明星干不好餐飲,可餐飲人要當“明星”
餐飲老板做IP,是第二增長曲線嗎?
餐飲大佬玩抖音、視頻號做IP,各家風格不一
最近,做個人IP的餐飲老板越來越多了。
從旺順閣創始人張雅青,到信良記創始人李劍,再到百福控股王小龍、大龍燚創始人柳鷙、重慶劉一手老板劉梅、夸父炸串創始人袁澤陸……
不過,這些老板“入局”個人IP的時間都不算長:張雅青3月底正式開拍,王小龍6月9日才發出第一條視頻。李劍更“狠”,雖然2021年就注冊了抖音賬號,但中間停更了一年,直到今年5月突然發力,連發近百條原創視頻。大龍燚創始人柳鷙,也于近期開始“頻繁露臉”,5月發布“火鍋巴士”的首條視頻后,接連發布了30條個人IP的視頻。
其實,這條道路早有“探路人”:自帶明星光環的汪小菲攜手母親張蘭,早就是直播間的“紅人”了;眉州東坡創始人王剛夫婦也時不時親自下場錄制視頻;永定門店烤串CEO王煜,早在2020年疫情爆發之初,就在視頻號打造過個人IP;吉野家和DQ的創始人洪明基更是“抖音前輩”,不僅原創發布量很大,粉絲也達到了60多萬,是較為“高產”的一位老板。
伴隨著近日“東方甄選直播間”的逆襲,各個行業創始人更是受到極大的鼓勵,不少餐飲老板躍躍欲試。
巡店、講故事、秀肌肉、聊商業,餐飲老板的“十八般武藝”
內參君盤點一番,餐飲老板做IP,大致有幾種方式。
一是講故事方式,講自己真實的所見所想,或分享創業經歷。不少老板在暫停堂食期間,發布一線員工擺攤以及親自巡店的視頻,真實的所見所聞,引發不少同行共鳴。
二是干貨輸出模式,比如百福控股王小龍、信良記李劍,發布的內容都是與投資、商業相關,聊趨勢、聊投資、聊商業模式和個人見解。
三是百花齊放式,各種流量密碼都“淺嘗”。洪明基就是典型案例,在其發布的188條抖音視頻中,有聊餐飲的,也有評價社會熱點的,甚至發過“秀肌肉”的視頻。
四是目標明確式,夸父炸串作為連鎖品牌,這兩年加盟勢能上漲,創始人袁澤陸本就自帶互聯網基因,更是親自下場拍攝視頻,進行“線上促單”。
餐飲大佬們的“十八般武藝”
不同的定位下,對標的投入成本也有所不同,王小龍、李劍、洪明基的打造IP模式,需要專業團隊取景和制作,從色彩道風格到視覺,營造出一種“大佬感”;而張雅青、柳鷙、王煜則用更加親切的方式呈現自我,更偏向于一線走訪、現場探店、所思所感,拍攝更為隨機,且風格靈活。
劉一手老板劉梅也在個人IP的打造上多方嘗試,她一開始讓朋友幫忙,后來又找專業的團隊做,流量依舊沒有上來。于是她繼續摸索,總結出“三合一”理念:一是能拍的下去、說得出來的,老板自己熟悉的內容;二是這個行業熟悉的內容;三是觀眾(目標群體)想要聽的內容。
她的話翻譯過來就是:餐飲人得講餐飲話。
目標有差異,思考各不同,線上IP最終要回歸盈利閉環
這些平時習慣了低調的老板,為何在今日愿意親自下場做個人IP?
一種觀點認為,接連發生的北京、上海疫情,倒逼企業家們關注起線上“場域”,這是不可抗拒的大環境。
“暫停堂食也好,頻繁閉店也罷,以前習慣于在一線忙碌的老板們既不能現場指導,也不能籌備新店、見投資人,甚至連開高管會議也受限制。”
另外,董小姐、俞敏洪的直播間,也極大地鼓勵了餐飲人。內參君觀察到,6月以后,關于打造個人IP的線上課程也層出不窮,價格從幾十元到上千元不等。“用內容和知識擁抱互聯網”似乎成了老板的“必備技能”。王小龍直言:新東方董宇輝的直播,顛覆了對媒體直播的認知,宣布了某婭、某琪時代靠顏值和低價變現的時代結束。他賣的不僅是產品,更是詩和遠方。
當然,“大佬”做IP,目標也不同。
1、傳播力考量。2020年4月,羅永浩首場直播中,信良記是最大受益品牌之一,賣爆了的小龍蝦,讓這個品牌勢能實現爆發,那個時候CEO李劍就看到了機會。不過,他并未急于下場,“沉淀”兩年,趕上了“知識型/企業主”涌現的風口,這一次他毫不猶豫地All in。
都說“企業文化就是老板文化”,產品、品牌以及這背后的創始人,原本就有關聯。李劍也曾坦言,基于內容輸出,個人會迅速建立起自己的品牌,而IP一旦做大,就有機會變現。
李劍在直播間開啟“付費連線”功能,輸出行業見解
同時要求團隊All in抖音
2、效率考量。餐飲畢竟是線下實體生意,觸達率和覆蓋率有天花板。通過線上傳播,可以擴張認知度,并以高效形式實現目標。比如百福控股,旗下有十幾個餐飲品牌,王小龍希望打造IP后,吸引優秀的餐飲創業者,百福控股可以為他們提供資本、數字化系統、供應鏈等賦能,同時還要吸引有實力的大加盟商,幫助百福的品牌在全國擴張。
袁澤陸在抖音介紹夸父炸串,也是同樣考慮。相當于把加盟商探店等工作“搬到了線上”,直接展示門店的火爆和項目的真實,側面降低加盟商的考察和決策成本。
3、轉型考量。根據藍鯊消費報道,今年旺順閣成立了電商公司,開通了抖音賬號做直播帶貨,探索線上經營模式。而張雅青也曾公開表示:“寧愿關掉低效益門店,也要找出線上經營的方法和帶出相關隊伍,如何將電商產品銷售到大江南北是當下目標。”
4、銷量考量。對于原本就有粉絲基礎的張蘭、汪小菲母子而言,麻六記在線上的銷量一直不錯,算是摸到了“流量密碼”。線上直播銷售額單月破千萬,兔頭、手撕牛肉一度斷貨,甚至不得不采用預售模式,未來對自己的要求是做“輕奢范的四川食品品牌”。
汪小菲的抖音櫥窗中
酸辣粉賣出66W+份、小黃魚賣出47W+份
無論是哪種考慮,最終繞不開盈利這件事來。通常情況下,粉絲積攢到一定程度,就開始做直播,增加IP能見度,吸引更多粉絲,就像滾雪球一樣越來越大。接下來實現商業變現,賣課、賣產品或吸引加盟。
從某個維度來看,目前餐飲人做IP,成功變現的案例還較少。
格力“董小姐”是個成功典范,但并不適用于所有餐飲
采訪中,不少老板提到了格力的董明珠,并認為這是值得對標的榜樣。
但董小姐的成功,和格力的產品基因、以及她的自身性格有很大關聯。并非每位餐飲人都可復制。
首先說產品。銘宇品牌咨詢創始人竇銘淇認為,餐飲是一門高頻且高復購,但相對來說客單價偏低的生意,核心還是線下的體驗,這和科技類產品的“高客單低頻次消費”截然不同。科技類產品決策成本相對較高,像喬布斯的蘋果、董小姐的格力、雷軍的小米、羅永浩的錘子,通過個人IP屬性把人物精神灌輸到產品中去,形成廣告效應。而餐飲受行業所限,用戶的粘性和忠實度并不高。所以除了麥肯以外,一直沒有形成廣告效應。因此把產品弄得實惠好吃誘人,性價比更高,體驗感更好,成本控制更合理,這才是核心。
在他看來,現在做直播和自媒體翻車的風險是很大的,老板盡量不要自己出面來做IP,不要把品牌影響力押注在一個人物的人設身上。
“特殊時期,大家都難,餐飲人更多的精力還是應該放在內部調整上,修煉內功上,更好的提升體驗感和升本管控,而不是高調出行,再大的IP,只要品牌落地的效果不好,反而會加速自己倒閉的腳步,明星餐飲就是很典型的例子。這都會分散老板的精力,勢必要拿出時間來搞原本不需要參與的事情。”竇銘淇說。
其次是看老板個人。永定門電烤串王煜認為,想要打造老板的個人IP,需要“榴蓮型老板”,需要個性鮮明的形象。董明珠就恰恰是這樣,“喜歡她的人非常膜拜,而不喜歡她的也大有人在。這就有話題、有爭議了,流量自然而來。”
在王煜看來,IP是需要多維塑造的。格力的成功,是董明珠把自己的價值觀、態度和品牌做了結合,她的強勢、雷厲風行、我行我素,都吸引了大量粉絲。而現實中呢,大家都是“圓滑處事”為先,很少有這樣極致的“榴蓮型老板”。
再來說說規模和品類。餐飲品牌受到地域限制,大多數品牌沒有能覆蓋全國這么大的勢能。而且這個勢能不是一天兩天形成的。
如果不夠“大”,那么從“小”做起行得通嗎?
大龍燚創始人柳鷙認為,社區門店有精準客戶,再加上老板如果有個人IP、且自帶流量的小型業態(比如特色火鍋),很適合在這個板塊做深耕。“越小的餐飲越應該做老板個人IP,至于是什么人設,要根據老板做這個的目的來定。”柳鷙坦言。
事實證明,餐飲人想要做好IP,不是容易事。洪明基60多萬粉絲,變現之路并不明朗;李劍自嘲:玩抖音一個月,漲粉比掙錢難多了;大龍燚柳鷙在朋友圈發文求助“老司機”,并配文“流量漂浮不定,沒搞懂。”
明星干不好餐飲,餐飲老板能當好“明星”嗎?
一個有趣的話題是:明星干不好餐飲,近半年來逐步“退”潮,然而餐飲人卻紛紛開啟IP之路,逐漸向“明星化”前行。
反向思考,不難發現其中的邏輯:
明星有自己的強勢流量,產品方面也不缺重磅的顧問和廚師團隊,但是依然容易“暴雷”,這背后的原因在于:餐飲是產品+流量+運營三合一的事情,明星并不參與品牌實際的運營,容易在這方面“掉鏈子”,尤其是加盟連鎖的品牌。
而對于餐飲人而言,手握產品和運營經驗,如果能把流量“搞上去”,未來的變現機會可能會是線下經營的N倍。
那餐飲人能當好“明星”嗎?
王煜認為,核心在于“目標是否明確”。如果是想要吸引招商,那就曬滿客、曬單子;如果希望打造品牌的人格化,那就呈現溫暖、有趣的品牌風格,比如老人來吃飯、小朋友來吃飯,提供怎樣的服務;如果是品牌傳播角度,那就找目標品牌做聯名,做線上曝光的活動。
他在兩年前涉足個人IP時,選擇了視頻號,在他看來,視頻號偏重信譽層面,基于朋友圈,便于做內容生產。在這里用自己的風格講商業,講有意思的話題,積累了不少資源;而抖音更適合產品種草,面向更廣泛的C端,因此今年永定門電烤串選擇在抖音做貨品銷售,他則“退居幕后”當教練,讓團隊小伙伴露面,不僅私域半年積攢了五六萬人,小龍蝦更是賣得很爆。
李劍則認為,餐企老板要想清楚自己的商業閉環,形成一個自利和利他的閉環,無論扮演怎樣的角色,都能有深度且最大程度地對潛在客戶完成利益輸送。想清楚這一點,對客群的針對性才精準。
小結
以往,低調的餐飲老板更喜歡停在幕后,賦能內部團隊。
而現在,大佬們紛紛放下身段親自露臉做IP,“明星化”路徑漸成趨勢。
雖然當前真正“跑出來”的成功案例并不算多,這種模式是否能形成正向閉環也有待觀察。但不管怎樣,餐飲人在時代的變革中不斷與時俱進,精神可嘉。
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