8月18日，南京兩家茶顏悅色同時開業，這也是其首次進入華東市場。茶顏悅色在南京首開的兩家門店分別為南京新街口IFCX茶葉子鋪、江寧景楓中心游園會店。

而昨日的開業場面可謂相當火爆。據悉，茶顏悅色南京新街口IFCX店在9點正式開店前5分鐘，門店便開始張貼售罄通知，此后便有黃牛現場加價售賣奶茶。茶顏悅色江寧景楓店則在中午時分仍有大量消費者頂著酷暑排隊購買。江寧公安在線也在午間抽調警力協助商場維護秩序，并在微博發出一則警方提示，誠摯建議市民今日不要再前往排隊，“排隊喝的水可以買很多杯飲品了”。

由此茶顏悅色也在一天之內多次登上微博熱搜，引發的輿論風波。對此，8月19日，茶顏悅色發文復盤南京開業情況稱，因為一杯奶茶，引起大家太多不必要的討論，叨擾了大家的視線，也給南京帶來了一場風波。對此，深感抱歉。

同時，對于網傳“茶顏悅色回應雇人排隊代購炒作”一事，茶顏悅色表示，會有限購的動作來抵制“代購和倒賣行為”，“網上的爭議很多，類似雇人排隊、請代購炒作等等。初來乍到，大家由此猜測也屬常情，不求大家完全相信我們的清白、畢竟時間才是讓我們互相了解和理解的良方。”

此外，茶顏悅色也將對南京的兩家門店做出營業時間的調整，希望大家錯峰來喝茶。其中，江寧景楓中心負一樓游園會營業時間為：周日至周四9:00-22:00、周五、周六9:00-22:30。新街口IFCX負一樓茶葉子本周暫定營業時間為：周一至周日9:00-22:00。