加盟奶茶店被割韭菜!維權(quán)為什么都找代言明星?
9月9日,湖南衛(wèi)視樓下圍堵了十幾個人,他們衣服上穿著“李維嘉失德藝人”,在大門口高喊著:“李維嘉,你還我血汗錢 !”
這一事件,被有心人發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,并且迅速發(fā)酵,最終牽扯出“李維嘉代言奶茶品牌快樂方程式”的始末。之后,有快樂方程式的加盟商聯(lián)系上紅餐網(wǎng),講述了他們曲折而心酸的“維權(quán)歷程”。
紅餐網(wǎng)了解到,湖南廣電維權(quán)已經(jīng)不是他們第一次維權(quán),在這半年多以來,起訴、報案、協(xié)議溝通均他們都嘗試遍了,“鬧事”是他們的最后一根救命稻草。
△圖片來源:受訪者供圖
這背后,又是什么讓他們走到了這一步?他們到底經(jīng)歷了什么呢?
加盟商上門維權(quán),等來的卻是冷嘲熱諷和行政拘留
今年三月份,有一些快樂方程式的加盟商發(fā)現(xiàn),公司杭州總部里面的管理成員所剩無幾,他們斷定公司想要“卷錢跑路”,于是建立了一個有500人的大群,在進行了群情激憤的討論之后,群里有數(shù)十名加盟商們決定兵分兩路,分別去公司的廣州總部、成立較晚的杭州總部二地討說法。
而這個公司就是“快樂方程式”品牌背后的廣州新x餐飲管理有限公司。
湖北十堰的程安,是快樂方程式最早交錢的那一批地區(qū)代理商之一,他在知乎上“網(wǎng)傳李維嘉代言的茶飲公司騙錢跑路,公司已成老賴,真實情況如何?”的問題下寫下了自己去杭州維權(quán)的真實經(jīng)歷:
“去杭州的時候,冒著大雨和難兄難‘妹’們在各個部門奔波,同行的不少女代理商哭了一次又一次。但公司的人絲毫沒有懼意,反而還輕蔑地嘲笑他們,這刺激到了一位代理商,他情緒失控想要沖上去打人,身邊的加盟商紛紛護著他,生怕他想不開做出傻事。”
相比去杭州的加盟商們通過上訪有關(guān)部門的方式維權(quán),到廣州維權(quán)的加盟商們的方式顯得“激進”很多,很多加盟商直接到總部樓下拉橫幅,甚至報警。
當(dāng)時,有個從東部城市趕來維權(quán)的女代理在維權(quán)無果之后,甚至跑到廣州總部附近鬧著要跳樓,現(xiàn)場有人看見她沒有任何防護措施地站在一個老舊建筑的頂層邊緣,大喊“快樂方程式還我血汗錢!”只要向前邁半步,她就會摔在大馬路邊的水泥地面上。據(jù)傳,她剛結(jié)婚不久,從婆婆、兄弟姐妹們那里一人三五萬地借了四十多萬,加盟了快樂方程式,結(jié)果血本無歸。
△加盟商廣州維權(quán)現(xiàn)場,圖片來源:受訪者供圖
秦皇島的英桃也在廣州的維權(quán)隊伍中,她告訴紅餐網(wǎng),當(dāng)天有個孕婦姐姐在激烈的對峙中差點流產(chǎn),“她那天都已經(jīng)見紅了!”
在維權(quán)的過程中,英桃還聯(lián)合了幾個加盟商給廣州政府寫了舉報信,但是并未收到任何回音。
最終,等待廣州維權(quán)加盟商們的是“涉嫌擾亂公共秩序”以及十天的行政拘留。
據(jù)這些加盟商透露,他們都是2020年下半年加入快樂方程式的。當(dāng)時,公司開始招商時,并沒有滿足特許經(jīng)營備案以及兩店一年的特許經(jīng)營條件,也沒有取得注冊商標。但是,很多人因為看到代言人是李維嘉后放松了警惕。特別是總部承諾會在湖南衛(wèi)視上對品牌進行宣傳,加上當(dāng)時很多人考察的時候確實看到了門店排隊的火爆現(xiàn)象,出于對代言人的信任以及看好品牌的潛力,不少人當(dāng)即掏出了十幾萬加盟費或二三十萬地區(qū)代理費。
△圖片來源:快樂方程式官方微博
但是,加盟之后,門店的生意不見起色,品牌招商所承諾過的宣傳和扶持也幾乎沒有實現(xiàn)過,不少人一天只能賣出幾杯飲品,于是很多加盟商開始聯(lián)合起來,而廣州杭州的維權(quán)則是他們第一次大規(guī)模維權(quán)。
總部派人潛伏離間,有人動搖有人被收買,維權(quán)群曾一夜被解散
三月份維權(quán)的失敗,給所有“快樂方程式”的加盟商們頭上潑了一大盆冷水。更讓他們灰心的是,“自己人”內(nèi)部開始有了一些不同的聲音。
維權(quán)群里不時有加盟商吵起來,“你們不要再鬧了!我家店里生意本來就不好,你們鬧上新聞了誰還來買我的奶茶!”
有一些人試過了數(shù)次報警和起訴之后,選擇無奈放棄,“我們?nèi)ミ^當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀福桥沙鏊f不受理經(jīng)濟糾紛,讓我們?nèi)シㄔ毫浮5侨シㄔ浩鹪V,即使是勝訴了也拿不到錢,還要交5000多起訴費,我們這些山窮水盡的小老百姓哪里耗得起。”
△加盟商起訴一次,要繳5320元案件受理費,圖片來源:受訪者供圖
眼見著加盟商們內(nèi)部開始分裂和動搖,公司的工作人員伺機潛入維權(quán)群中,找到一些在加盟商群體里比較有影響力的人,提出了一種解決辦法:“我們退還你30%的加盟費,條件是你徹底解散、退出所有的維權(quán)群,刪除所有總部員工的聯(lián)系方式,今后我們井水不犯河水!”
加盟商們經(jīng)歷了多次沒有結(jié)果的維權(quán),早已疲憊不堪,于是有一大批人抱著能挽回一點是一點的心態(tài)答應(yīng)了公司提出的條件。甚至一些比較激進、擁有更多人脈的加盟商,以自己在維權(quán)團隊里面的聲望作為籌碼與公司談判,將自己的退款比例提高到了80%-90%甚至以上。
每一天都有人默默退群,不時有維權(quán)群在深夜突然被解散。
而堅持維權(quán)的人每一天都活在煎熬里。
△圖片來源:受訪者供圖
五月份的時候,加盟商們覺得可以換一種方式,把矛頭對準代言人李維嘉。當(dāng)時,他們組織了30多位加盟商去湖南廣電維權(quán),最終推選出5位代表。但是不知誰走漏了風(fēng)聲,廣州公司總部的人提前在湖南廣電樓下截下了加盟商代表,表示要好好聊聊。
有加盟商說,當(dāng)時,公司的人在長沙的一個酒店開了包間,房間里放了一張大桌子,桌上鋪著紅布,營造出一種莊重的儀式感,看似很有誠意,但是要求現(xiàn)場所有人的手機上交。
在包間里,公司的員工故技重施,承諾可以給他們這五個人每人退款70%-80%,但作為條件,踏出這個門之前,這幾人必須切斷與所有公司員工、加盟商們的聯(lián)系。
大部分人當(dāng)場動搖并接受了條件,但是也有少數(shù)人表示要抗爭到底,其中一位湖南婁底的女士當(dāng)場表態(tài)“不會和你們一起干這種無恥的事情”,之后憤然走出包間的大門,隨即將剛剛發(fā)生的所有事情在維權(quán)群里描述了一遍,表示要和所有的加盟商們一同抗爭到底。
各種途徑均走不通,“鬧事”成為最后一根救命稻草
湖南廣電的維權(quán)之行鎩羽而歸,讓更多加盟商覺得心灰意冷。他們開始考慮走民事訴訟或者刑事控告的渠道。
雖說走民事途徑能勝訴,但公司在交易中用的都是私賬,目前公司賬上已無財產(chǎn)可執(zhí)行,加盟商們要不回自己的錢;若刑事控告,加盟商們手上已無足夠證據(jù)支撐。走投無路之下,“鬧”似乎成為了加盟商的最后一根救命稻草。
前段時間,有個懷孕的女加盟商去到湖南廣電停車場,塞給一位值崗的保安1000塊錢,讓保安告訴她李維嘉的車停在哪里。后來,她一見到帶著保鏢走過來的李維嘉,便又哭又鬧、大吵大叫,最終干脆躺在地上逼李維嘉24小時內(nèi)把加盟費退給她,“不然,今天就是一尸兩命!”
最終,據(jù)這位女加盟商說,24小時內(nèi),這筆錢確實到賬了。
這件事在加盟商中引起了熱議,很多人認為找李維嘉“鬧”比找總部有用。
走投無路下,有些加盟商想孤注一擲,趁著廣電總局懲治“失德藝人”的風(fēng)口,通過給李維嘉施壓,逼公司的老板出來解決問題。
9月8號下午3:30,十幾名“快樂方程式”的加盟商從各地聚集到長沙,將印著“李維嘉失德藝人”的白T恤穿在身上,在湖南廣電樓下按照順序一字排開,以示維權(quán)決心,惹得路過的行人紛紛側(cè)目。據(jù)傳,當(dāng)天他們站了很久,有兩個人最后被警察帶走了。
加盟商們沒有得到任何回應(yīng)。
他們選擇繼續(xù)到湖南衛(wèi)視樓下,以同樣的方式繼續(xù)“施壓”。但這次他們只在湖南廣電樓下站了幾分鐘,就被帶走了。
從陜西渭南趕來的維權(quán)者之一阿冰清楚地記得,當(dāng)時自己從老家?guī)淼男欣钕溥在馬路邊都沒來得及拿。
在公安局里,警察對每一個人都進行了一兩個小時的思想教育,告訴他們這些行為涉嫌“尋釁滋事,擾亂公共治安”。
不過,他們的行為確實起到了一定作用。當(dāng)天,雖然只是站了幾分鐘,但是當(dāng)天照片被傳到網(wǎng)上,瞬間就引爆了輿論,#李維嘉疑代言翻車被多人維權(quán)#的詞條在熱搜上掛了一夜加半天。
然而,除了網(wǎng)絡(luò)上抱不平的聲音,維權(quán)者們并沒有得到想要的結(jié)果。幾個小時之后,李維嘉發(fā)了微博,聲稱早已和新x公司解除了合約。
但是,事情并沒有結(jié)束。
加盟商小魚從警察局出來后,已經(jīng)是第二天深夜11點,她拿回了自己的手機,當(dāng)天就離開了長沙。結(jié)果第二天早上,就有陌生人上門找到她,語氣嚴厲地警告她:“你還太年輕了,以后這種維權(quán)的事情千萬不要再做了。”嚇得她不敢再在維權(quán)群里說話。
另外一些參與了這次維權(quán)的加盟商,也對這件事三緘其口,“我們在群里講了幾句話就有人打電話過來,現(xiàn)在我們什么也不敢說不能說。”
直到事情過去了半個月的今天,他們依然不知道是誰透露了他們的個人信息,那些人在哪里。但是,通過這件事之后,他們清楚地知道,“鬧事”這最后一根救命稻草也沒有了。
他們還能怎么辦?不少人陷入了迷茫之中。
結(jié)語
在采訪的最后,不少經(jīng)歷了無數(shù)次令人心寒的維權(quán),很多依然在堅持維權(quán)的加盟商群友表示,現(xiàn)在的訴求已不是要回自己的血汗錢,而是希望公司被嚴懲,代言明星承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,讓更多的人知曉這樣的餐飲加盟套路,避免有更多人上當(dāng)。
據(jù)企查查顯示,廣州新x餐飲管理有限公司目前已被標注為“失信被執(zhí)行人”,因自身失信被限制高消費。此外,該企業(yè)因“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”被列入經(jīng)營異常。
但是對于幾百名還在苦苦堅持和等待的加盟商們來說,等待他們的依然是維權(quán)無門,退款無望。這顯然不是一個令他們滿意的完美結(jié)局。
文中人名應(yīng)要求均為化名
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