聯商專欄：與國內一樣，韓國百貨業態也面臨困境，分析韓國百貨如何擺脫危機，以此為參考研究國內百貨業態的轉換方向

■ 購物中心和百貨業態業種固有特性的分析

1).兩個業態的特點

2).業態分析

3).韓國百貨情況

店鋪數及營業額變化

韓國百貨營業額排名

■ 韓國百貨業態趨勢

1.小型化或大型化的兩極化

1).小型化-針對商圈核心消費者需求為主的MINI百貨

-樂天百貨2016.03創新小型百貨“elCUVE”，目前開了5號店。因為目前大型店很難開發，所以針對核心小商圈展開。根據商圈的消費群做

定位及商品都不一樣的、面積為700m2~3000m2的mini百貨。另目的是觀察經過“elCUVE”的體驗再訪問樂天百貨的年輕客戶增加的效果，目標為2020年開

100家店。

2).大型化-時間消費性的體驗百貨-強化主題場景區及體驗娛樂商品

-新世界百貨戰略是在目前的線下線上平臺的競爭下，百貨應該在80000m2

以上才有競爭力，給顧客提供體驗，感受經驗的價值。目前在韓國規模      大的5個百貨，其中3家就是新世界百貨。2016年江南店整改達到約8.6萬

m2(營業面積)，2016年開業的大邱店是10萬m2(營業面積)

2.強化體驗性及對應消費者需求的生活方式

通過強化編輯賣場提高對應生活方式，采用專門館方式突破傳統百貨的規劃商品方式。增加海洋館，大型書店，主題場景街，屋頂主題區等的體驗娛樂商品。

3.提高空間的開放感及主題化，通過同裝的形式表現品牌之間的區分

小型化案例 : 樂天 elCUBE

1）.樂天elCUBE 林蔭道（Garosu-gil）店

B1F~4F/900m2,

20~30歲時尚年輕客層，針對20~30歲年輕人喜歡的時尚感性的品牌及商品

各層平面

2).樂天ELCUVE – 世宗市店

B1F~2F/3000m2，

30~40歲有孩子的家庭客層，考慮商圈的特點不設置服裝類商品，強化幼兒童/生活家居/文化體驗（書店&用品）

大型化案例 : 新世界大邱店

外面夜景

●開業時間:2016.12月

●建筑面積:約33萬m2(含高速汽車站),B9F~9f,營業面積約10萬m2，

●停車數:3000臺

●開業1年客流量：3300萬人，外城市顧客：56%

●開業一年銷售額：6.6千億韓幣/40億人民幣

（這是除了首爾以外地方開業的百貨中營業第一年的最高業績）

●核心店：

海洋館（AQUALIUM），屋頂主題公園（ZOORAJI），主題場景區（LUANG Street），影院（Mega Box），大型書店（BANDI），兒童娛樂城（VAUNCE

Trampoline Park），美食街(Food Market)，奢侈品(LV,PENDI,GUCCI,E/A,DIO

R),自營化妝品編輯店（CHICOR）等

店鋪概要

大型核心店

主題場景區

各層商品區

自營化妝品編輯店（CHICOR）

中空（5~9層）

整改案例 : 新世界江南店

整改概況

整改背景（原因）

1.消費者的生活方式及需求的變化

目前的消費者需求不僅是看價格及只購物，而是更重視購物的過程及服務。

2.確保未來的顧客

店鋪的定位是高檔時尚百貨，所以主要顧客是30~40歲的高收入消費層，但發現年輕顧客丟失的越來越多，這不僅是現在的問題，還是未來的損失。所以要強化年輕顧客的吸引力。

3.商圈的擴大

項目位置在高速長途汽車站旁邊，還有3個地鐵站，所以一天流動人口達到100萬人。除了1次商圈瑞草區（約50萬人口）以外的顧客占63%，首爾以外顧客29%，所以產生了擴大商圈的問題。

“突破以購物為主的傳統百貨商場形態，轉變為體驗式賣場，

顧客的體驗需求和生活方式，加強體驗式專門館的概念”

整改落實

1.消費者的生活方式及需求的變化

1).購物為主的商場向體驗為主的商場轉換:

大面積的生活方式編輯賣場（比現在有點不同的專門館形式）及商品的細分化

（鞋區，Contemporary，兒童，生活的4個專門館）  。             

- 鞋區專門館：3300m2，再分成5個部門（HighEnd， shoe collection，

contemporary shoes， casual shoes， 大眾 shoes）。

2).強化生活方式商品：

4層Contemporary館內設置了30%的有關生活方式的商品。                               

3).各層布置多數生活用品編輯店

據商品規劃的變化，提供新裝修，提高顧客的體驗感等

2.確保未來的顧客：

B1F為了針對20歲的顧客布置 FAMILLE Street，規劃90個年輕個性品牌，編輯品牌的區域已經融合到與綜合體里的影院，書店，美食街形成了年輕人約會的場所（20歲銷售額·7%提升到10%）。

3.商圈的擴大：

為了流動人口及遠距離的消費者增加整體規模（營業面積55200m2達到86500m2）

詳細整改內容

1.通過強化編輯賣場的方式，一個層集合一個商品：不分檔次一個層可以買到商品：

1）以前3層的大眾鞋區及4層的高檔鞋區合并在4層鞋專門館：總146個品牌（含編輯賣場內品牌）；

2）4層contemporary 專門館擁有39個品牌，可以購買最新流行fashion 商品及生活方式商品；

3）7層高爾夫專門館設置了100個品牌，戶外用品區強化時尚及專業性后做成戶外運動專門館；

4）9層設置了韓國國內最大規模的擁有144個品牌（6600m2）的生活專門館（Shinsege Home），廚房用品，家電，家居，床上用品等所有與生活有關的商品在一個樓層內購買會比較方便；

5）10層設置幼兒童專門館（Little Shinsege），3600m2面積63個品牌，從出生到教育，娛樂，休閑等都集合在這區域，減少購物的時間；

6）地下1層設置了集結90個品牌的年輕、時尚、個性的商品區Famille Street。

2.商品的細分化：

1）“鞋專門館：Highend區，Contempory區，Casual區，大眾區；

2） contemporary 專門館：設置Tea collective，My boon，Book&Café等強化生活方式體驗；

3） 生活專門館（Shinsege Home） ：Cook Shop（廚房），Electronics（家電），LivingRoom（家居/家具），BedRoom（床上用品），新世界Home等分五個區域；

4） 幼兒童專門館：兒童，玩具，新生兒，Little Land等4大區域

各層商品規劃

B1F FAMILLE Street

4F女性時尚專門館（STYLE CONTEMPORARY）

4F鞋區專門館

9F生活用品專門館（家居家飾，家電/廚房用具）（SHINSEGAE HOME） 

10F 兒童，幼兒專門館（ SHINSEGAE HOME）

屋頂花園

編后語：沒有消亡的業態，只有消亡的企業和門店；在購物中心、電商等新業態沖擊下，傳統百貨門店如何應對新消費趨勢和需求，該堅持什么？調整什么？又如何調整？

對此，聯商網特別策劃“創新思變的傳統百貨”專題，一起來探討國內百貨的轉型與創新。

（來源：聯商專欄 盧泰徹，本文僅代表作者觀點，不代表聯商網立場，轉載務必注明出處！）