參選人員：周軍林

崗位職務：生鮮部員工

所屬企業：北京超市發連鎖股份有限公司

所在門店：雙榆樹店

推薦理由：

周軍林同志雖然是一名80后，但是已經有了近二十余年的生鮮工作經驗，在工作中他始終勤勤懇懇，以誠實待客，嚴把商品質量關，贏得了不少忠實顧客，吸引幾公里外的顧客都慕名前來。周軍林同志連續三年榮獲企業A級員工的光榮稱號，相繼榮獲“感動超市發十大杰出人物”稱號、2012年海淀區青年崗位能手稱號、北京市五一勞動獎章，他所在的部組榮獲 “全國商業質量信得過班組”榮譽稱號。

疫情期間，生鮮冷凍類商品成為所有人關注的焦點，周軍林和部組人員做好各項供應及防護工作，每天嚴把進貨關，做好賣場衛生消毒，把放心的商品提供給顧客，受到了廣大顧客的一致好評，許多顧客都說“在超市發買東西，我們都放心”。

2001年，周軍林帶著青澀和靦腆來到雙榆樹店，成為生鮮部一名促銷員。當別人還在甜美夢鄉時，周軍林就已披著滿天的星光出發，寒暑冬夏，沒有遲到過一次。2009年，周軍林轉成正式員工，雖然身份發生變化，但是他對工作的態度始終如一，每逢周末，輪到休息時，他都是按正常上班時間到店，直到將部組的急活干完才又趕回家。期間，周軍林苦練業務技能，很快成長為了生鮮部的技術能手，在企業的技術練兵中脫穎而出，一步步從青澀、靦腆走向成熟、干練，和部組人員將雙榆樹店生鮮組打造成為了雙榆樹店的金子招牌。

眾所周知，生鮮經營是超市經營的龍頭，“生鮮活、超市活”是業內人士人所共知的。而且生鮮部經營難度大，經營技巧很高。因此要經營好生鮮部是需要付出更多的辛勤努力的。每天早晨是生鮮部工作最為繁忙的時候，收貨、分割、打包稱重、上貨等一些列工作都需要在營業前完成，工作量非常大。周軍林總是每天早晨六點鐘第一個準時到店，為營業前做好各項準備工作，近二十年的時間他放棄了自己無數個休息日，無論是炎炎夏日還是刺骨寒冬，都一如既往，把自己所有的精力都投入到工作中去。

2020年初，剛剛忙碌完緊張的春節供應工作，新冠疫情突然爆發，門店客流激增，賣場銷售壓力陡增。生鮮商品是民生商品，為保障商品供應，周軍林第一時間聯系供應商和公司總部，將商品訂貨量加大到日常訂貨量的5-6倍以上，全力以赴滿足顧客購買需求。

在疫情最嚴峻的時期，根據北京市防疫要求，所有在店人員都不能出京，周軍林同志家住固安，雖然離北京市很近但也無法回家。也不能照顧家中年邁的母親，兩個未成年的女兒，每天晚上只能通過電話和家人互報平安，這一切的困難他都自已默默的承受了。直至5月底北京市疫情防控降為三級，周軍林才回家見到了許久未見的親人。

6月初北京市爆發二次疫情，生鮮冷凍類商品成為所有人關注的焦點，周軍林沒有退縮，積極應對疫情，和部組人員一起做好各項供應及防護工作，每天嚴把進貨關，做好賣場衛生消毒，把放心的商品提供給顧客，受到了廣大顧客的一致好評，許多顧客都說“在超市發買東西，我們都放心”。

進入2021年疫情防控常態化后，實體零售行業整體遭遇滑坡，陷入了銷售、利潤、客流全面下滑的窘境。面對低迷的市場環境，周軍林同志逆流而上，從容面對，以細化經營為突破口，以提升服務為手段，保經營，促銷售。在做好日常防護的同時，對顧客更是親切體貼。特別是對待老年人，格外耐心細致。一次一位老大爺來買肉，由于耳音不好，所以連續問了好多遍，他始終耐心的給他解答，直到給老大爺講解清楚。老大爺感動的說：“人上歲數，耳背，真是麻煩你了”周軍林卻笑著說：“沒事，大爺，您別客氣，這是我們應該做的”從此這位老人成為了他店的忠實顧客，而且還逢人就說：“買肉就得去雙榆樹店，那的服務就是好”。

在平日對于顧客的需求，周軍林非常重視，例如：為顧客絞肉餡、切丁、絲、片等加工服務，讓顧客感受到非常便利和貼心。而且在日常的基礎經營工作中，他認真謹慎，嚴格要求剔肉的出成率，不浪費任何部位，從而避免了商品損耗過大。在價格方面合理核各定部位價格，既淡化了顧客對商品的價格敏感度，也保證了部組的毛利水平。

在周軍林同志的帶動下，雙榆樹店的生鮮區域總是能感受到員工的熱情，每名員工都積極、主動，熱情，耐心、周到的接待好每一位到店顧客，在服務過程中給顧客帶來溫暖。許多顧客都說疫情雖然讓我們隔開了距離，但熱情讓我們感受員工們發自內心的真誠。

周軍林在自己平凡的崗位上做著平凡的事，而將這些平凡的事串起來，卻讓我們看到了他身上的閃光點，讓我們感受到榜樣的力量。周軍林曾經說過，我們的工作內容雖然是單調的，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。一定要堅持顧客就是上帝的宗旨，以累為榮，以苦為樂，服務崗位不僅僅是履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。這名年輕的共產黨員，血管里流淌著超市發人誠信、勤勞、熱情的血液，他對每一名顧客都有著深厚的感情，他把生鮮部當成自己默默奉獻的人生舞臺，強烈的事業精神和高度的工作責任感，使他成為了顧客最信賴的人。