做麻辣燙中的星巴克,一年賣10億的楊國(guó)福憑什么?
出品/聯(lián)商專欄
撰文/聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員老刀
2月22日晚間,上海楊國(guó)福企業(yè)管理(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“楊國(guó)福”)向港交所提交上市申請(qǐng)書,中信建投國(guó)際為其獨(dú)家保薦人。如順利上市,楊國(guó)福將成為“麻辣燙第一股”。
據(jù)悉,此次募集資金將用于升級(jí)生產(chǎn)設(shè)施、加強(qiáng)研發(fā)能力、拓展餐廳網(wǎng)絡(luò)等用途。
在小吃快餐賽道里,麻辣燙一直備受矚目。據(jù)華經(jīng)情報(bào)網(wǎng),95后是麻辣燙外賣消費(fèi)主力,占比高達(dá)48%;弗若斯特沙利文顯示,按商品交易總額之和計(jì)算,中國(guó)麻辣燙市場(chǎng)由2016年的約人民幣968億元增加至2019年的約1306億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率約為10.5%。
1、川派的麻辣燙為什么被東北人做到全國(guó)最大?
關(guān)于麻辣燙的起源,有一種說(shuō)法是源于四川樂山的牛華鎮(zhèn)的纖夫中。纖夫是個(gè)四海為家的差事,生活困苦,居無(wú)定所,吃飯也是四處打游擊。每當(dāng)在河灘上拉纖,纖夫們就地取材,把身邊能夠找到的各種食材用竹簽串了,在紅油湯里熬煮,吃起來(lái)又下飯,又能夠抵御江邊的濕寒之氣。小販們受到纖夫的啟發(fā),上世紀(jì)80年代的成都街頭,在巷子口,在菜市場(chǎng),已經(jīng)有人騎著三輪車上面架著煤油爐,靠燙串營(yíng)生了。再后來(lái)四川的小販們肩挑車推,把麻辣燙的生意做到了全國(guó)。
但街面上連鎖店開得最多的楊國(guó)福麻辣燙和張亮麻辣燙,卻非四川人開的,而是來(lái)自黑龍江賓縣,口味也和四川完全不同。
楊國(guó)福是地道的哈爾濱人,家境貧寒,15歲輟學(xué)之后楊國(guó)福種地、放羊、養(yǎng)豬、開小賣部,“感覺為了賺錢,什么苦活都做過。”
2000年起,楊國(guó)福和妻子在路邊擺攤?cè)辍9枮I的路邊小攤很多,多數(shù)賣粥、小菜。楊國(guó)福也跟著賣了三年大蝦粥和小菜,收入平平。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2003年,楊國(guó)福偶然發(fā)現(xiàn),哈爾濱路邊攤生意最好的是一家四川麻辣燙店,人們經(jīng)常排隊(duì)來(lái)吃。他跟著妻子去吃了下,確實(shí)好吃,但也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新問題:四川麻辣燙很辣,但楊國(guó)福是一個(gè)不太能吃辣的人,而且大多數(shù)東北人都不吃辣。
有沒有一碗不辣的麻辣燙呢?
“做一碗不辣的麻辣燙”的想法,在楊國(guó)福腦中成型了。他大膽提出了一個(gè)理念:要做一碗能喝湯的麻辣燙。
為此,楊國(guó)福特地租了一個(gè)地下室,親自研制麻辣燙湯底。最初,學(xué)習(xí)同行買回香辛料放到鍋里炒,甚至嘗試用豆瓣醬研制底料,雖然有盈利,但客戶的評(píng)價(jià)不好,他立刻停止售賣,推翻之前的研制底料,重新研究。最終,楊國(guó)福以骨頭熬制的高湯為底料,加入數(shù)十種香料,再澆入牛奶一起煮,獲得了顧客的一致好評(píng)。
2003年,楊國(guó)福麻辣燙第一家直營(yíng)店——楊記麻辣燙在哈爾濱永和街成立,這也是楊國(guó)福麻辣燙的雛形。
當(dāng)時(shí)在哈爾濱,房租千元、食材便宜、人工一個(gè)月才三百,很多親戚朋友看見楊國(guó)福麻辣燙成本低、回本速度快,于是都請(qǐng)求加盟。兩年之內(nèi),哈爾濱及其周邊的楊國(guó)福麻辣燙門店數(shù)量就開到70多家。很多年后,國(guó)內(nèi)麻辣燙品牌雙巨頭之一的“張亮麻辣燙”創(chuàng)始人張亮表示,當(dāng)初創(chuàng)業(yè)做麻辣燙正是受了楊國(guó)福的影響,而楊國(guó)福是張亮姑姑家的表姐夫。
2005年,楊國(guó)福用自己的名字注冊(cè)了商標(biāo),2006年更是對(duì)外開放加盟,加盟費(fèi)定在1000元至3000元不等。放開加盟之后,
低端化,各地門店標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一,是麻辣燙這種小吃的最大痛點(diǎn)。張亮麻辣燙創(chuàng)始人張亮此前說(shuō)過:“麻辣燙行業(yè)和企業(yè)沒有什么文化,以前參加餐飲行業(yè)的大活動(dòng),自己內(nèi)心感覺挺丟人的。”
很多加盟商素質(zhì)良莠不齊、門店環(huán)境臟亂差,楊國(guó)福看到這一問題后,大刀闊斧決定進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改良,楊國(guó)福迎來(lái)重大改變。
比如說(shuō),統(tǒng)一的店面形象、VI體系,標(biāo)準(zhǔn)化的菜品,標(biāo)準(zhǔn)化的制作流程和工藝——麻辣燙的骨湯要熬夠5個(gè)小時(shí)、面和粉采用標(biāo)準(zhǔn)化泡制等。并且在供應(yīng)鏈體系上,楊國(guó)福成立自主的上游食品供應(yīng)公司,確保菜品、調(diào)味料等不走樣。
如今,楊國(guó)福麻辣燙的加盟店已經(jīng)有近6000家,張亮加盟店則有5000余家,在全國(guó)近20萬(wàn)家麻辣燙門店中遙遙領(lǐng)先,剩下的,落在他們后面的第二梯隊(duì)基本沒開到1000家。
楊國(guó)福如此龐大的門店規(guī)模在國(guó)內(nèi)已經(jīng)超過中國(guó)大陸的肯德基門店數(shù)量。
2、對(duì)標(biāo)星巴克?
招股書顯示,楊國(guó)福旗下的 5783 家餐廳中,5759 家遍及中國(guó) 31 個(gè)省市,此外,楊國(guó)福在澳大利亞、加拿大、韓國(guó)、美國(guó)、日本和新加坡也有 21 家海外加盟餐廳。但楊國(guó)福的直營(yíng)餐廳僅有3家,位于上海。
也就是說(shuō),楊國(guó)福的加盟店比重達(dá)到99%。
2020年和2021年前九個(gè)月,楊國(guó)福集團(tuán)收入分別為11.14億元和11.63億元;凈利潤(rùn)分別為1.69億元、2.02億元。其中來(lái)自加盟餐廳的收入分別為10. 357億元、10.556億元、10.966億元,分別占有關(guān)年度或期間總收入的87.6%、94.8%、94.3%。也就是說(shuō),楊國(guó)福絕大部分收入都來(lái)自加盟商的貢獻(xiàn)。
從毛利率來(lái)看,楊國(guó)福的整體毛利率也從2019年的27.9%,提升至目前的30.2%,這主要得益于加盟商餐廳業(yè)務(wù)線的毛利率增加。毛利率提高的原因包含有四川工廠的產(chǎn)量增加、新自產(chǎn)貨品的銷量增加以及成本控制。
招股書顯示,2018年9月,楊國(guó)福位于四川成都的工廠正式投產(chǎn),主要供應(yīng)餐廳所需的調(diào)味料;自2021年1月起,生產(chǎn)零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品,目前擁有6條主要生產(chǎn)線。
根據(jù)弗若斯特沙利文,按截至2020年12月31日的商品交易總額以及餐廳數(shù)量計(jì)算,楊國(guó)福麻辣燙在中國(guó)的中式快餐市場(chǎng)中均排名第一。
雖然最這低端的麻辣燙小吃,但是楊國(guó)福的商業(yè)理念不可謂不先進(jìn),他品牌的價(jià)值以及消費(fèi)者對(duì)品牌在內(nèi)心所產(chǎn)生的“聯(lián)想”帶來(lái)的體驗(yàn)感。
楊國(guó)福也曾提到:“如今麻辣燙的客單價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它快餐,一線城市大約在30元以上,價(jià)格已經(jīng)相當(dāng)于一杯咖啡,但星巴克的品牌更為高端。”
楊國(guó)福稱希望讓消費(fèi)者吃到麻辣燙也能有榮耀的感覺,同時(shí),星巴克文化、會(huì)員體系和多元化也在吸引著他,楊國(guó)福表示也想形成自己的品牌文化,讓麻辣燙成為身份、時(shí)尚的象征。
餐飲業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:楊國(guó)福甚至麻辣燙行業(yè)沒必要向所謂時(shí)尚、高端化的方向改變,年輕人吃麻辣燙更在乎的是價(jià)格問題,做得再好看,但價(jià)格超出了心理預(yù)期,時(shí)間長(zhǎng)了照樣不買單。“若吃一頓麻辣燙要到50甚至100左右,我認(rèn)為有不少人就會(huì)開始尋找‘平替’。花更貴的錢為何不去吃服務(wù)更好的小火鍋之類的餐飲呢?大部分麻辣燙是沒有服務(wù)的。”
但實(shí)際上,筆者認(rèn)為,楊國(guó)福所謂的“星巴克化”只是對(duì)于用戶的心理認(rèn)知而言,打造“精致快時(shí)尚”的麻辣燙品牌,讓用戶在消費(fèi)的時(shí)候產(chǎn)生并不是低端街頭小吃甚至不衛(wèi)生、不健康這樣的負(fù)面認(rèn)知。這樣的品牌定位對(duì)于讓麻辣燙這一本身就難蹬大雅之堂的小吃,有利于支撐它龐大的全國(guó)規(guī)模,也有利于更多的消費(fèi)人群所接受。
在這樣的品牌聯(lián)想之下,恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格定位是常識(shí)性策略,楊國(guó)福顯然不可能將產(chǎn)品定價(jià)遠(yuǎn)超消費(fèi)者可接受的心理預(yù)期,否則必然導(dǎo)致被火鍋品類所分流。
3、楊國(guó)福做對(duì)了什么
創(chuàng)業(yè)十九年,開出了近6000家店,楊國(guó)福的成功顯然必有其獨(dú)到之處。據(jù)媒體報(bào)道,2021年底,楊國(guó)福麻辣燙籌備IPO申請(qǐng)時(shí),罕見地開放了一輪融資,這也是楊國(guó)福麻辣燙成立20年來(lái)首次對(duì)外融資。彼時(shí),VC/PE熱情高漲,眾多專注餐飲、消費(fèi)、甚至綜合性大基金的投資人聞?dòng)嵹s來(lái)。但是,楊國(guó)福估值200億的高價(jià)讓PC/VE們驚呆了。
2021年,餐飲賽道打著“新概念”融資水漲船高的案例紛紛攘攘:VC搶蘭州拉面剛剛落下帷幕,馬記永、陳香貴、五爺拌面、和府撈面、遇見小面融資大戰(zhàn)又起。還有中式點(diǎn)心賽道,墨茉點(diǎn)心局、虎頭局、爸爸糖等融資同樣火爆;而在咖啡賽道更是火爆異常,甚至一度傳出單店估值一個(gè)億的消息。另外,鹵味、炸串,幾乎所有的街邊連鎖餐飲店,都開始融資。
但是,真正打好基本功,扎扎實(shí)實(shí)而不僅僅依靠新概念和新故事的餐飲企業(yè),恐怕楊國(guó)福要算一個(gè)。至少在對(duì)上游的“品控”方面,楊國(guó)福投入了真金白銀。
楊國(guó)福做對(duì)了哪些,筆者以為,至少有以下四點(diǎn):
一、品類與渠道的高度匹配和吻合
按照中國(guó)飯店協(xié)會(huì)《2021年快餐產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》,快餐業(yè)作為一個(gè)餐飲品類,門店數(shù)量在餐飲業(yè)占比已經(jīng)從2015年的33.6%增長(zhǎng)到了2019年的49.2%,占到了整個(gè)餐飲業(yè)的半壁江山。
作為快餐中的一個(gè)分類,麻辣燙這個(gè)品類顯然非常適合“下沉市場(chǎng)”。這也是楊國(guó)福在戰(zhàn)略上的正確打法,迅速走向三四五線城市,擴(kuò)大規(guī)模。
二、品牌定位的差異化
麻辣燙這個(gè)品類早已有之,但是為什么楊國(guó)福能做到6000家連鎖店?而張亮麻辣燙甚至是楊國(guó)福的親戚“拷貝復(fù)制”所來(lái),這兩家加起來(lái)門店超過一萬(wàn)家,這是一個(gè)非常恐怖的數(shù)字。
標(biāo)準(zhǔn)化、“品控”只是外在的功夫,而內(nèi)在的指導(dǎo)思想,在于“品牌的差異化”。無(wú)論楊國(guó)福還是張亮麻辣燙,都起步與高端的定位,志向于“精致快餐”的品牌聯(lián)想,這是加盟商認(rèn)可,更廣泛消費(fèi)接受的價(jià)值內(nèi)核。
三、標(biāo)準(zhǔn)化的管理
從上游開始到終端門店,標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本,在于確保楊國(guó)福品牌的無(wú)形資產(chǎn)可以始終保持“正商譽(yù)”,避免了負(fù)面口碑影響這個(gè)商業(yè)體系土崩瓦解。
四、堅(jiān)持長(zhǎng)期戰(zhàn)略
直到上市之前,楊國(guó)福才計(jì)劃引進(jìn)投資人。另外,在加盟方向上,楊國(guó)福并沒有“割韭菜”式的涸澤而漁。
據(jù)紅餐網(wǎng)的采訪,楊國(guó)福曾說(shuō)過上市融資并不在自己的考慮范圍內(nèi)。“覺得做餐飲還是自己做一把手比較踏實(shí)。”接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí),楊國(guó)福也說(shuō)過:“如果引入資本,他們要求的是短平快,要求每年達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī);我們現(xiàn)階段還需要扎根。我不是種韭菜,是種一棵樹,是要它成材的。”
堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,是今天商業(yè)世界的各個(gè)賽道,尤其是新消費(fèi)品牌領(lǐng)域極為稀有的品質(zhì)。
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