3月13日消息，針對(duì)網(wǎng)友稱(chēng)自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂一事，3月12日傍晚，星巴克官方微博發(fā)布回應(yīng)稱(chēng)，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲(chóng)害問(wèn)題。

星巴克方面表示，我們關(guān)注到網(wǎng)上當(dāng)前熱議的事件，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，涉事顧客于3月10號(hào)通過(guò)第三方外賣(mài)平臺(tái)下單了飲品，平臺(tái)客服后續(xù)接到顧客相關(guān)投訴后，及時(shí)和其進(jìn)行了溝通處理。星巴克在當(dāng)日獲悉上述顧客情況之后立即調(diào)取了相關(guān)門(mén)店的監(jiān)控錄像，經(jīng)核實(shí)，門(mén)店伙伴嚴(yán)格按照飲品的操作流程規(guī)范制作該飲品，并使用了為外賣(mài)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的一次性密封防漏包裝。同時(shí)，該門(mén)店消殺記錄完整，我們也立即于3月10日當(dāng)天和11日持續(xù)邀請(qǐng)第三方蟲(chóng)害服務(wù)公司進(jìn)行了實(shí)地檢查，并對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了徹底檢查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲(chóng)害問(wèn)題。

據(jù)悉，日前，有網(wǎng)友在微博發(fā)布圖文稱(chēng)，自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂。3月12日，“星巴克”相關(guān)話(huà)題一度占據(jù)微博熱搜榜第一位。

2021年12月13日，“星巴克私換標(biāo)簽使用過(guò)期食材”相關(guān)話(huà)題登上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友集中熱議。

針對(duì)此事，星巴克中國(guó)發(fā)布聲明稱(chēng)：“我們已經(jīng)關(guān)注到有關(guān)無(wú)錫星巴克兩家門(mén)店的報(bào)道。對(duì)于報(bào)道中所涉及的食品安全問(wèn)題，我們深感震驚�！毙前涂朔Q(chēng)，已于第一時(shí)間關(guān)閉這兩家門(mén)店，并立刻啟動(dòng)深入調(diào)查。

此前，有記者在無(wú)錫市兩家星巴克門(mén)店臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所謂的“金標(biāo)準(zhǔn)”下，一些門(mén)店觸碰了食品安全的紅線(xiàn)：食材過(guò)期后仍繼續(xù)用，做成多款暢銷(xiāo)飲品售出；主管、店員言傳身教“篡改保質(zhì)期，有的食材被人為延�！币恢�；承諾“開(kāi)封后不過(guò)夜”的糕點(diǎn)，第二天偷偷上架。

據(jù)悉，上海星巴克咖啡經(jīng)營(yíng)有限公司無(wú)錫震澤路店、無(wú)錫昌興大廈店因通過(guò)篡改、撤換、撕毀調(diào)制的食品原料保質(zhì)期標(biāo)簽等方式，使用過(guò)期食品原料、經(jīng)營(yíng)過(guò)期食品；擦拭食品接觸面的毛巾未能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)用等行為，被無(wú)錫市新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒(méi)收違法所得并分別罰款69萬(wàn)余元、67萬(wàn)余元。

星巴克發(fā)布的2021財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，星巴克在中國(guó)的市場(chǎng)達(dá)37.9億美元，貢獻(xiàn)了星巴克全球12.7%的收入。星巴克在財(cái)報(bào)中還強(qiáng)調(diào)，“中國(guó)是我們?cè)鲩L(zhǎng)最快的市場(chǎng)，也是第二大市場(chǎng)。”

截至2022年1月2日，星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的門(mén)店數(shù)量達(dá)5557家。