▲開(kāi)業(yè)剪彩

聯(lián)商網(wǎng)消息：“我們很看好中國(guó)市場(chǎng)，因此重新升級(jí)了店鋪設(shè)計(jì)，希望帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。”Gap集團(tuán)大中華區(qū)執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Abinta Malik表示。

8月25日，GAP中國(guó)最大旗艦店于上海南京西路863號(hào)正式開(kāi)業(yè)。在面積達(dá)1908平方米的上下兩個(gè)樓層中，陳列了其包括男裝、女裝、童裝、GapBody和Gapfit的全線服飾系列。其中，后兩者是首次將全線產(chǎn)品引入中國(guó)。

▲門(mén)店外立面

“目前，門(mén)店內(nèi)只上線了一部分的GapBody系列產(chǎn)品，到今年10月份，會(huì)將其全系列引入門(mén)店。”Gap集團(tuán)創(chuàng)意開(kāi)發(fā)部高級(jí)總監(jiān)Rudy Montenegro在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)表示。同時(shí)，其也表示，該門(mén)店內(nèi)的貨品是中國(guó)門(mén)店當(dāng)中最全，且上新最快的，并且還有門(mén)店特供款。

▲門(mén)店特供款

引入全新元素，注重?cái)?shù)字化和家庭感

據(jù)Abinta Malik介紹，該門(mén)店是由Gap本土門(mén)店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和位于舊金山總部的全球門(mén)店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)打造的全新形象門(mén)店，里面涵蓋了很多最新的設(shè)計(jì)理念。如全開(kāi)放式的天花板，隨處可見(jiàn)的電子LED屏幕，4000k的最適光線LED環(huán)保節(jié)能燈，母嬰室，手機(jī)充電休息區(qū)，禮品包裝區(qū)，拍照留影區(qū)等等。

▲各種LED數(shù)字屏

“全店大小不一的LED屏幕都有其不同的功能，有呈現(xiàn)最新系列海報(bào)的，有為消費(fèi)者選擇搭配的，也有起導(dǎo)視作用的。”Gap大中華區(qū)視覺(jué)陳列部總監(jiān)Rickie Harper談到，“現(xiàn)在都在提’新零售’，門(mén)店數(shù)字化也是其中重要的一部分。不僅在視覺(jué)上讓整個(gè)店鋪更明亮、產(chǎn)品更突顯，還能大大提高之后門(mén)店美陳、導(dǎo)視方面的效率。”

據(jù)悉，該數(shù)字化設(shè)備后期也將陸續(xù)在中國(guó)其他Gap門(mén)店內(nèi)上線。

同時(shí)，該門(mén)店還引入了很多與家庭有關(guān)的元素。用Abinta Malik的話(huà)說(shuō)就是：“我希望全家人可以毫不費(fèi)勁地來(lái)Gap店購(gòu)物，媽媽在購(gòu)物時(shí)，寶寶可以去兒童玩樂(lè)區(qū)游玩，爸爸則可以去手機(jī)充電站休息。”

這也是Gap為何會(huì)在該店首次引入“兒童玩樂(lè)區(qū)”和“手機(jī)充電站”等體驗(yàn)互動(dòng)休息區(qū)的原因所在。他們希望Gap不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，也是一個(gè)可以逗留、玩樂(lè)的場(chǎng)所。

▲母嬰室

▲手機(jī)充電休息區(qū)

▲童玩區(qū)

▲拍照互動(dòng)區(qū)

▲禮品包裝區(qū)（免費(fèi)）

▲行動(dòng)不便者衛(wèi)生間

在產(chǎn)品陳列上，Gap考慮到了中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，他們會(huì)根據(jù)就近原則，將模特身上呈現(xiàn)的衣著搭配擺放在模特附近的貨架上，使消費(fèi)者第一時(shí)間可以找到。同時(shí)，還充分利用了貨架下面的儲(chǔ)存空間，將展出的同一系列放入其中，方便導(dǎo)購(gòu)及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，同時(shí)顧客也能夠快速找到商品。

在Rudy Montenegro看來(lái)，門(mén)店不一定要一味地追求大，而是更應(yīng)該注重空間的靈活性。在有限的空間內(nèi)，容納更加豐富的作品。而這一切調(diào)整的初衷，則都源自消費(fèi)者的需求。

所以，目前Gap還推出了一個(gè)微信小程序，希望通過(guò)數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者需求，從而進(jìn)行更有效地調(diào)整。據(jù)Gap中國(guó)及日本信息技術(shù)部副總裁Kristina Militante介紹，其已在香港、臺(tái)灣等地進(jìn)行了初步試驗(yàn)，并根據(jù)試驗(yàn)的結(jié)果多門(mén)店進(jìn)行了調(diào)整，效果都還不錯(cuò)。

全渠道重要一環(huán) 未來(lái)或重點(diǎn)發(fā)展嬰幼童裝

Gap自2010年11月起已在中國(guó)開(kāi)設(shè)品牌門(mén)店與網(wǎng)絡(luò)商城。目前，已經(jīng)在中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣約40個(gè)城市，開(kāi)設(shè)了包括Gap、Gap工廠店和Old Navy的近160家實(shí)體門(mén)店。

同時(shí)，其也一直很注重在電商的發(fā)展，放到中國(guó)，便是與天貓的合作。據(jù)Gap大中華區(qū)電商部總監(jiān)Cherry Zhu介紹，目前電商和門(mén)店一樣，業(yè)績(jī)都呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)，且基于全渠道建設(shè)，線上線下的庫(kù)存已經(jīng)全面打通。自去年6月份起，已實(shí)現(xiàn)了就近門(mén)店發(fā)貨。未來(lái)，還將在會(huì)員方面進(jìn)行相互打通。

而這家中國(guó)最大旗艦店也是Gap集團(tuán)部署全渠道戰(zhàn)略重要的一環(huán)。“我們認(rèn)為中國(guó)是一個(gè)充滿(mǎn)了增長(zhǎng)和創(chuàng)新機(jī)遇的重要市場(chǎng)。”Malik補(bǔ)充道。“當(dāng)中國(guó)在在擁抱’新零售’之時(shí)，我們?cè)谌�渠道零售和�?yōu)質(zhì)店內(nèi)顧客體驗(yàn)方面的雙重優(yōu)勢(shì)有助于我們?cè)谥袊?guó)的服飾零售增長(zhǎng)。”

同時(shí)，《聯(lián)商網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)，除了少量的運(yùn)動(dòng)系列和家居服，整個(gè)2樓大部分面積都用于陳列其嬰幼裝。正門(mén)兩側(cè)也有明顯的“GAP KIDS”字樣。“未來(lái)，公司可能會(huì)在中國(guó)重點(diǎn)發(fā)展嬰幼童產(chǎn)品。”Kristina Militante在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)也表示。

同時(shí)，也有知情人士透露，不久后，Gap或?qū)⒃诤贾蓍_(kāi)設(shè)獨(dú)立的兒童店中店。

▲2樓大面積嬰幼童裝區(qū)域

畢竟，中國(guó)已全面開(kāi)放二胎政策，我國(guó)童裝市場(chǎng)正迎來(lái)高速發(fā)展期。同時(shí)，由于童裝產(chǎn)品更新頻次高的特性，在家庭消費(fèi)中具有剛性需求。加上目前進(jìn)入生育高峰期的年輕父母大多為出生于80年代以后的獨(dú)生子女，普遍受過(guò)良好教育，對(duì)生活品質(zhì)要求更高，也更加注重優(yōu)生優(yōu)育的育兒觀念。進(jìn)一步放大與促進(jìn)了嬰童商品消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)。

預(yù)計(jì)到2018年，童裝市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1941億元，而這個(gè)數(shù)字在2013年僅約為1164億元。2010-2016年，我國(guó)童裝市場(chǎng)規(guī)模保持9.5%的年復(fù)合增速，是服裝行業(yè)中增長(zhǎng)最穩(wěn)定的子行業(yè)。

此外，Gap集團(tuán)還計(jì)劃于2018年將其中國(guó)零售總部搬遷至這家門(mén)店樓上的辦公區(qū)域。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 陳肖麗）