9月17日，茶顏悅色官方微博發布關于調整門店英譯標識的聲明稱，決定撒下近日新開門店的Sexytea標識，并在后期的新店中不再沿用該英文名。確定新名稱后，也將對茶顏現有門店英文標識進行逐步選代。

此前，9 月 9 日，南京第三家茶顏悅色在水游城正式開業。但有市民看到了茶顏悅色水游城店外墻上“SexyTea”的英文招牌覺得不妥，認為這樣的英文表述配上古典的女子形象會引發不好的聯想。隨后，“茶顏悅色南京新店招牌引爭議”的話題很快被沖上熱搜，引發網友討論。

▲來源新浪微博

對此，茶顏悅色在聲明中表示，近兩日，門店上的英譯名“Sexytea”引發了很多的關注和討論，因Sexy英文詞匯所具有的多層含義，可能也造成了部分網友的另一種理解，引起了網絡上的廣泛關注和爭議，對由此造成的誤會感到非常抱歉。

茶顏悅色稱，“Sexytea”本意是希望顧客能從每一杯茶里感受到驚喜，希望遞到消費者手中的每一杯作品，無論從外現還是作品口感都能有自己的特色，與Sexy一詞“富有魅力的”的注釋比較貼切，而因此得名。

茶顏悅色還表示，今年年中在復盤時，團隊就已進行過一輪討論，但復盤后，針對優化英文名一事推進確實較為緩慢，所以這一次的網絡討論是給團隊的一次警鐘。

對于該招牌引發的爭議，茶顏悅色水游城門店所處的南京市秦淮區市場監管局曾表示，該招牌詞語是中性的，并無偏頗。

南京市場監管部門一位工作人員也對媒體表示，商標法第十條中，對有哪些情形的標志不得作為商標使用進行了規定。其中，第八條指出，有害于社會主義道德風尚或者有其他不良影響的，不得作為商標使用。此外，根據廣告法第九條，廣告中不得含有淫穢、色情、迷信、恐怖、暴力的內容。如果廣告存在淫穢、色情的內容，市場監督管理部門將責令停止發布廣告，對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節嚴重的，可以吊銷營業執照。