2021中國(guó)好門(mén)店參評(píng)巡禮:黃山百大商廈
門(mén)店名稱:黃山百大商廈
經(jīng)營(yíng)面積:1.12萬(wàn)㎡
開(kāi)業(yè)時(shí)間:2005年9月10日,2021年7月調(diào)改升級(jí)
門(mén)店地址:安徽省黃山市屯溪區(qū)新安北路23號(hào)
推薦理由:
門(mén)店裝修和設(shè)計(jì)
2021年,面對(duì)“后疫情”時(shí)代市場(chǎng)的變化、客戶的分流、消費(fèi)者的迭代,公司緊緊圍繞“傳遞精致生活之美”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持創(chuàng)新與突破,對(duì)商場(chǎng)全面升級(jí)改造,把黃山百大打造成一個(gè)極具地域特色的小而精、小而美的精致百貨店,既時(shí)尚又傳統(tǒng),既國(guó)潮又具徽文化元素,一步一景,步步生景,帶給顧客全新體驗(yàn)。
商品創(chuàng)新和品牌調(diào)整
積極優(yōu)化品牌架構(gòu),不斷迎合消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的變化,滿足人們對(duì)美好生活向往的需求,對(duì)現(xiàn)有品類打破重組,對(duì)品牌提檔升級(jí),并以時(shí)尚化年輕化引進(jìn)多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌,進(jìn)一步明確定位,鎖定中高端消費(fèi)客群。商場(chǎng)單位坪效達(dá)到了10萬(wàn)元/㎡,企業(yè)形象、銷售業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得到有效提升,成為集團(tuán)公司的標(biāo)桿門(mén)店。
顧客服務(wù)和體驗(yàn)
公司以新時(shí)代的服務(wù)理念推出“全品類私享家”服務(wù)。以品類為單位,提供“美麗到家”“衣櫥整理”“床品私享家”等上門(mén)入戶服務(wù),把“坐商”變“行商”。打造中心城區(qū)獨(dú)有的“空中花園”,為會(huì)員提供一個(gè)享受休閑時(shí)光的實(shí)體社交空間,并在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)策劃一系列有特色、有文化、有情懷的趣味活動(dòng),帶給顧客有溫度有情感的體驗(yàn)。
數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用
全面推進(jìn)數(shù)字化建設(shè),以互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)人貨場(chǎng),突破現(xiàn)有物理空間,開(kāi)辟線上交易中心,玩轉(zhuǎn)直播帶貨、社群營(yíng)銷、企業(yè)微信、抖音出圈、“百大悅購(gòu)”小程序等。
打造“百大優(yōu)選直播間”,天天直播、人人直播,線上會(huì)員增量10萬(wàn)+。打造“抖音工作室”,員工技術(shù)賦能,以帶貨達(dá)人形成全員營(yíng)銷、全員分銷矩陣。打造“百大悅購(gòu)”,以大數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)員精準(zhǔn)推送、精準(zhǔn)服務(wù),為顧客創(chuàng)造更多的附加值體驗(yàn)。線上線下雙驅(qū)動(dòng),讓企業(yè)化危機(jī)為新機(jī),于變局中開(kāi)新局。
其它創(chuàng)新
積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維,以文化營(yíng)銷獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。其中,貫穿全年的“家宴、超級(jí)品牌日、內(nèi)購(gòu)會(huì)、百大雙11”四個(gè)千萬(wàn)級(jí)營(yíng)銷品牌,占全年總銷售的25%。特別是“家宴”營(yíng)銷品牌,始創(chuàng)于2006年,2017年榮獲全國(guó)CCFA營(yíng)銷創(chuàng)新大獎(jiǎng)。16年風(fēng)雨,卻歷久彌新。2021年“家宴”首次單日突破2000萬(wàn),逆境中更加熠熠生輝。
發(fā)表評(píng)論
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