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阿里女員工被侵犯,零售業(yè)何以成為性賄賂和腐敗重災(zāi)區(qū)?

來源: 36氪 董潔 2021-08-09 17:23

“阿里女員工被侵犯”事件發(fā)酵2天后,阿里終于在內(nèi)網(wǎng)公布了處罰結(jié)果:相關(guān)當(dāng)事人被辭退并永不錄用;相關(guān)事業(yè)群總裁和HRG引咎辭職,阿里巴巴首席人力資源官童文紅記過處分。

還原事件經(jīng)過,根據(jù)涉事阿里女員工透露,她是在出差跟商家商談合作時被強行灌酒,后被商家和領(lǐng)導(dǎo)相繼侵犯的。她稱,自己剛到飯桌,就被領(lǐng)導(dǎo)介紹,“給你們‘送’來一個美女”,并和商家強調(diào)自己酒量特別好。

女員工的領(lǐng)導(dǎo)是淘鮮達(dá)華北區(qū)商家運營組組長,商家則為濟南華聯(lián)超市的領(lǐng)導(dǎo),一個負(fù)責(zé)商家拓展,一個是供應(yīng)商,一場帶著“性賄賂”意味的商業(yè)談判在一開始就埋下了伏筆。

這是再熟悉不過的橋段。過往,地推和采購系統(tǒng)一直是腐敗重災(zāi)區(qū),即使到了電商時代,這種情況仍未好轉(zhuǎn),甚至有加重之勢。有大廠采購人員甚至語氣平和的告訴36氪,“‘性賄賂’和‘金錢賄賂’在一場不算平等的商業(yè)談判中最為受用,大家都諱莫如深。”

“很多公司壓根沒人爆出來,但不代表就沒有,甚至比這還惡劣。”

因為談判成功的幾率高,很多大廠采購談合作時都會有意無意的帶上幾個女同事,“如果(女同事)長相或者穿得漂亮,合作方言語都會跟著輕浮”,某電商平臺招商部員工告訴36氪。

他曾碰見過一次“奇葩”現(xiàn)象:在與一家服飾領(lǐng)域的頭部品牌商談入駐事宜時,對方在酒局上曾明確問,“貴部門就沒有女同事或者女助理嗎”?招商部領(lǐng)導(dǎo)瞬間意會,在二次談判時,果斷帶上了女同事前往,并拿下了大單。雖然席間并未發(fā)生“阿里女員工被侵犯”的類似事件,但該員工表示“難免會覺得慚愧”。

“性賄賂”之外,更多的是金錢賄賂。在近些年互聯(lián)網(wǎng)大廠通報的腐敗事件中,更多的也是此類。以阿里為例,最著名的屬前聚劃算總經(jīng)理閻利珉受賄案。因為在聚劃算工作期間,先后兩次收受賄賂,總計價值53.8萬余元,閻利珉被判刑7年。

類似的腐敗案件還有:2019年7月,美團發(fā)布公告稱,原市場營銷部總監(jiān)賴某、高級經(jīng)理梅某某、離職員工路某某因涉嫌非國家工作人員受賄罪,已經(jīng)被北京朝陽警方刑事拘留;2019年底,京東商城曝出一采購經(jīng)理從供應(yīng)商處高價采購贈品謀取不當(dāng)經(jīng)濟利益,涉案金額數(shù)百萬元,被公安機關(guān)刑拘;2020年2月,阿里的兩位前電商小二,因為幫助淘寶商家通過申訴進而撤銷處罰,并在收取好處費后分成,被開除和判刑。

可以看到,在很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭內(nèi)部,只要涉及采購或者商家運營,貪腐就很難避免,而零售業(yè)更是重災(zāi)區(qū)。

這其中的關(guān)鍵原因,可能是供零雙方的不平等合作關(guān)系造成的。

電商時代,因為占據(jù)流量高地,電商巨頭們掌握巨大話語權(quán),渴望轉(zhuǎn)型的零售商或者商家,迫不及待想要登上這艘大船,這也給公權(quán)私用滋生了土壤。在供貨商眼里,和零售商內(nèi)部個人的進行下交易會降低成本,通過這種方式可以實現(xiàn)“低投入、高產(chǎn)出”,比如上述阿里小二案例。

根據(jù)判決書,在明知道幫助違規(guī)店鋪申訴或者撤銷處罰違反禁令,該小二仍與其他小二預(yù)謀,幫助相關(guān)店鋪處理違規(guī)行為,并在收取好處費后分成。而如果該店鋪能夠成功運營,每年的營收都在百萬級別。

在《互聯(lián)網(wǎng)公司反腐,搞不好就死了》的報道中,一名前餓了么地推員工也曾對36氪稱,她入職后發(fā)現(xiàn),團隊的其他地推人員會向商戶直接提要求:想上線要先交一千到兩千塊錢不等。“這還不算額外給資源的費用,當(dāng)時正是餓了么和美團競爭激烈的階段,這么做顯然會影響?zhàn)I了么的商戶數(shù)量”。因為難以忍受這樣的工作氛圍,她很快就辭職了。

而據(jù)36氪了解,在各大廠嚴(yán)抓腐敗之前,一些電商網(wǎng)站的采購部門日子過得最為滋潤,供應(yīng)商經(jīng)常求著采購上單子,一些采購都是自己注冊公司和公司做生意以獲取中間利潤,一個普通采購人員甚至一年賺取40-50萬很輕而易舉。

“在供大于求的競爭現(xiàn)實面前,供應(yīng)商是零售商的‘孫子’,而不是伙伴,或者朋友。如果供零關(guān)系真正實現(xiàn)了平等,只有傻子才愿意行賄!”上述電商平臺的招商部員工對36氪說。可現(xiàn)實是,這種平等關(guān)系在任何時候都很難達(dá)成,某種程度上電商巨頭甚至拉大了這種不平等。

但這是一個雙向選擇的過程,電商平臺也不永遠(yuǎn)都是強勢方。

以此次事件為例,在阿里內(nèi)部淘鮮達(dá)并不是核心業(yè)務(wù),爭取到的資源也并不多,之所以選擇在飯局開始就“推銷”女員工,顯然淘鮮達(dá)方面有著很大的業(yè)務(wù)壓力。

剛剛過去的七月,阿里剛剛完成組織架構(gòu)升級,重點在于調(diào)整本地生活業(yè)務(wù),而淘鮮達(dá)即屬于該業(yè)務(wù)線下。與京東到家類似,淘鮮達(dá)的業(yè)務(wù)模式也是幫助線下零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并完成線上的訂單配送。這意味著其需要廣泛的區(qū)域零售商接入,而濟南華聯(lián)超市正是一家在當(dāng)?shù)赜兄鴰资揖下商超的區(qū)域龍頭。

眼下同行業(yè)的競爭者中,京東到家、美團顯然屬于第一梯隊,京東到家在很早就打通了沃爾瑪、永輝這些京東系的資源,而在內(nèi)部淘鮮達(dá)也面臨著餓了么同城業(yè)務(wù)的內(nèi)部競爭,壓力可想而知。

同樣的情況也存在于平臺和眾多大牌商家之間。據(jù)一位天貓的運營人員透露,長久以來對于大品牌天貓都是“跪舔”,“大牌帶來的流量和生態(tài)資源都是無可比擬的,(天貓)為此不惜可出各種優(yōu)惠條件,比如降低傭金抽成等。”

當(dāng)然大廠也不是沒想過堵住這些漏洞。一家本地服務(wù)公司此前接受采訪時就告訴36氪,他們曾讓人假扮成供應(yīng)商,試圖用高檔禮品買通一個采購部門的員工,那個員工也欣然答應(yīng)了會“想辦法”。但等反腐人員拿出證據(jù)時,卻被員工反咬一口,“事情最終鬧到創(chuàng)始人那里,折騰了很多天,最后答應(yīng)了他一些條件,也給了補償,才終于讓他離開公司”。

最近今年,各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在從制度角度,尤其是涉及采銷和商家經(jīng)營環(huán)節(jié)的平臺都設(shè)立嚴(yán)格的反腐機制。阿里在收購餓了么后,也進行了一場至上而下的整肅。“對底層的地推部隊則講究方法論,例如每天近乎洗腦似地告訴他們,不能喝商家的水,不能吃商家請的飯,收到十塊錢的手機殼也要上報”。

但正如一位電商平臺的商家所說,“制度永遠(yuǎn)都不是完美的,有生意的地方就有人情世故”。

本文為聯(lián)商網(wǎng)經(jīng)36氪授權(quán)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸36氪所有,不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,如若轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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