健康生活理念,世紀匯聯手威思達健身俱樂部在2016年舉辦的“平板支撐”活動,連同映客直播的線上觀眾,活動當日共吸引近萬人關注,拔得頭籌的冠軍甚至打破了吉尼斯世界紀錄!而攜手威思達、TOP SPORTS、交通銀行舉辦的“垂直跑”活動,不僅開創了深圳購物中心與寫字樓結合舉辦垂直跑的先例,亦是在深南大道著名地標性建筑開展垂直跑的全新嘗試。
此外,配合活動的推廣,世紀匯與商戶聯合在大眾點評、美團網、微信、微博等平臺推出眾多促銷活動,并選擇與消費者生活息息相關的火爆自媒體渠道精準投放。這些促銷信息不再是簡單的宣傳,而是轉化為融入感情、故事與期待的互動,世紀匯與消費者的關系也從單一的線性關系轉換成牢固的網性關系。
商業項目的市場競爭趨向激烈,面對的變化越來越多,商業面對變革期的最好對策,就是創新。用創新營造出的內容為王和特色為王的時代,商業項目甚至需要抱有“重生”的覺悟,去調整、迭代、升級……唯有此,才能吸引越發挑剔的消費者的關注,而這樣的運營管理亦是保有資產價值的關鍵。
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