9月28日，由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合達(dá)志騰商管共同舉辦的2021華東商業(yè)峰會在蘇州隆重啟幕。

本次大會以“融合·升華”為主題，邀請到了各界政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、行業(yè)精英、專家學(xué)者以及主流媒體近500余人齊聚一堂，共襄盛舉。

會上，環(huán)球港商業(yè)集團(tuán)江南環(huán)球港副總經(jīng)理張淳進(jìn)行了題為《環(huán)球港創(chuàng)新發(fā)展——文旅娛體展教購》的演講。在她看來，對于企業(yè)來說，疫情帶來的作用是一場大體檢。疫情影響下的商業(yè)市場，出現(xiàn)了八大變化：技術(shù)變革、認(rèn)知變革、習(xí)慣變革、關(guān)系變革、品牌變革、傳播變革、財富變革和城市變革。

技術(shù)變革對線下企業(yè)的物資準(zhǔn)備能力、調(diào)配能力、運輸能力等都提出了很高的要求。認(rèn)知變革中，企業(yè)也會受到所謂大流量影響。在這類變革中，需要企業(yè)也快速提出應(yīng)對措施。

環(huán)球港集團(tuán)也在相關(guān)場景和體驗上總結(jié)創(chuàng)新，在服務(wù)、科技等方面都進(jìn)行了策略布局，來應(yīng)對八大變革將走向何處，保障商戶和項目走向一個良性的發(fā)展方向。

▲環(huán)球港商業(yè)集團(tuán)江南環(huán)球港副總經(jīng)理張淳

以下為分享全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

自2003年成立以來，環(huán)球港商業(yè)集團(tuán)一直緊跟國家發(fā)展戰(zhàn)略，深耕一軸兩帶三圈，目前已經(jīng)在全國形成了“百城”“百港”發(fā)展布局。

上海環(huán)球港整體面積48萬方，像一艘巨型游輪游弋在普陀區(qū)和長寧區(qū)交匯處，摩天高樓，雙子塔，人工天幕，玻璃穹頂以及精美的壁畫，處處透露著人文氣息。上海環(huán)球港與上海中心、環(huán)球金融中心，金貿(mào)大廈，東方明珠成為了上海地標(biāo)五大件。

上海環(huán)球港開業(yè)初期以豪華建筑體和眾多品牌組合引發(fā)了關(guān)注，八年多一路走來，我們的運營情況非常良好，也成為了眾多品牌進(jìn)入中國和上海市場的首選之地。

目前環(huán)球港體系中，最大的項目位于常州江南環(huán)球港，總面積有100萬方。常州是屬于二線城市，人口四五百萬，這么大體量如何去運作？

我們并沒有將江南環(huán)球港看做是二三線城市商業(yè)配套體，而是把它放置到滬寧線上，當(dāng)做長三角商業(yè)綜合體來看待。城市之間距離在縮小，項目之間需要更多包容性，江南環(huán)球港8800個停車位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為它已經(jīng)輻射到無錫、蘇州甚至是上海、南京等地區(qū)，安徽、山東也有消費者光顧。

對于企業(yè)來說，疫情帶來的作用是一場大體檢。我們認(rèn)為疫情影響下的商業(yè)市場，出現(xiàn)了八大變化：技術(shù)變革、認(rèn)知變革、習(xí)慣變革、關(guān)系變革、品牌變革、傳播變革、財富變革和城市變革。

技術(shù)變革對線下企業(yè)的物資準(zhǔn)備能力、調(diào)配能力、運輸能力等都提出了很高的要求。認(rèn)知變革中，我們也會受到所謂大流量影響。在這類變革中，我們也快速提出應(yīng)對措施。

理念創(chuàng)新上，我們在場景和體驗上總結(jié)創(chuàng)新，在服務(wù)、科技等方面都進(jìn)行了策略布局，來應(yīng)對八大變革將走向何處，保障商戶和項目走向一個良性的發(fā)展方向。

我們將原有文旅娛體展教購進(jìn)行融合性發(fā)展，各個項目立項從建設(shè)之初便進(jìn)行相應(yīng)的融合，在后期運營中，我們重點也在追求具體的施展措施和方向。文化方面，我們進(jìn)行了文化創(chuàng)意傳承和融合，提升文化體驗度。旅游方面，我們把每個項目都打造成微旅行度假基地，也對所有環(huán)球港提出了“四品六港”的要求。“四品”要做到品類齊全、品牌齊全、品質(zhì)高端和品位獨特�！傲邸笔侵笗r尚港、網(wǎng)紅港、生活港、社交港、智慧港和幸福港。理念創(chuàng)新方面，我們每一座環(huán)球港都有一個大舞臺，每一個環(huán)球港都有一個演繹的團(tuán)長，每天都會有一系列的演繹表演，我們把環(huán)球港打造成一個具備各類大型演出承辦的基地。

平臺方面，我們采取線上線下全渠道方式與產(chǎn)品相結(jié)合，為線下商戶創(chuàng)造更多線上機(jī)會。場景創(chuàng)新上，環(huán)球港每個板塊都進(jìn)行了細(xì)致分割，更具備功能性。例如，上海環(huán)球港屋頂打造了一個銀河天地，占地3萬方，結(jié)合了跑馬場、競技館等娛樂項目，屋頂上的真人CS、摩天輪、卡丁車等都與豐富的主題街區(qū)相融合。

營銷模式上，我們也開展了直播業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，創(chuàng)始人和各項目總都會到線上平臺進(jìn)行帶貨，我們也會做口紅節(jié)、夜經(jīng)濟(jì)等。上海環(huán)球港開展是“天臺星空夜集市”，江南環(huán)球港是“迷你后備箱”，三峽環(huán)球港是“九歌里”，皖江環(huán)球港 “大章魚夜市”、淮海環(huán)球港“擺攤小老板”，人間煙火味，最撫凡人心。

模式創(chuàng)新中，我們也非常重視政企合作，全民防疫，也依托產(chǎn)業(yè)+技能打造環(huán)球港技能。在服務(wù)創(chuàng)新中，我們開展了100品牌Top+1行動，進(jìn)行精準(zhǔn)商業(yè)商戶扶持。

長三角環(huán)球港推出了同品牌異地退貨政策，也建立了快速檢測站，進(jìn)行陽光食品安全行動，評選微笑服務(wù)大使等。創(chuàng)新智慧方面我們還建立了智慧分賬體系，共建城市生態(tài)，將現(xiàn)有資源分享到各個合作商當(dāng)中。