聯商快訊：2月6日，有消費者在社交平臺發文稱，春節期間收到了initial官方旗艦店客服給自己訂購花圈的信息。

消費者稱initial客服填錯電話地址，導致自己沒能收到客服寄錯的衣服，并且initial并沒有說自己是哪一家，因此在收到外地電話要求退件時以為對方是騙子，隨后initial客服稱已報警，并稱因為生氣給顧客訂購了花圈。

該消費者稱，目前initial市場部負責人已與自己取得聯系。

2月7日晚間，initial發布道歉信，稱涉事員工已經停職，將做開除處理。

目前，天貓initial官方旗艦店已閉店下架。

公開資料顯示：initial創立于2000年，系設計師潮流品牌。