一、陰和陽：去中心化平臺

數字戰爭打得如火如荼，亞馬遜已經如日中天，似乎沒有人能挑戰，但是加拿大的一個小伙子打造了一個新模式，集中了100多萬個經銷商、零售商、品牌商，打造了一個完全去中心化的電商基礎設施，這家公司叫做Shopify，目前市值已經超過1200億美元。

Shopify的創始人Tobi先生說：“Amazon（亞馬遜）正在建立一個帝國，而Shopify則試圖武裝叛軍。”當年，亞馬遜就是打造了這些電商基礎設施，后來開放出來，現在Shopify也做了相同的事。

2015年5月22日，加拿大電子商務軟件開發商Shopify在美上市，首日股價報收盤價25.68美元，2020年7月1日，破1000元。5年時間，Shopify市值突破1200億美元，五年多時間暴漲40倍。這后面有什么故事呢？

這個世界有陰就有陽，Shopify正在成為攪局全球電商零售行業的新生力量。如果說亞馬遜、阿里巴巴、京東、拼多多建立了中心化的電商基礎設施和商業操作系統，這是中心化平臺是一個龐大的數字移民共和國，但目前運行的一種強管控、廣告驅動的智能算法分配流量的中央計劃經濟的底層邏輯，而大量進駐的商戶好比私有經濟，受制于這些平臺，失去了活力，增長出現了天花板。

那么，Shopify就建立了一個相反的“去中心化”的電商基礎設施和商業操作系統，恢復了這些私營經濟的天性，激發了這些商戶的活力。

截至2019年12月31日，亞馬遜全站點約有800多萬的賣家，其中有293萬的活躍賣家，也就是有293萬的賣家當前有商品在售。

但我們看到2020年疫情的爆發，催生了大量DTC品牌商的突然崛起，也加速了在阿里巴巴及速賣通上銷售的亞洲制造商和批發商跨境電商業務的快速增長，從而幫助Shopify逐步建立起來一個新興的電商生態。

100多萬家中小企業和DTC（Direct-To-Consumer，直接面向消費者）新消費品牌在亞馬遜平臺上走到了增長的天花板，他們被迫轉戰獨立站電商運營，所以Shopify幫助每一個商家建立自己獨立的網站，獨立的app，成為電商產業路由器，賦能這些零售商的品牌，介入社會化的物流基礎設施、金融支付基礎設施和數千家電商應用軟件公司。

Shopify公布了截至2020年9月30日的第三季度業績，三季度營收7.674億美元，同比增長96%；GMV為309億美元，同比增長109%。

受新冠疫情影響，美國大量線下消費需求涌向線上，預計全年GMV將突破1000億美元。亞馬遜2019財年GMV也只有3350億，它已經成為了美國電商業重要的參與者，更被視為亞馬遜的重要競爭對手。

Shopify平臺提供多種SaaS軟件訂閱服務選項，商家可根據所需功能進行調整，商家按月支付訂閱費以訪問該平臺和功能。

商戶在 Shopify 注冊賬號，然后選擇免費或者付費的主題模板，介紹店鋪信息，上傳產品，添加產品描述，設置價格，設置運費，設置收款方式等等。只需要幾分鐘，商戶就可以建立一個比較專業、美觀且獨立的網店，并且支持獨立域名綁定。

近年，Shopify 不斷引入和豐富平臺功能和配套服務，提高平臺客戶粘性，例如增加商家 AR/VR線上購物體驗功能。此外，Shopify 還集成了眾多免費及付費的 App，可以更好地完善拓展網站銷售功能，提升用戶購物體驗。

同時通過Shopify的平臺，商家能夠管理產品和庫存、處理訂單和付款、建立客戶關系、利用分析報告等。Shopify提供了在線商店創建和管理等方面的解決方案，包括運行電子商務商店所需的所有功能，如商店前端/完整的網站創建、購物車、營銷和SEO、網絡托管、分析、移動應用支持、技術支持、博客平臺、訂單處理、客戶帳戶和訂單履行等。

2019 年，Shopify 公司宣布建設自己的倉儲系統，并宣布收購自動化倉儲解決方案廠商 6 River System。

二、Shopify電商路由器模式

從工具到生態，Shopify表面看起來是SaaS公司，其實早已從SaaS發展為“XaaS”（包括交易即服務BaaS，物流即服務LaaS，金融即服務FaaS），成為電商產業的路由器和數字基礎設施。

Shopify平臺建立了“單一集成后臺辦公室（Single integrated back office）”，主要包括有支付、物 流、倉儲、金融以及 POS 機硬件銷售等業務。近年來保持 50%以上的高速增長態勢，目前GMV貨幣化率超過2%，收入占比已經過半。

商家可以通過Shopify平臺管理產品和庫存、處理訂單和付款、匹配和追蹤物流、完成和發送訂單、建立客戶關系、分析數據，甚至獲得融資貸款等。

Shopify 在訂閱服務之外，面向平臺商戶提供更全面、多樣的商戶服務，包括接受付款、運輸和交付，以及加強營運資金管理。其中，支付業務是商戶服務的主要內容。

Shopify的去中心化電商基礎設施

1.支付路由器服務

Shopify Payments提供集成的支付處理服務，商家可以在線和離線接受和處理支付，還可以通過集成的后臺功能和分析功能來追蹤訂單和支付情況，有助于提高商家的用戶留存率。

Shopify Payments 提供支付渠道，平臺與 Stripe 合作，集成了信用卡支付系統，并從支付交易額中收取交易費用，與信用卡系統分成（構成支付業務的成本項），交易費用率一般在 2.4-2.9%之間，毛利率水平相對較低。

另外，對于未通過 Shopify Payments 的交易，平臺收取交易金額的 0.5%-2%不等的費用。2019 年 Shopify 支付業務GPV約260億，以90%的商戶服務收入作為支付業務收入估計，則對應貨幣化率約為3.63%。
 2.金融路由器服務

Shopify Capital 提供商戶供應鏈金融服務；Shopify Capital通過提供簡單、快速、方便的流動資金，幫助有資格的商戶獲得融資并加快業務增長。

Shopify與第三方保險公司達成協議，為Shopify Capital提供的部分預付現金提供擔保。

2020Q2，公司舉辦線上Reunite活動，宣布推出 Shopify Balance、Shop Pay Installments 等產品和服務。

Shopify Balance包含Balance賬戶及Balance Card主要是針對于商戶提供付款、現金流管理，同時Balance Card也能用作日常消費及提現。Shop Pay Installments主要為消費者提供分期付款等支付方式，預計年底將于美國上線，感覺Shopify越來越像螞蟻金服。

3.交付路由器服務

Shopify履約是指客戶訂單的接受、處理優化、物品揀選、訂單整合、包裝、送貨到家的全過程。2019年6月，Shopify推出Shopify Fulfillment Network，這是一個地理位置高度分散的去中心化的分布式物流履約網絡，計劃在未來5年內持續完善基礎設施建設。

Shopify通過交付路由器，現在與越來越多的第三方倉庫和第三方物流公司連接起來，支持多種渠道，定制包裝和品牌，以及退換貨。

Shopify通過需求預測、采用智能庫存分配等方式，確保訂單快速、低成本交付。

物流方面，平臺與多個物流公司合作，商戶在平臺上選用物流服務可以享受不同比例的折扣，同時，平臺中提供物流信息管理功能，使用智能庫存分配技術。Shopify使用機器學習來預測最佳的地點來存儲和運輸你的產品，這樣可以盡快到達客戶家里。

三、公域流量私有化

Shopify 通過流量路由器和公域私有化導流工具，將全球頭部的公域流量池（Google 、Facebook 、Twitter、Pinterest、Instagram、Youtube、Snapchat等）連接到每一個商戶，是一個全球性的全渠道電子商務平臺。

Shopify 作為工具平臺本身不帶流量，獨立站站外引流是關鍵。在 Shopify 開店后，商戶需需要通過內容營銷，SEO(搜索引擎優化) 、Google 廣告、Facebook 廣告、Instagram 等社交會營銷渠道，網紅營銷，聯盟營銷等來為自己店鋪做推廣，贏得訂單，Shopify平臺提供多樣化的營銷手段，電子郵件營銷EDM 、社交媒體營銷、站外營銷矩陣的布局、廣告投放優化、形象內容創作。

據英國《金融時報》報道，Shopify與中國字節跳動抖音國際版TikTok達成重大戰略合作。按照合作協議，Shopify目前的100多萬商戶老板將可通過從Shopify應用商店安裝新的TikTok渠道應用，直接從Shopify儀表板創建、運行和優化他們的TikTok營銷活動，更容易接觸到 TikTok 的數億青年用戶，擴大他們的全球銷量。

安裝后，商家將可以使用 TikTok for Business Adds Manager 的主要功能。這意味著TikTok的用戶在瀏覽短視頻時，將能夠通過Shopify購物。目前，TikTok在全球擁有約8億活躍用戶，其中約1億的活躍用戶在美國，合作關系最終將擴大到包括其他應用內購物等功能。

當客戶在Instagram上使用你的產品標記自己的照片時，Social Photos應用，會自動將它們整理到圖庫中。然后，每張照片都可以用于通過直接鏈接銷售產品，從而推動更多的銷售。

你可以突出顯示最佳客戶照片，以鼓勵新客戶購買，也可以創建主題產品圖像庫。社交照片還可以讓你與照片顯示頁面中的Instagram照片進行交互。

比如你的品牌要推廣，要做單品爆款打造。如何玩爆品模式？如何快速獲利？站斧（選品數據庫）adspy.com、primspy.com等Spy工具會采集Facebook、Instagram上面賣家正在投放的廣告數據，除了廣告素材以外，還有點贊、評論、分享，投放的國家、年齡層等數據。

我們可以通過Spy工具采集市場里廣告投放效果好的產品進行下載，這樣可判斷一個商品的熱賣程度，進行一個快速的廣告投放，如果數據好就加大預算。

Shopify支持的Snapchat開店功能只是向某些Snapchat網紅開放，但該公司計劃在今年晚些時候將其推廣給創作者、出版商和品牌。

四、Shopify應用商店App Store

Shopify高管意識到，他們不能構建客戶想要或需要的所有東西，所以他們讓其他人為他們構建學習Apple 和Salesforce 的應用商店模式（App Store） ，允許第三方開發人員構建應用程序，并將應用程序集成到Shopify平臺，為商家提供特定的服務。商家可以整合谷歌、Facebook、Instagram和TikTok等廣告渠道。

今天，數千家公司幫助它們開發了4200多款應用，只不過多為企業App應用。把低廉的基礎設施和龐大的客戶流量共享給所有公司，幫助這些公司，當然可以收“蘋果稅”。開發人員可以構建和部署應用程序到Shopify應用程序商店，任何商店都可以訂閱。Shopify從每次銷售中抽取20%。

比如，Instafeed可使用Instagram內容自動將新鮮內容驅動到商店中，從而使商店內容保持新鮮。Recart FB Messenger營銷是一款專為Facebook Messenger營銷而打造的高級Shopify應用。這個應用程式可輕松增加您的Messenger觀眾，并聲稱可將訪客轉換為訂閱者。

五、結語

一個企業要贏，必須有兩個最重要的因素：一是有沒有偉大的戰略，二是有沒有卓越的組織能力。

在產業互聯網時代，我們必須加速遷徙到數字新大陸，打造我們的數字移民共和國。

一個戰略偉不偉大，關鍵也要看兩點：一是你有沒有收割到這個時代當下的流量紅利，提高數字移民的人口總量，比如建立新鐵三角（買方-賣方-內容），抖音、快手、淘寶直播等公域流量紅利，團結大量線下小店和MCN、網紅的私域流量；

二是你有沒有布局好產業路由器，搞清楚公業務和母業務，收割到你所在產業的毛利。簡言之，偉大的戰略=流量紅利*產業毛利。

一個偉大的戰略，交給一個三流的團隊，可能也會是一個豆腐渣戰略。一個偉大的戰略，更需要一個卓越的組織。如何打造一個組織要看創始人的格局、團隊的組織學習能力和創新能力。

當下時間線上的任何小波動，可能造成未來某個時刻的大混亂。歷史總在作弄我們，有時候，我們的思維就像水泥，很快就固定下來了；有時候，我們的認知感覺困在了農業文明和工業文明的舊石器時代，當數字文明的光穿越時間線，照耀進萬物的裂縫。

物理世界和數字世界在平行運行著，消費互聯網世界和產業互聯網世界看似運行著完全不同的操作系統，但互聯網的思想和底層邏輯是相通的。

中心化平臺是顯者，是一個帝國；去中心化平臺是隱者，是一個民主化的經濟體，本文也許將為您拉開這兩個完全相反的世界的幕布，所有行業都值得用shopify的邏輯重做一遍，我們期待每個行業都能產生一個shopify。