8月31日，盒馬宣布，深圳水貝店“歸隊”，深圳盒馬21家門店全部“滿血復活”。

深圳水貝店，也是盒馬為配合深圳防控疫情暫停營業時間最長的門店，從8月15日清晨至9月1日，共17天。

“8·.14”疫情發生之后，8月27日，深圳首批10家盒馬門店恢復營業；8月29日，又有10家門店面向消費者。9月1日，盒馬水貝店“歸隊”意味著，經過深圳市委市政府的科學部署和謹慎檢測，盒馬所有深圳門店以更周全的防護措施、更安全的狀態，迎接1200多萬深圳消費者。

8月14日晚，深圳衛健委通報，深圳盒馬鮮生水貝店某品牌促銷員在廣東汕尾市陸豐被確診為新冠肺炎。

“8·.14”疫情引起深圳市委市政府的高度重視，盒馬鮮生也迅速采取應急舉措，15日清晨，盒馬宣布深圳21家門店暫停營業。同時表態，消費者和員工的健康和安全是第一位。

8月28日，據媒體報道：深圳“8·14”疫情大排查結束，此輪大排查共采集了74.3萬份重點人員樣本進行核酸檢測，截至8月28日12時，除8月14日、19日發現的3例無癥狀感染者，深圳在這起疫情中未再發現新增陽性者。

病毒的源頭也被追溯：疫情發生后，省、市疾控機構和專家第一時間展開流行病學調查和病毒溯源，經比對分析發現，本次患者的病毒序列與香港7-8月流行病毒株高度同源，同源率達99.99%。基因組溯源和流行病學調查結果提示，此次疫情的病毒由香港輸入的可能性大。

這意味著，盒馬深圳水貝店在這次疫情中首當其沖。

據了解，暫停營業、積極配合自查的這17天里，盒馬水貝店從商品、人員、店內環境、冷鏈倉庫進行多輪全方位的核酸檢測，除疫情事發時的確診病例，其他檢測結果均為陰性。

與此同時，盒馬水貝店也在所有深圳門店中進入“最高防控級別”。據盒馬廣東區域營運總監林桂福介紹，水貝店采用人、貨、場全方位防控。

人員上，所有上崗員工必須經核酸檢測且結果為陰性，新入職員工也如此，檢測結果7天有效，才會入職；商品上，貨物到店之前，會使用消毒液對外包裝消毒，每一件貨品都納入全鏈路溯源體系。

場所上，消毒設備每隔4個小時會有一次擦試，賣場地板會有每隔2個小時一次消毒。每個檔口工作人員使用的器具，每隔2個小時也有一次消毒。確保整個購物場所的安全。