日常外賣送餐半小時都感覺時間長？深圳市龍華區居民將有新選擇。

8月13日，在天虹龍華購物中心舉辦的深圳造趣節啟動儀式上，美團無人機與天虹數科宣布達成戰略合作協議。根據協議，雙方將以深圳天虹龍華購物中心為起點，共同探索無人機配送模式，新航線會在造趣節期間與廣大市民見面。

值得一提的是，此次合作配送的商品除日常餐食飲料外，雙方還將試水快消、美妝等零售商品，為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬物到家的全新服務體驗。未來，這一新服務也會覆蓋到天虹在全國各地的其他購物中心和百貨商場中，以此探索即時零售領域的更多服務可能性。

無人機新航線8月落地深圳龍華
美妝新品也可3公里15分鐘達

在此次戰略合作中，天虹計劃以深圳天虹龍華購物中心為起點，與美團無人機合作在8月中下旬開設深圳市龍華區內的首條無人機常態化試運營航線，隨后逐步為無人機配送服務的落地，提供旗下包括商業地產、產業地產、住宅地產、物業等空間使用資源以及相關配套服務，并將這一配送體系系統融入到現有業務場景。

據介紹，雙方會以餐飲配送場景出發，不斷延伸合作路徑，深入到百貨、商超等業務場景的數字化、自動化配送解決方案中，共同推動即時零售行業的發展。

▲美團無人機將在天虹龍華購物中心開設新航線

“目前，購物中心內已有20余家餐飲商戶有意接入無人機配送服務，我們預計在新航線正式落地時，無人機可為周邊用戶配送包括快餐、飲品、甜品、正餐在內的百余種商品。”美團相關負責人透露，雙方還在探索快消、美妝等零售商品的配送模式，希望為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬物到家的全新服務體驗。

“對美團而言，無人機的核心價值是運力補充。新航線也會接入美團配送網絡，訂單會通過混合派單的形式，實現無人機與騎手協同，為用戶帶來更優質的外賣體驗。”上述負責人表示，在美團無人機配送服務范圍和運營時段內，用戶在帶有“無人機配送”標簽的合作商家下單時，智能調度系統會根據實時訂單情況進行分析測算，將配送難度高或對時效要求高的訂單分派給無人機完成。

在天虹數科負責人看來，長期以來，天虹專注零售領域的發展，同時也關注科技對零售發展的助力價值。此次與美團無人機的合作，是其探索科技零售的一次全新嘗試，希望能夠通過雙方的合作為其用戶帶來不一樣的消費體驗，更好地為用戶提供服務。

即時零售需求井噴加快配送升級

新科技助力實體店利潤增長

自2021年初完成首個面向真實用戶的訂單配送任務后，截至今年6月，美團無人機已在深圳4個商圈落地，航線覆蓋10余個社區和寫字樓，可為近20000戶居民提供服務，并且完成面向真實用戶的訂單超5.8萬單。

▲無人機在深圳配送外賣訂單（攝影師 管樂）

在美團方面看來，美團無人機得以快速在深圳落地生根發芽，離不開深圳獨有的政策和產業優勢的吸引。

據悉，深圳作為中國無人機之都，早在2013 年就制定了《深圳市航空航天產業發展規劃（2013-2020 年）》，將無人機作為重點領域和優先發展領域。目前，依靠獨有的政策和產業優勢，深圳市已圍繞無人機產業，逐步擁有了包括產、學、研、用的完整產業鏈資源，同時建立起全國最好的低空空域條件，無人機適飛空域面積占比達到65%。

此外，在消費升級的浪潮下，用戶對即時零售“快”需求的增長也在助推無人機配送加速落地。

美團數據顯示，今年1-7月，該平臺上的品牌超市便利店線上訂單同比增長39%。同時疫情等因素也在影響人們的生活習慣，越來越多用戶傾向于“線上買一切”，且對配送時效的要求也愈發嚴格。尤其是牛奶、鮮奶等乳品，線上化銷售需求持續增長，用戶對其“新鮮”和“快”的需求日漸增強。

需求側對“快”的需求加速供給側變革。中國連鎖經營協會在其發布的《即時零售開放平臺模式研究白皮書》中，描繪了即時零售在履約方面的終局：即行業會從“塑造同城配送分鐘級體驗”，走向引入無人機等智能科技，突破履約中空間的局限并不斷定義更快的履約時間。

在業內人士看來，以無人機配送為代表的新科技，背后價值正是對零售效率的提升，并將直接為實體經濟帶來新的增長空間，“如果通過無人機等自動配送技術，為商戶、消費者降低配送時長和配送成本，那么省下來的都將是實體店的新利潤點。”

“美團無人機致力于城市低空無人配送網絡的搭建，對于城市場景的探索是我們不斷投入的方向。”美團無人機業務負責人表示，“美團有信心能夠處理好城市中心的復雜場景，為消費者提供安全、品質的無人機配送服務。與天虹合作后，雙方會共同探索無人機在即時零售領域的更多可能，未來我們希望能在深圳乃至全國實現多商圈、多航線、多品類運營，為用戶帶來更多更好的服務體驗。”