來源/零售顧事

作者/顧國建

本期導(dǎo)讀：

民營企業(yè)和市場機制應(yīng)是中國零售業(yè)的主體

政府對零售市場調(diào)控應(yīng)采取更有效的行政與市場機制相結(jié)合方式

特許加盟在互聯(lián)網(wǎng)加持下（數(shù)字化特許）會更快更好的發(fā)展

便利店事業(yè)是馬拉松比賽需要毅力和定力

危局下零售業(yè)呼喚定力之人輩出

上月中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布了2021年便利店TOP100，中石化易捷和美宜佳以27000和26000店排名一二位，2022年6月30日，美宜佳以28230家門店超出易捷，名列中國便利店榜首，引發(fā)諸多聯(lián)想；

民營企業(yè)和市場機制應(yīng)是中國零售業(yè)的主體

美宜佳是民營企業(yè)在便利店業(yè)務(wù)上超出了2022《財富》中國500強第一的國企中石化旗下易捷，超出的關(guān)鍵還是較徹底地運用了市場機制。

市場機制的核心是企業(yè)一切業(yè)務(wù)的出發(fā)點的源頭都是基于消費者的需求，企業(yè)可通過一切合法合理的經(jīng)營制度、方式、策略、技術(shù)、方法等去滿足需求。

市場機制另一個作用就是通過市場競爭的方式使好企業(yè)更高效率起來。

美宜佳對中石化易捷的超出是市場機制和企業(yè)家的作用，但市場機制的發(fā)揮很大程度取決于企業(yè)的性質(zhì)，民企還是國企，至關(guān)重要！

我再次告知，在零售業(yè)中不管企業(yè)的規(guī)模大小都要堅持以民營企業(yè)為主體，為什么？

道理是簡單的，因為零售業(yè)面對的是億萬消費者每日每時層出不窮的變化，需要企業(yè)快速采取對策應(yīng)變，相比民營企業(yè)，國營企業(yè)受管理制度和激勵機制等制約無法作出快速的變化對應(yīng)。

國營企業(yè)的屬性會更多地體現(xiàn)政府對社會和市場的行政管理職能上，也客觀限制了國營企業(yè)用市場機制的方式參與市場競爭。

中國改革開放40多年來零售發(fā)展的實踐證明了零售業(yè)中的國營企業(yè)缺乏市場活力的現(xiàn)實，主要表現(xiàn)在：

第一，企業(yè)規(guī)模的大不是依靠市場化的力量，而是依靠行政力量的推動，只是眾多企業(yè)的合并和管理歸屬變更，大而不強；

第二，國營企業(yè)占用的市場資源與效率比是低下的。

第三，從上海、北京和武漢等大城市的國營商業(yè)集團(tuán)的市場地位來看，其銷售規(guī)模、盈利水平，創(chuàng)新能力和新業(yè)態(tài)發(fā)展和競爭力上都是在逐年走低的，對當(dāng)?shù)谿DP的增長貢獻(xiàn)率也在持續(xù)下降。

所以，我們還是要堅持改革開放初期對零售業(yè)的改革方針，國退民進(jìn)！

政府對零售市場調(diào)控

應(yīng)采取更有效的行政與市場機制相結(jié)合方式

政府對市場的調(diào)控最好的方法不是組建政府直接管轄指揮的國營企業(yè)，用行政的手段和力量去管理處在市場競爭條件下的國企效率會低下，少數(shù)特別資源的領(lǐng)域除外。

就拿此次上海疫情封城期間的保供工作來看，市場化運作的保供企業(yè)有足夠的能力完成2500萬上海居民的食品等生活用品的供應(yīng)，但他們的能力受到了非正常的疫情防控政策限制。

此時，政府的保供重點應(yīng)聚焦在對這些保供企業(yè)的全力支持使其快速恢復(fù)常態(tài)運轉(zhuǎn)起來，或者將具有更多保供資源的非本地力量迅速納入保供企業(yè)之中就可迅速解決問題。

遺憾的是政府反而是把保供重任通過行政的方式讓各區(qū)縣政府和街道辦事處擔(dān)任，對商品貨源組織分配等毫無經(jīng)驗的各級行政機構(gòu)的保供亂象令上海人民大受其害，成為震驚國內(nèi)外的“上海買菜難”大事件，教訓(xùn)極其深刻。

行政手段結(jié)合市場機制，將市場化運作的企業(yè)行為納入到應(yīng)急應(yīng)需政府調(diào)控市場的行動之中許多問題都可迎刃而解。

新加坡政府規(guī)定，當(dāng)零售市場價格出現(xiàn)異常變動時，職工總會下的職總超市的價格就被政府指定為政府干預(yù)市場的價格，企業(yè)售價超過這一價格就屬違法。

美宜佳響應(yīng)各地政府疫情保供要求將商品結(jié)構(gòu)調(diào)整為滿足家庭和單位的基礎(chǔ)消費品，充分發(fā)揮了便利店門店網(wǎng)點優(yōu)勢和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，此舉不僅保住了企業(yè)現(xiàn)金流，還在消費者心目中留下了永遠(yuǎn)的品牌印象。

監(jiān)管好“政府之手”是堅持市場經(jīng)濟(jì)和改革開放特別重要的前提！

特許加盟在互聯(lián)網(wǎng)加持下（數(shù)字化特許）會更快更好的發(fā)展

25年前我與美宜佳兩位主要創(chuàng)始人葉志堅和張國衡有過一次交流，至今清晰地記得我對他倆說：

美宜佳不能學(xué)上海便利店的直營連鎖，一定要發(fā)展加盟連鎖！

美宜佳25年來始終踐行了便利店的特許加盟方式，并做到了行業(yè)的第一，頓感上面那句話是我此生對連鎖經(jīng)營事業(yè)最有價值的一句話！

美宜佳的高速發(fā)展也得益于第三代的數(shù)字化特許方式，即社交網(wǎng)絡(luò)的加持，目前通過第三方社交平臺接入的O2O業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)占中國便利店中的首位。

公司總部通過APP和小程序等私欲流量已經(jīng)成為新品上市等重要的發(fā)布和銷售平臺，萬店萬面的個性化經(jīng)營也成為了可能。

董事長張國衡堅信未來社會一定會出現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，此話預(yù)示著美宜佳向平臺化和數(shù)據(jù)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

美宜佳快速發(fā)展背后商業(yè)邏輯的四大看點：

1，物流配送系統(tǒng)是關(guān)鍵，已進(jìn)入的20個省都建成了完整的物流配送體系，并在湖南、湖北自建啟用了加工和物流配送中心，廣西、重慶、江蘇加工配送中心也在自建中，這種對基礎(chǔ)設(shè)施的投資就是為美宜佳1-5線城市“全市場發(fā)展”戰(zhàn)略服務(wù)的；

2，建立起公司控股經(jīng)營管理者參股的股權(quán)和經(jīng)營權(quán)相結(jié)合的激勵機制，美宜佳所有的業(yè)務(wù)模塊都是這種機制在運行。總部對省外公司采取區(qū)域授權(quán)的內(nèi)加盟模式，在市場拓展和激勵機制上要大大好于一般的體系外區(qū)域授權(quán)加盟；

3，美宜佳董事長張國衡始終追求“單店盈利”，這種追求的思想本質(zhì)就是“想盡一切辦法讓加盟者盈利”！這才是美宜佳能快速發(fā)展的本源性的特質(zhì)；

4，美宜佳新的400多家鮮食便利店，是便利店升級的方向，美宜佳已經(jīng)在做應(yīng)對老齡化、單身化和就業(yè)彈性化到來的準(zhǔn)備，美宜佳鮮食定位在一日五餐這個供應(yīng)體系上，適應(yīng)的是碎片化飲食時間到來，高明。

便利店是馬拉松比賽需要毅力和定力

葉志堅，東莞糖酒集團(tuán)有限公司董事長，美宜佳第一任董事長，他在接受我的美宜佳便利店中國第一的祝賀時說：

便利店事業(yè)是個馬拉松，需要持久的強毅力，今天你領(lǐng)先了，但不代表明天你會不落后，美宜佳今天的領(lǐng)先只是從當(dāng)今市場角度驗證了模式的成立，成功的商業(yè)模式是需要不斷調(diào)整優(yōu)化的，努力再努力不敢懈怠啊！

過幾天認(rèn)識葉志堅董事長整整27年了，感到他是個認(rèn)準(zhǔn)方向特別有毅力長跑的領(lǐng)頭人，把更年輕的人推向公司領(lǐng)導(dǎo)重任，以保企業(yè)基業(yè)長青。

踐行不敢懈怠的諾言，一年中有許多的時間花在對全國幾萬家美宜佳便利店的考察指導(dǎo)上，有時會和網(wǎng)點開發(fā)人員在街邊觀察人流量一待就是幾個小時，令人感動。

葉志堅特別令我敬佩的是，不僅是個有毅力的人更是一個有定力的人，他不會為任何市場誘惑所動，比如，對上市等資本市場運作謹(jǐn)慎有加，不涉入房地產(chǎn)等等，這種堅持商業(yè)本質(zhì)本源的定力讓美宜佳行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

危局下零售業(yè)呼喚定力之人輩出

中國零售業(yè)要學(xué)習(xí)葉志堅這樣有定力的企業(yè)家，他們都是50后，都是通過國有企業(yè)轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)開始發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)，都是中國零售業(yè)中真正的“大佬”：

陳念慈，1951年生，三江購物俱樂部股份有限公司董事長，是零售業(yè)中最具慧眼與阿里巴巴合作的上市公司，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果豐碩，今年由三江公司自行管理的寧波5家盒馬門店轉(zhuǎn)虧為盈，實體零售O2O走出新路；

葉志堅，1952年生，東莞糖酒集團(tuán)有限公司董事長，旗下美宜佳便利店成為中國最大的便利店公司，正在第一家全國性品牌便利店公司路上；

王培桓，1955年生，山東家家悅超市集團(tuán)股份有限公司董事長，旗下超市企業(yè)在生鮮食品供應(yīng)鏈全鏈路發(fā)展上成為中國商超行業(yè)的標(biāo)兵；

曹和平，1956年生，長春歐亞集團(tuán)股份有限公司董事長，引領(lǐng)中國購物中心和百貨店創(chuàng)新發(fā)展，布局穩(wěn)健注重進(jìn)入市場的高市場占有率。

他們低調(diào)，不參加喧鬧的商業(yè)活動，靜下心來做企業(yè)。

我呼喚中國零售業(yè)更多的有定力企業(yè)家輩出，為的是我們能生存下來。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會創(chuàng)會會長郭戈平對這些有定力的企業(yè)家精神的評語是，“勇創(chuàng)新、穩(wěn)發(fā)展、有情懷，”精辟！