近日，江蘇南京一女子在山姆會員商店消費時，使用老公辦的會員卡結賬被拒，遂與收銀員發生爭吵。“我要把結婚證拿出來嗎？”視頻中，女子對收銀員提出質疑，收銀員則表示“本人在場，專卡專用。”

視頻曝光后，在網上引起熱議。對于此事，山姆客服回應稱：對于卡的使用確實是專卡專用，帶家人消費時，必須本人到場，付錢的時候需要人臉認證才能結費。致電涉事門店，對方表示對于此事暫不透漏相關細節。

8月27日，上海寶山山姆會員店開業。截至今年8月底，山姆在中國共有37家門店，其中有11家門店在近2年半內開出。到2021年11底，山姆中國的會員數已經突破400萬人。