一季度增長175%,京東又開了一家這樣的“家電城”
京東“在線下再造一個京東家電”的目標,又有新動作了。
近日,《壹覽商業》獲悉,今年京東618,京東第二家超級體驗店將在合肥開業。值得注意的是,兩年前京東首個超級體驗店也是選擇在618這天開業。
據悉,京東超體合肥店位于安徽省合肥市蜀山區望江西路218號港匯廣場。該店共計五層,營業面積近4萬平方米。
京東電器超級體驗店合肥店總經理江梅告訴《壹覽商業》,京東超體就是要打造一個“超級體驗場”,讓消費者自己來體驗,來判斷。并且通過與京東主站同款同價,讓消費者的購物過程不再割裂。
目前,合肥超體已經試營業一周。
為何選合肥?
對于第二家超體店為何選擇合肥,京東五星電器總裁潘一清表示,超體選址的一個基本邏輯就是人多、經濟發展好的城市。
數據顯示,合肥人口總量936萬,2020年經濟體量達到了10045.72億元,排名全國第20,在長三角城市中,也是有數的特大城市行列。
另外,合肥制造業較為發達,為“中國家電產業基地”。目前,“合肥造”白電產品占國內1/4市場份額;智能家電產品占全部家電產品比重超三成,連續兩年’四大件’產品單項產量均突破1000萬臺。
“這便于京東和各大家電制造品牌推動供應鏈變革,從生產的原材料開始,一直到產品到消費者手中,對整體的供應鏈進行優化,可視化、智能化,提升家電產銷效率。”潘一清如此表示。
超級體驗
作為一個家電賣場,京東超體最大特色在于“超級體驗”,不同于傳統的賣場,京東超體在場景、體驗、科技、產品、服務上都獨具特色,消費者可以在這里直接體驗到前沿技術和最新產品,很自然地激發顧客的消費欲望,滿足逛、買、玩的不同需求。《壹覽商業》了解到,合肥京東超體的“超級”具體表現在五個方面:
第一,是超級體量。京東超體合肥店5層樓、近4萬平方米,是傳統電器商場的8倍大。
第二,是超級商品。京東超體涵蓋了蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯、飛利浦、海信、康佳、創維、TCL、長虹、SONY、松下、戴森、GE、西門子、三星、OPPO、vivo、聯想、戴爾、惠普、愛普生在內的120多個國內外著名電器、3C品牌。除了手機、電腦數碼、家用電器,還跨界兒童娛樂、家居家裝、運動戶外、智能健康、寵物裝備等多種業態,線上線下的商品達到20萬種。無論你是誰,喜歡什么,都能在這找到心儀的商品。
另外,在“大而全”的基礎上,京東超體主打爆款和新品。你在超體看到的爆款,都是京東主站好評率超過97%,或者好評數過10萬、用戶瘋狂曬單的商品。
據京東五星電器總裁潘一清介紹,與重慶超體相比,合肥超體非電品類的SKU出樣占占整體SKU的15%,主要布局在家居日用館、建材睡眠館、京東健康、運動戶外、京東母嬰和京東京造上。
第三,是超級體驗。合肥超體,除了繼承重慶超體體驗以外,還新增加了運動健康體驗區、智能生活體驗區、睡眠體驗區、健康監測區。主題體驗區達到11個,產品互動體驗區達到33個。
第四,是超級服務。據了解,京東超體提供免費的私人全屋定制服務。7天無理由退貨,30天價格保護,大家電質量問題30天包退、180天包換。店內還有京東服務+提供主流手機、電腦品牌的保內和保外維修。部分商品超體5公里范圍內2小時極速達。來超體,還能享受免費停車、免費洗衣干衣、打印照片文件、玩兒童樂園、禮品包裝等10項免費服務。
第五、是超級福利。合肥超體“618”開業當天,將從5月29日開始提前啟動預售,讓大家提前拿到京東主站的“京東618”超低價,還能疊加合肥超體額外提供的線下優惠。
線下再造提速
事實上,近年來在3C家電市場形勢嚴峻。2019年受居民杠桿率的上升、食品價格上漲的壓力、持續走低的結婚率與出生率、民營和中小企業的融資困難等因素影響,拖累了家電市場規模的進一步壯大。據《2020年中國家電行業年度報告》數據顯示,2020年家電行業國內累計銷售7297億元(品類涉及彩電、白電、廚衛、小家電產品),較上一年同期下滑9.2%。
雖然以京東為代表的電商沖擊了線下家電零售渠道,今年一季度已經瓜分了全國一半以上的家電零售市場份額,但線下體驗對于中高端消費仍是不可或缺的組成部分,而中高端消費是家電銷售中高利潤的主要陣地。
長期以來,京東受門店數量的限制,在線下家電銷售中在蘇寧、國美面前處于劣勢。因此,加快線下布局,構建家電全渠道完整體系成為京東最迫切的事。
因此,京東推出了“在線下再造一個京東家電”計劃。具體描述就是在大中城市開超級門店和縣鎮市場開家電專賣店。其中大中城市的超級門店是骨架,縣鎮市場的家電專賣店是末梢。
末梢京東已經開始經營多年,骨架則是在控股五星電器以后開始實施。具體來講就是“一城一店”計劃,即一座城市一般只開設一家直營的超級門店。
根據城市規模不同,將直營店規劃為“超級體驗店”和“城市旗艦店”兩種。
在一線城市和直轄市打造5-10萬平方米的“超級體驗店”,綜合業態型消費電子主題購物中心,除主營帶電產品,更融入家居、餐飲、生鮮超市等多元業態。
在中國數百個地級市,開設1-2萬平米的“城市旗艦店”。打造科技體驗型消費電子主題賣場,主營消費電子類產品,搭配新興家居品類。
這兩種店的核心區別是面積,但核心競爭力都將放在:超大空間、海量商品、現代設計、完美體驗、科技賦能、全渠道交易、多快好省、無憂服務,這8個要點上,讓門店成為消費者體驗智慧生活的新入口。
此次合肥的超級體驗店就是京東“一城一店”計劃中的骨干組成部分。
值得注意的是,線下再造一個京東的計劃給京東帶來的收獲頗為明顯,近日京東2021年Q1財報顯示,京東一季度商品收入1752.82億元,同比增長34.74%,其中電子產品及家用電器商品收入1040.06億元,同比增長33.97%,
而在經營數據上,據潘一清透露,經過近2年的運營,今年一季度重慶超體的銷售同比增長了175%,五一銷售同比增長超60%,增速遠遠領先全行業。而合肥的區位優勢更好,他很有信心。
重慶超體店的數據也給了京東莫大信心,在超體店這件事上京東似乎要提速了。《壹覽商業》獲悉,京東超體第三家店即將在西安開業。
事實上,從計劃看,整個京東“一城一店”的似乎都在提速。
潘一清告訴《壹覽商業》,按照他們的計劃到2025年,將在一線城市開設20家京東電器超級體驗店;在地級及以上的城市以“一城一店”的模式開設300家面積達1萬平方米左右的京東電器城市旗艦店,目前已經開了11家,今年要開到30家;另外還有開設5000家萬鎮通鄉鎮店。同時覆蓋鄉鎮、行政村的京東家電專賣店也將提升新開店數量,2021年底計劃將門店總數提高到2萬家。
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