今天起，各大實(shí)體店紛紛釋放最強(qiáng)火力搶占雙11至高點(diǎn)。

今年預(yù)付定金、搶優(yōu)惠券、加入省錢拼單戰(zhàn)隊(duì)和各種無厘頭的任務(wù)讓消費(fèi)者不勝其擾，網(wǎng)友調(diào)侃：“沒點(diǎn)時(shí)間，沒點(diǎn)數(shù)學(xué)功底不配過雙11。”

相比之下，京東五星電器以“真機(jī)體驗(yàn)&全網(wǎng)比價(jià)直接降價(jià)&快速配送”為主的玩法回歸最簡單直接的購物樂趣，備受消費(fèi)者親睞。

顧客雙11在京東五星選購家電套餐能輕松省下至少10%的預(yù)算。同時(shí)江蘇、浙江、安徽、河南等地將有18家京東五星實(shí)體店陸續(xù)開業(yè)，加碼“雙十一”優(yōu)惠。

京東五星電器11.11聯(lián)盟

本周末釋放5000萬購物“京貼”

“上個(gè)月就一直有顧客問，你們雙11有哪些活動(dòng)?要搶券的話你趕緊說。我說我們沒什么花哨的活動(dòng)，就是直接降價(jià)，單品最多直降1500元。你看中型號(hào)盡管去查價(jià)格，我們支持全網(wǎng)比價(jià)。”京東五星電器南京新街口旗艦店廚具柜長王仕萍說，最近已經(jīng)有很多老顧客提前下單，沖的就是活動(dòng)簡單、價(jià)格一步到位，省時(shí)又省心。

今年五星電器全面進(jìn)駐京東11.11聯(lián)盟，聯(lián)手京東放出5000萬購物“京貼”，本周末購物“京貼”將全面釋放。消費(fèi)者只要在京東APP領(lǐng)取111元線下專屬JPASS券，在五星門店單筆消費(fèi)滿3000元即可使用，還能在門店優(yōu)惠的基礎(chǔ)上享受“折上折”。空前的力度刺激著顧客的購買欲，剛剛上市的華為Mate30、Mate30 Pro系列5G版，iphone11等新品，戴森吹風(fēng)機(jī)、吸塵器等爆款都登上了京東五星的暢銷榜單。

線上線下同款同價(jià)遭“瘋搶”

18店齊開釋放雙11福利

在消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，實(shí)體門店的魅力正持續(xù)升溫。記者在京東五星電器無界零售體驗(yàn)店看到，許多消費(fèi)者集中在京東融合區(qū)，試用美容儀、機(jī)械鍵盤、游戲本等網(wǎng)紅爆款。在這里不僅能試用各種高品質(zhì)、高顏值的熱賣爆款，掃描電子價(jià)簽下單還能享受線上線下同款同價(jià)，和京東配送到家的便利。根據(jù)京東五星公布的銷售數(shù)據(jù)，11月1日當(dāng)天京東五星的融合區(qū)銷售額環(huán)比增長超500%。

門店工作人員也信心十足：“今年雙11的成交率非常高。我們都跟顧客放話，你們帶著電商的價(jià)格來比價(jià)，絕對(duì)不會(huì)失望。”據(jù)悉，“雙十一”期間京東五星還將在江蘇、浙江、安徽、河南等多個(gè)省份開出18家實(shí)體店，讓更多消費(fèi)者在“雙十一”輕松買到實(shí)惠。

推出“1218限時(shí)達(dá)”等升級(jí)服務(wù)

超時(shí)最高賠300元

“你買了什么呀？發(fā)貨了嗎？”這是每年“雙十一”同事、朋友間最關(guān)切的問候。

調(diào)研顯示，送貨速度等售后服務(wù)嚴(yán)重影響了顧客“買買買”的幸福感，“618”“雙十一”等大促節(jié)點(diǎn)有相當(dāng)一部分客訴集中在服務(wù)問題上。對(duì)此，京東五星10月底率先推出“大家電市區(qū)配送半日達(dá)”、“超時(shí)最高賠付300元”等升級(jí)服務(wù)，力邀顧客監(jiān)督服務(wù)落地。

南京、杭州、合肥等數(shù)十個(gè)城市已推出“1218限時(shí)達(dá)”服務(wù)，顧客在以上城市的京東五星電器線下門店購買大家電，最快能享受“上午買、下午送”的極速配送；彩電送裝一體等特色服務(wù)也在十余個(gè)城市率先推廣。京東五星自有配送、安裝、維修體系的“超時(shí)賠付”標(biāo)準(zhǔn)同步升級(jí)，上門時(shí)間每超過承諾時(shí)間10分鐘，向顧客賠付10元，最高賠付300元。

京東五星電器顧客服務(wù)與洞察中心負(fù)責(zé)人表示：“我們承諾價(jià)格打折，服務(wù)絕不打折!所有服務(wù)承諾都會(huì)在門店公布，也歡迎顧客撥打客服熱線4008286666參與監(jiān)督。”