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崛起中的中腰部主播:不拼“最低價”,要錯位競爭

來源: 深響 李新笛 2021-12-10 09:54

直播江湖暗流涌動。

距離李佳琦、薇婭引爆直播帶貨已經三年有余,盡管外界仍然把目光放在兩位超級主播身上——成交額又破紀錄了,誰又更勝一籌,但高光之外,直播行業悄然起了變化,有一批新的黑馬已經跑了出來。

以今年雙11為例,主播“元氣珠珠”雙11的日均帶貨量同比提升10倍、小榴蓮的銷量同比翻倍,“有求必應羅”四個月內漲了10萬粉絲。「深響」從平臺方了解到,這些主播在今年雙12期間仍在繼續增長,到目前為止,平均同比增幅在200%以上。

直播行業還很年輕,每一天都不斷有新主播入場,主播的銷量排名、平臺的競爭邏輯和游戲規則都一直處于動態變化中。這些變化都意味著,直播行業還遠遠沒到“格局已定”的階段。

但對于新人來說,想突圍的難度也確實不小——“黑馬”主播大多入行不久,粉絲較少,也爭取不到“全網最低價”,他們如何找到與頭部主播的差異化競爭方式,找到自己的上升路徑?

帶著這樣的問題,近期「深響」和部分中腰部“黑馬”主播進行交流,試圖理解直播一線的變化。

01 

崛起的中腰部主播

中腰部主播當中,有不少是行業新人,比如美妝主播丹妮和女裝主播元氣珠珠,她們是從去年雙11才開始作為淘寶達人進行直播帶貨的。相比大主播,她們的粉絲規模還相對較小,基本落在幾十萬的區間。

中腰部主播們背景各異,但似乎都與直播有些淵源。元氣珠珠大學專業是播音主持,自己喜歡服裝搭配,會“說”、也會選品;女裝主播小榴蓮以前學的是服裝設計,對服裝面料、質地和剪裁了如指掌;丹妮此前的職業是車模,有一張歐美氣質的模特臉,同時熱愛化妝

她們選擇直播行業的原因相似:事業上需要或想要轉型,又看到直播行業的無限機會,因此希望選擇自己喜歡的領域試一試。

從左到右分別為:國際名模-丹妮、小榴蓮、元氣珠珠

在與幾位主播交流的過程中,「深響」發現她們的諸多共性。比如,她們選品聚焦于自己擅長的領域、直播方式各具特色。

丹妮選品基本圍繞護膚和美妝,與其說她在直播帶貨,不如說是在直播間開了一個“美妝護膚課”。除了特殊活動日以外,丹妮直播間大多數時候都特立獨行,一開播就是一句“來,眉毛,先定位置”,邊教大家護膚化妝、邊推薦產品。

元氣珠珠和小榴蓮都是女裝主播。不同的是,元氣珠珠的衣服偏淑女,是平價的專柜款式;而小榴蓮直播間里有港風、歐美、也有韓版風格的衣服,大多來自廣州十三行這種服裝批發市場。

元氣珠珠的直播間簡潔大方,配上她詳細又流利的介紹,和實體店里的導購沒有兩樣;小榴蓮的直播間尤其接地氣,她和助手們拎著大包小包在各個商家的店里直播,所有衣服都要挨個上身試穿、同時向粉絲們介紹,哪怕衣服有12種顏色也是如此。

她們和粉絲的關系也因此更加緊密。

丹妮直播間里的每一個問題她都會解答,不直播的時候,她也會挨個回復粉絲群里的問題。小榴蓮一天直播七八個小時或者更久,和粉絲幾乎是一種“陪伴”關系,直播轉場的時候會和粉絲聊家常,“她們也會像朋友一樣關心我”。元氣珠珠的理念是,“要對粉絲特別好”,如果產品出問題就一定要解決,如果粉絲有什么不滿意,她也會發個小紅包或送個小禮物表達歉意。

當然,與粉絲關系緊密的前提是產品要讓粉絲喜歡,所以選品時她們會親自下場把關,“粉絲需要”和“質量好”永遠是核心。

02 

“最低價”并非唯一出路

擁有千萬粉絲、動輒銷售額上億的頭部主播是淘寶直播的“頂流”,無論對于元氣珠珠、丹妮、小榴蓮,還是其他中腰部主播而言,李佳琦和薇婭都是他們直播的目標。但頭部主播強大的議價權是中腰部主播暫時無法翻越的大山。

她們需要看看眼前,找出與頭部主播差異化競爭的方法,為自己爭取到不一樣的增長空間。

首先,她們在自己的直播間提供“頭部主播”未提供的內容。比如丹妮在直播方式上更具特色,推薦產品更詳細,會告訴粉絲產品適合什么膚質,也會親自上手示范使用方法。但頭部主播時間更緊張,往往沒法把產品介紹得那么詳細。

元氣珠珠和小榴蓮聚焦于自己更有經驗、而且頭部主播不會深度涉及到的“垂類”,即平價女裝。元氣珠珠所選的款式偏淑女,適合三十歲左右的女性,而且這些衣服一般不挑身材;小榴蓮所選的款式有的偏淑女、有的更潮流,適合更年輕的女孩。

因為粉絲相對少,她們更易于與粉絲保持交流,同時也更珍視“粉絲粘性”,花費了更多時間和精力來維持與粉絲之間的關系。粉絲是這類主播上升的基石,粉絲滿意,她們才會獲得更多銷量和流量、以及更好的口碑。

差異化競爭中,品牌方就會找上門來,因為她們直播間的入駐費用相對低、調性合適、粉絲粘性高。最重要的是,她們是“會帶貨的”,品牌能在這里收獲不錯的銷量和良好的口碑。

即使她們沒有“全網最低價”。

渠道和品牌的博弈是個老生常談的話題,“最低價”之爭又將這種博弈推向了矛盾。但問題是,“最低價”并非直播的全部,它重要,但絕對不是唯一。

回歸直播的本質,消費者愿意在直播間消費,而不是直接點進購物頁面瀏覽并下單,后者明明更省心又省力。原因很簡單,直播間能帶來更直接的消費體驗,消費者能“聽到”主播詳細地講解,能“看到”被立體呈現的產品,能與主播隨時交流互動。

差異化競爭的中腰部主播正在找到自己的位置,通過為粉絲帶來他們所需要的產品和細致的消費體驗。

03 

游戲規則在改變

類似現象也發生在抖音、快手,各個平臺的主播格局也處于不斷變化的狀態。

直播帶貨的可觀數據,不僅是因為中腰部主播的努力,也離不開平臺的游戲規則。平臺與主播是某種程度上的合作互利關系,主播獲得生意上的增長,平臺則能吸引更多商家和流量。

這意味著直播平臺有天然的塑造和優化規則的動力,也意味著新入局者總能找到新機會。

比如,丹妮的直播間常常會進來新的流量。包括元氣珠珠、墨墨家創始人在內的中腰部主播則認為,淘寶“官方組貨”讓中腰部主播能更好地參與競爭,因為淘寶平臺話語權比主播和MCN機構要高,能幫他們找到團隊“談不下來的品牌方”。

除了流量傾斜、官方組貨,淘寶直播還推出“領航計劃”,參與的主播都可以獲得工具應用、數據分析和流量扶持;“熱浪引擎”則把商家和主播牽到一起,滿足商家找主播帶貨、達人種草的需求,也滿足達人、主播、機構找貨的需求。

類似的,抖音、快手也在投入對中腰部主播的支持。抖音在雙11之前發布達人扶持計劃,激勵中腰部主播成長,并設置排位賽激勵主播完成任務;快手在雙11也為中腰部主播提供主會場資源位、平臺專屬商家激勵基金等等。

除了“扶持”以外,直播平臺的邏輯也在改變。淘寶近年來在內容打造方面不斷深入,如今又向種草環節延伸。通過短視頻種草+直播拔草,消費者將對品牌形成更完整的認知,主播也會獲得更多為直播間引流的機會。

此前,種草環節的實現主要通過“站外種草”+“站內直播拔草”。淘寶平臺近期推出的“點淘”、“逛逛”則把種草環節放到生態內。丹妮喜歡用“點淘”,平時會發布短視頻分享好物、介紹用法,不僅能吸引新粉絲,還方便老粉絲隨時來學習護膚和化妝。

這讓直播變得更需要長久經營,而不是僅靠流量驅動邏輯。主播“經營”直播間,思路和經營實體店鋪有異曲同工之處,即要與買家建立聯系,提供良好的產品和服務,以此吸引他們復購并獲得口碑。

類似的變化也發生在抖音、快手平臺。兩者有流量優勢,但完整的電商能力尚在發展,平臺發力打造“經營全鏈路”的同時,主播成長和突圍的邏輯也在一同變化。

所以,“正在變化中”的直播行業,看點絕不止頭部主播的競爭。這個賽道年輕、寬廣,蘊藏著更多機會,中腰部主播的崛起只是冰山一角,冰山之下還有更多可能性。

本文為聯商網經深響授權轉載,版權歸深響所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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