滴滴對(duì)于零售市場(chǎng)的野心，體現(xiàn)在橙心優(yōu)選搖擺不定的B2B、B2C業(yè)務(wù)上。

在并不符合社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種零售產(chǎn)業(yè)規(guī)律，又渴望短期內(nèi)用投資搶地盤(pán)的一系列錯(cuò)誤之下，滴滴決定曲線救C、轉(zhuǎn)向B端補(bǔ)課。

“橙批發(fā)”升級(jí)“橙掌柜”

近日，橙心優(yōu)選在安卓版APP市場(chǎng)中上線“橙掌柜”APP，蘋(píng)果AppStore暫無(wú)相關(guān)應(yīng)用。據(jù)了解，這是橙心優(yōu)選最新推出的零售B2B撮合平臺(tái)，目前已在河南、河北、云南、福建、廣東等地區(qū)陸續(xù)上線。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的洗牌調(diào)整，在2021年底已見(jiàn)分曉。截至目前，雖然滴滴方面暫未對(duì)橙心優(yōu)選業(yè)務(wù)整體關(guān)停的消息做出回應(yīng)，但多位橙心優(yōu)選前員工透露，橙心優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購(gòu)的全國(guó)C端業(yè)務(wù)已于2021年12月關(guān)停，僅保留了四川部分，且商務(wù)、市場(chǎng)、產(chǎn)研崗位人員陸續(xù)被裁。

也是在去年年底，橙心優(yōu)選決定把業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向批發(fā)，孵化零售終端與批發(fā)商交易平臺(tái)——“橙批發(fā)”。作為撮合小超市、夫妻老婆店這樣的零售終端與批發(fā)商交易的平臺(tái)，如今看來(lái)可以視作“橙掌柜”的初代模型。 

據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》相關(guān)報(bào)道，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)大面積收縮時(shí)，橙心優(yōu)選負(fù)責(zé)人陳汀表示要“忘記舊模式，All in 新模式”，新模式即批發(fā)業(yè)務(wù)，目標(biāo)只有一個(gè)——盈利。 

2021年9月，“橙批發(fā)”率先在云南試水并盈利，一個(gè)月之后，西北（陜西、甘肅、河南、新疆）、西南（四川、重慶）、浙閩（浙江、福建）陸續(xù)開(kāi)通。彼時(shí)快速在全國(guó)鋪開(kāi)的“橙批發(fā)”，尚未想明白未來(lái)發(fā)展方式，只能將其視作一次匆忙的轉(zhuǎn)型，無(wú)奈的自救。 

“橙批發(fā)”升級(jí)為“橙掌柜”后，其運(yùn)營(yíng)邏輯是“平臺(tái)—區(qū)域合伙人—供應(yīng)商/品牌商—小店主”，但一切工作的價(jià)值仍舊落在“盈利”二字上。 

最明顯的特征是，“橙掌柜”采取輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，成本風(fēng)險(xiǎn)包括倉(cāng)儲(chǔ)、物流、貨源、終端配送等板塊均是由區(qū)域合伙人及供應(yīng)商承擔(dān)；其次，暫未上線生鮮品類，進(jìn)一步降低商品損耗；再者，推廣補(bǔ)貼力度明顯弱于早期的橙心優(yōu)選拉新。

搖擺：To B 還是To C？

市場(chǎng)普遍認(rèn)為，橙心優(yōu)選缺乏一個(gè)零售基因的母公司，滴滴和美團(tuán)、拼多多相比，做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景差得太遠(yuǎn)。

同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)涉及的供應(yīng)鏈、配送、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，均需要在行業(yè)內(nèi)深耕和下沉。滴滴試圖用燒錢(qián)解決問(wèn)題，殊不知，燒錢(qián)也是個(gè)技術(shù)活。 

一位業(yè)內(nèi)投資人士表示：“2021年這個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道至少燒了1000億元。但橙心優(yōu)選燒錢(qián)的效率太低了，虧損率太高，燒錢(qián)之后沒(méi)有留下什么東西，比如提升鏈條的效率和培育用戶的心智，橙心都沒(méi)有做得很好。”

賣貨生意，尤其是做買菜這種家庭賣貨生意，連接上游供給，中游供應(yīng)鏈，下游履約服務(wù)的鏈路太長(zhǎng)，銜接點(diǎn)太分散。顧客的多點(diǎn)分散需求，平臺(tái)的集中統(tǒng)一供給，短期內(nèi)很難做到精準(zhǔn)的匹配銜接。大量線下作業(yè)場(chǎng)景，也不能完全一一映射到線上的數(shù)字化動(dòng)作。 

線上、線下都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，這也是橙心優(yōu)選一直不被看好的原因。 

但結(jié)合這家公司總裁的職業(yè)背景不難發(fā)現(xiàn)，在BC端搖擺的橙心優(yōu)選只是滴滴展現(xiàn)其多元布局能力的一個(gè)現(xiàn)實(shí)表征。 

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)高投入高起量的打法，快速占領(lǐng)地盤(pán)，滴滴更希望在公司內(nèi)部形成一個(gè)可以系統(tǒng)孵化各種新業(yè)務(wù)的平臺(tái)化孵化器效應(yīng)。滴滴的野心類似陸正耀領(lǐng)導(dǎo)下的神州出行，但是比神舟系還要超前。

慌不擇路，滴滴扎進(jìn)深海區(qū)

2022年對(duì)于滴滴來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是關(guān)鍵的一年。滴滴持續(xù)虧損、股價(jià)下跌、App上架等問(wèn)題能否在今年順利解決，也是目前市場(chǎng)觀望的重點(diǎn)。

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，今年2月，滴滴旗下網(wǎng)約車、兩輪車、貨運(yùn)等各條出行業(yè)務(wù)總體裁員比例約為20％。在業(yè)務(wù)和人員收縮之外，滴滴已啟動(dòng)紐交所退市工作，并籌劃在香港上市的準(zhǔn)備工作，計(jì)劃將在2022年第二季度啟動(dòng)。 

橙心優(yōu)選式微，意味著滴滴新業(yè)務(wù)探索的失敗，滴滴還需要找到橙心優(yōu)選的接替者。“橙掌柜”的上線，真能為滴滴零售業(yè)務(wù)帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)嗎？ 

事實(shí)上，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜都曾嘗試過(guò)批發(fā)業(yè)務(wù)，但他們都發(fā)現(xiàn)批發(fā)會(huì)降低零售的倉(cāng)儲(chǔ)、物流效率，因此在內(nèi)部都被叫停。而相較于批發(fā)業(yè)務(wù)做得更成熟的阿里零售通、京東新通路，“橙掌柜”的貨品種類也仍有差距。 

以城市為單位推進(jìn)“橙掌柜”，還要面臨與區(qū)域B2B企業(yè)正面交鋒的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

“快消品供應(yīng)鏈平臺(tái)對(duì)零售門(mén)店的服務(wù)，直接關(guān)系到快消B2B電商對(duì)零售門(mén)店進(jìn)貨的滲透率。B2B企業(yè)在服務(wù)零售門(mén)店的過(guò)程中，有效節(jié)省了門(mén)店選貨、進(jìn)貨、驗(yàn)貨、擺貨、銷貨的耗時(shí)，與零售門(mén)店建立起良好的信任合作關(guān)系。”陜西嘉品云市B2B平臺(tái)樊奇表示。

2016年是陜西B2B平臺(tái)的發(fā)展元年，市場(chǎng)上做B2B平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者有以科技入局的，也有以部分強(qiáng)勢(shì)品類作為切入點(diǎn)入局的，還有講了個(gè)好故事而拿到巨額投資入局的。B2B系統(tǒng)模型、APP小程序、用戶培養(yǎng)、市場(chǎng)環(huán)境等，不再停留于概念階段，但市場(chǎng)痛點(diǎn)并未根治，需求仍未滿足。 

在樊奇看來(lái)，過(guò)去是眾多廠商聯(lián)手，把經(jīng)營(yíng)觸角伸到小店，B2B將來(lái)隨著消費(fèi)者的變化，一定是鏈接廠店共同聯(lián)手服務(wù)好消費(fèi)者。從供應(yīng)鏈的效率轉(zhuǎn)向服務(wù)的邏輯，B2B平臺(tái)將起著重要的承前啟后作用，它的數(shù)據(jù)化能力，大型供應(yīng)鏈的交付能力，以及物流精準(zhǔn)高效的服務(wù)體系能夠去滿足消費(fèi)者多元個(gè)性差異化的需求，B2B企業(yè)在這個(gè)階段會(huì)碰到很多的挑戰(zhàn)和困難。 

零售商業(yè)財(cái)經(jīng)認(rèn)為，B2B平臺(tái)所賦能的夫妻店，他們的痛點(diǎn)是沒(méi)有數(shù)據(jù)處理能力，沒(méi)有采購(gòu)議價(jià)權(quán)，沒(méi)有新品開(kāi)發(fā)能力，剛需是真正的低價(jià)全品項(xiàng)商品服務(wù)和全年季節(jié)商品營(yíng)銷促銷活動(dòng)策劃，愿望是實(shí)現(xiàn)店鋪在線，商品在線的線上線下打通一體化經(jīng)營(yíng)。 

“橙掌柜”作為撮合平臺(tái)，為批發(fā)商提供的核心價(jià)值，是為原本只能代理 1-2 種品牌的批發(fā)商，帶來(lái)更多品牌商品；為小超市、夫妻店這樣的零售終端帶來(lái)的核心價(jià)值，則是品類繁多且便宜的貨品。

但商品在當(dāng)?shù)厥欠駮充N，平臺(tái)有沒(méi)有能力爭(zhēng)取到多品類的品牌代理，小店主能否擁有更多元的商品種類和更高的毛利空間，所有的一切仍需被市場(chǎng)檢驗(yàn)。 

B2B、B2C行業(yè)都需精耕細(xì)作，或許并非如滴滴“橙掌柜”所暢想的“今天鋪設(shè)To B廣闊渠道，明天坐擁To C更高毛利空間”。