出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員柳二白

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的颶風(fēng)刮了有幾年，這兩年隨著各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜巨資加入，不僅讓競(jìng)爭(zhēng)加劇，還讓競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)像一部“低價(jià)機(jī)器”，瘋狂轉(zhuǎn)動(dòng)著，所到之處，周邊相關(guān)商業(yè)出現(xiàn)凋零或者萎縮。

早在前年，一些實(shí)體店的有識(shí)之士在《聯(lián)商網(wǎng)》舉辦的社區(qū)商業(yè)大會(huì)上，就發(fā)出了關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的警告：社區(qū)團(tuán)購(gòu)正在擠壓與民生相關(guān)的實(shí)體店，許多實(shí)體店在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的沖擊之下出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑，這種下滑可能只是起點(diǎn)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的“影響”遠(yuǎn)不止這些，也讓小商販們感受到了生存危機(jī)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)用超低價(jià)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擠得小商小販們無(wú)利可圖，他們要么撤攤，要么艱難維持。在非常不對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)天秤上，裹挾著巨額資本的社區(qū)團(tuán)購(gòu)商們，此時(shí)的“吃相”其實(shí)有些難看。

與處于底層的孱弱的個(gè)體爭(zhēng)奪市場(chǎng)，就算打得片甲不留，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也很難讓人信服。這些小商小販在某些方面代表著城市的活力，作家帕慕克在一部小說(shuō)中曾表達(dá)過(guò)類似的觀點(diǎn)，他說(shuō)小攤主是城市的靈魂，城市離不開(kāi)他們。而現(xiàn)在，越來(lái)越難看到小攤主在城市里叫賣的身影，小店主的生存也越來(lái)越受到挑戰(zhàn)。

近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)布了該局對(duì)于人大代表李國(guó)偉“防止大型互聯(lián)網(wǎng)公司利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)形成市場(chǎng)壟斷進(jìn)入市縣基層地區(qū)，嚴(yán)重影響群眾利益”建議的復(fù)文。

可以預(yù)見(jiàn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)將會(huì)迎來(lái)嶄新的面貌，這個(gè)面貌不應(yīng)只是一味以低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)，不應(yīng)有巨大破壞力。未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)有多大改變，還需要看市場(chǎng)的發(fā)展與各方的配合。

不得不承認(rèn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)有其存在的必要性。隨著生活節(jié)奏的加快，許多消費(fèi)者擠不出時(shí)間購(gòu)買(mǎi)日常生活所需，而能送到家門(mén)口的社區(qū)團(tuán)購(gòu)無(wú)疑能滿足許多消費(fèi)者的即時(shí)需求。低價(jià)、方便快捷，這些優(yōu)勢(shì)讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)異軍突起，成為一顆耀眼的商業(yè)明星。

這讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到了商機(jī)，瘋狂進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)。有了資金支持的社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)始了野蠻生長(zhǎng)，對(duì)周邊商業(yè)環(huán)境，尢其是社區(qū)商業(yè)生態(tài)造成了巨大影響。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)不應(yīng)成為社區(qū)商業(yè)的主流，未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的最佳定位應(yīng)是社區(qū)商業(yè)的有益補(bǔ)充。在現(xiàn)有商業(yè)格局下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)見(jiàn)縫插針，補(bǔ)充滿足消費(fèi)者的需求，這才是社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)有的地位。社區(qū)團(tuán)購(gòu)也不要期望成為主流，社區(qū)團(tuán)購(gòu)無(wú)法承擔(dān)商業(yè)主流的責(zé)任與義務(wù)。

比如，2020年初疫情期間，實(shí)體店承擔(dān)了穩(wěn)定物價(jià)、保證貨源的重要責(zé)任，在緊急情況下，實(shí)體店提供了最重要的物資保障，保證了消費(fèi)者的日常生活，穩(wěn)定了生活秩序。沒(méi)有固定店鋪，沒(méi)有豐富儲(chǔ)備，沒(méi)有穩(wěn)固的供應(yīng)鏈，社區(qū)團(tuán)購(gòu)很難承擔(dān)這樣的責(zé)任。

比如，前一陣菜價(jià)高漲，消費(fèi)者不得不精打細(xì)算購(gòu)買(mǎi)蔬菜，許多消費(fèi)者又回歸到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)蔬菜，經(jīng)他們比較，還是超市的菜價(jià)平穩(wěn)，沒(méi)有漲得離譜。因?yàn)橛谐性冢鸬搅似揭治飪r(jià)的作用。

比如，前幾天我所在的城市突降大雪，許多居民家中并沒(méi)有備下多少余糧，消費(fèi)者都擁到社區(qū)便利店和超市購(gòu)買(mǎi)，實(shí)體店貨源充足、種類繁多，真正發(fā)揮了消費(fèi)者的菜籃子和米袋子作用。如果此時(shí)只有社區(qū)團(tuán)購(gòu)，就算再快，也得等到第二天，消費(fèi)者只能對(duì)著屏幕望菜興嘆。

城市的零售格局，不是單一呆板的，也不是一家獨(dú)大的，需要多方共存、共同努力讓城市的商業(yè)更豐富與精彩。一個(gè)總試圖打壓對(duì)手、打壓其他商業(yè)模式的零售方式，很難有更長(zhǎng)足的發(fā)展。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)野蠻生長(zhǎng)的階段應(yīng)該是過(guò)去了，但其影響還在。如何讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為消費(fèi)者生活的好助手，成為社區(qū)商業(yè)的有益補(bǔ)充，而不是變?yōu)椤吧鐓^(qū)商業(yè)殺手”，這需要各方共同努力，有監(jiān)管、有規(guī)則、有遵守、有秩序，共同建立一個(gè)良好有序的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。