生活服務業春節消費:家政類消費爆單 周邊游成新趨勢
春節是我國最重要的傳統節日,也是人們“最忙”的一個節日。日前央行數據顯示,2022年春節期間,全國非現金支付業務量為208.4億筆、金額14.9萬億元,較去年同期分別增長10.0%和16.2%。從消費場景來看,餐飲場景下支付金額同比增長幅度最大,其次是酒店住宿、購物消費、交通出行等,居民消費穩中提質。數據顯示,今年春節,除了實物消費持續增長,如汽車養護、家政保潔、鮮花速遞等服務型消費同樣供需兩旺,成為居民 “年味賬單”的重要成分。為此,中國連鎖經營協會聯合京東生活服務對春節期間生活服務業部分業態情況進行了梳理。
春節期間家政消費中堅力量都有誰?
提到春節,“掃屋”是每家每戶最耗時耗力的家務之一,與過去洗洗曬曬、忙忙碌碌過新年的習俗相比,如今的人們更愛“甩手”過春節。數據顯示,京東家政在北京地區自營服務訂單量春節期間同比增長5.6倍。春節期間,上有老下有小的80后,成為家政服務的消費中堅,具體下單家政服務人群中,70后、80后、90后用戶占比分別為25.0%、48.7%、15.5%。
(數據來源:京東生活服務)
春節期間,洗衣和維修服務也出現“爆單”。洗衣服務訂單量同比增長4.2倍,維修訂單量同比增長189%。經過了一年忙碌的工作生活,人們傾向于在假期舒適的“躺平”,將生活瑣事“承包”出去,交由洗衣維修的專業人士打理。
在生活水平提高、消費需求升級、三胎時代到來、城市老齡化進程加速等多重因素交織下,越來越多消費者選擇通過家政保潔等服務消費,從繁瑣的家務勞動解放出來。同時,人們對家庭護理等類型的服務需求也越來越多,如上述的洗衣、維修等,由此可見,家政服務需求在不斷增量的同時,也正朝著日趨多元化、個性化、專業化的方向發展。
春節消費暢銷車品品類有哪些?
除了“年夜飯、掃舊屋”這些“硬需求”,開車去走親友、贈年禮也是中國春節的重要元素,車況好壞直接關乎出行安全問題。春節期間,輪胎、汽機油、雨刷成為線下汽修養護門店訂單類型TOP3。
具體到汽車用品消費品類上,春節期間,輪胎、機油、行車記錄儀、洗車機、腳墊等商品占據春節期間暢銷品類。給愛車做個小保養、添加幾個小物件,已經成為消費者辭舊迎新的一種儀式感。
(數據來源:京東生活服務)
而在汽車保養區域數據上來看,廣東、江蘇、山東、四川、北京成為春節期間最愛做汽車保養的省市。
伴隨著汽車后市場消費的不斷攀升,消費者“愛車、養車”意識不斷提高, 越來越多的車主更加重視對車輛的保養,而汽車養護也正越來越精細化、品質化、個性化。同時,在生活節奏普遍較快背景下,人們對生活便利性的追求更加強烈,在汽車維保場景中,消費者更愿意為方便快捷的養護服務付費。春節期間,“線上下單,線下服務”為車主的安全出行提供更加便捷的服務保障,因此備受消費者青睞。
哪些服務型消費走紅這個春節?
這個春節,有人原地過年,也有人返鄉和出行。不同的是熱門的旅行目的地近年來正悄悄發生變化,數據顯示,周邊游度假商品的成交額較2021年同期增長超80%,家門口游玩蔚為風行。面對寒冷的冬春之交,人們本能地傾向于溫暖舒適的度假區,三亞仍然是最熱門的春節打卡地。在春運方面,線上購買火車票和機票出行的用戶占比近6:4,“貼地”行駛是人們更認可的快捷平穩出行方式。數據還顯示,親子酒店在春節期間成為最受歡迎房型。
對于現在的年輕人來說,過年的儀式感除了打掃房子、貼春聯、剪窗花等傳統年俗,購買鮮花裝點房屋如今更成為流行。數據顯示,春節期間,年宵花、鮮花速遞、永生花位居鮮花消費品類TOP3,用鮮花裝點生活成為新年消費的新趨勢。
此外,虎年春節高質量賀歲大片云集,來自國家電影局的數據顯示,春節長假7天,全國電影票房60.35億元,位居歷史同期第二。數據顯示,春節期間電影票訂單量同比增長5.3倍,《長津湖之水門橋》、《這個殺手不太冷靜》、《奇跡·笨小孩》成為最受關注影片TOP3,賀歲檔“合家歡”熱度不減。
而對很多置業者而言,春節不僅是愜意的長假,也是看房、選房的好時機。數據顯示,春節期間,線上購房咨詢量超去年同期3倍,單日買房搜索“買房”關鍵詞超6w人次,超15000條網友評論互動——線上瀏覽咨詢、直播等新型看房方式,甚至直接線上下單購買的置業方式,正越來越受消費者歡迎。
在服務型消費趨勢帶動下,“商品+服務”正為消費者的春節帶來更加便利的體驗。汽車保養不再糾結門店休不休息的問題,動動手指就能解決;躺宅不想做家務,直接召喚保潔阿姨上門;住地周邊游、鮮花快速達、房產線上看……虎年春節,服務型消費充盈在每一個便捷又精致的生活細節里,讓年味更有新意,假期更為愜意。
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