當(dāng)前，國內(nèi)疫情防控形式依然嚴(yán)峻復(fù)雜。面對部分居民當(dāng)前線下就醫(yī)不便的現(xiàn)狀，近日，京東健康攜手眾多醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)起“京東健康 守滬健康”線上公益活動。活動除了繼續(xù)提供自2020年2月上線以來持續(xù)開放的義診服務(wù)之外，還在京東健康客服熱線950619里，新開通了新冠疫情免費(fèi)問診專線。

考慮到有部分群體不熟悉線上問診流程、或不方便使用智能手機(jī)，京東健康在950619客服熱線里開通了針對新冠疫情的免費(fèi)問診專線，以服務(wù)更大范圍的群體。用戶可撥打950619熱線后根據(jù)語音提示撥“1”，或在填寫疾病咨詢登記表后等待專線回?fù)埽纯膳c醫(yī)生進(jìn)行一對一溝通。

同時，針對當(dāng)下不少民眾居家防控的場景，京東健康聚焦呼吸內(nèi)科、內(nèi)外婦兒等常見疾病，以及慢病管理、心理疏導(dǎo)、中醫(yī)問診等多方面的常見需求，征集醫(yī)生為民眾提供7X24小時的在線問診、健康咨詢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，盡力通過更便捷、更及時的方式，幫助居民做好日常健康管理，保持身心健康。

除問診咨詢外，專區(qū)還上線了核酸檢測預(yù)約、新冠病毒抗原自測試劑購買等防疫相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，并攜手眾多醫(yī)學(xué)專家開展抗疫直播、疾病科普，圍繞常見疾病、慢性病的預(yù)防、治療、恢復(fù)等問題，提供專業(yè)指導(dǎo)與防治方案，幫助用戶正確認(rèn)識新冠疫情，做好健康防護(hù)，并減少對疾病的恐懼與焦慮。

京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“希望能夠通過線上義診的活動和服務(wù)，讓受到疫情影響的居民在不方便外出就醫(yī)、購藥時，能夠在醫(yī)生指導(dǎo)下進(jìn)行自我健康管理，保持良好的身心狀況。”

自新冠肺炎疫情出現(xiàn)以來，京東健康先后上線“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎平臺”、“心理援助平臺”及“京東健康 守滬健康”等多個服務(wù)專區(qū)，為用戶提供免費(fèi)在線問診、心理疏導(dǎo)等醫(yī)療健康服務(wù)。用戶打開京東APP搜索“抗疫專區(qū)”即可進(jìn)入頁面獲取相關(guān)信息。