“顏值經(jīng)濟(jì)”盛行，化妝品消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)iimedia顯示，近10年，中國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模一直呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)。2020年，直播等新零售模式助推化妝品行業(yè)復(fù)蘇、回暖并迎來(lái)增長(zhǎng)。

銀泰百貨作為全國(guó)最大的化妝品實(shí)體零售商，2020年實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)逆勢(shì)增長(zhǎng)。過(guò)去一年，銀泰百貨有18個(gè)化妝品品牌斬獲“全球第一柜”、13個(gè)品牌獲“全國(guó)第一柜”。

而蘭蔻是銀泰百貨化妝品品牌中的佼佼者，2018年、2019年，連續(xù)兩年斬獲“全國(guó)第一柜”“億元專(zhuān)柜”，2020年度升級(jí)為“全球第一柜”。2019年，有25個(gè)品牌在銀泰百貨喜提“全國(guó)第一柜”，而2018年的這個(gè)數(shù)字是21。

杭州武林銀泰蘭蔻專(zhuān)柜

新零售四年，銀泰百貨成為一家“云上”百貨，通過(guò)銀泰喵街app和淘寶直播間，消費(fèi)者“云逛街”成為常態(tài)�！靶铝闶蹫榫�下百貨創(chuàng)出一條新路，” 近日，蘭蔻品牌中國(guó)區(qū)總經(jīng)理馬曉宇在“新零售品牌沙龍”上表示，蘭蔻和銀泰已經(jīng)過(guò)了第一個(gè)階段，未來(lái)，品牌和銀泰的合作將更緊密。

1個(gè)小時(shí)直播，銷(xiāo)售超150萬(wàn)，蘭蔻單款單品賣(mài)爆1000件；銀泰&蘭蔻直播間沖上淘寶直播排行榜第一；僅蘭蔻菁純眼霜，2020年在銀泰賣(mài)出超10萬(wàn)件……說(shuō)到和銀泰的合作，馬曉宇印象深刻，銀泰百貨通過(guò)新零售方式，與品牌實(shí)現(xiàn)深層次的合作。

2020年618銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東做客蘭蔻直播間

銀泰的新零售能力，還具有更大的趨勢(shì)洞察能力。2020年初，銀泰百貨發(fā)現(xiàn)“高端眼霜會(huì)領(lǐng)漲護(hù)膚”，于是與品牌溝通、布局。銀泰美妝商品運(yùn)營(yíng)黃巍巍回顧，“蘭蔻菁純眼霜，就是被選中的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商品，這一年賣(mài)了快10萬(wàn)件，而2019年只賣(mài)了2.3萬(wàn)件。2020年9月、10月，還推了赫蓮娜、科顏氏等高端品牌的眼部產(chǎn)品，爆發(fā)力都非常強(qiáng)�！�

近期，蘭蔻在銀泰百貨陸續(xù)推了好幾場(chǎng)線上線下互動(dòng)活動(dòng)——在杭州西湖銀泰城，請(qǐng)線上的客人到線下來(lái)體驗(yàn)品牌最高級(jí)的肌膚測(cè)試儀；在銀泰百貨寧波天一店，推出了線上VIP體驗(yàn)線下美容房；在杭州武林銀泰，推出了菁純VIP線下沙龍的線上喵街直播等等。

隨著當(dāng)下00后、Z時(shí)代成為消費(fèi)主力，這一類(lèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念都與70、80后不盡相同，他們更注重線下體驗(yàn)的獨(dú)特性和時(shí)髦感。馬曉宇始終覺(jué)得線下是根基，她特別注重線下體驗(yàn),“品牌會(huì)往好玩有趣、時(shí)髦的活動(dòng)上花功夫，比如跟銀泰合作，實(shí)現(xiàn)線上、線下互動(dòng)�！�

馬曉宇表示，從只有小部分人可以買(mǎi)得起蘭蔻，到如今下到十四五歲上到50+的女性，蘭蔻還將根據(jù)新開(kāi)專(zhuān)柜的特性，新增更適合年輕化人群的產(chǎn)品與服務(wù)。