隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)促成了整個家電業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)時代下，智聯(lián)萬物怎么聯(lián)？給我們的消費(fèi)者會帶來哪些變化，同時給我們的產(chǎn)業(yè)會帶來哪些機(jī)遇？

10月18日下午，“數(shù)智相融 寧聚未來”2022年中國家電（南京）高峰論壇在寧召開。中國家用電器商業(yè)協(xié)會秘書長兼新聞發(fā)言人張劍鋒主持無邊論壇，以“智聯(lián)萬物 生態(tài)共建”為主題，與京東五星電器、浙江百誠、重百電器、海爾智家、方太集團(tuán)、萊克電氣、天加環(huán)境等家電渠道商大佬、品牌商高管一起對話，共同探索物聯(lián)網(wǎng)時代家電業(yè)發(fā)展的新路徑。

Q：物聯(lián)網(wǎng)時代，“智聯(lián)萬物”要怎么聯(lián)？它會給消費(fèi)者帶來哪些變化，給行業(yè)帶來什么機(jī)遇？

海爾智家卡薩帝中國區(qū)總經(jīng)理宋照偉：物聯(lián)網(wǎng)的核心是“物”，我將它詮釋為“務(wù)”，即為用戶提供怎樣的服務(wù)。卡薩帝致力于打造物聯(lián)網(wǎng)時代的高端場景生態(tài)品牌——以成套產(chǎn)品構(gòu)成家電生態(tài)，每個產(chǎn)品都是智能家居的組件，產(chǎn)品間通過智能后臺互聯(lián)互通，以“1個后臺+3個智慧解決方案+5個智慧場景+N個個性化解決方案”，為用戶提供個性化、無邊界、不斷升級迭代的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶來全場景的生活方式解決方案。

Q：您認(rèn)為當(dāng)前的物聯(lián)生態(tài)對流通企業(yè)有哪些機(jī)會點？

中國家用電器商業(yè)協(xié)會專職常務(wù)副理事長、浙江百誠集團(tuán)董事長葉惠忠：很多家電企業(yè)開發(fā)了物聯(lián)屬性的單品，例如窗簾、燈光、智能安防等，尚未充實供產(chǎn)業(yè)鏈做出生態(tài)。這些智能單品已具備初步的功能，但要普及進(jìn)入“尋常百姓家”還得做得更簡單，降低使用門檻。要打造物聯(lián)生態(tài)，需要各行各業(yè)共同努力挖掘廣闊的市場，讓智能產(chǎn)品更實用、更互聯(lián)、更便利。希望有更多像海爾卡薩帝這樣的領(lǐng)軍品牌帶領(lǐng)中國的智能化縱深發(fā)展，滿足人們對美好生活的向往。

Q：家電業(yè)進(jìn)入新發(fā)展周期，如何構(gòu)建萬物互聯(lián)的生態(tài)，如何在生態(tài)平臺上共創(chuàng)共建？

重百電器高級顧問邊廣學(xué)：智能物聯(lián)的概念誕生了近15年，已經(jīng)演變成了“智慧家庭”，各大廠商都在努力構(gòu)建這種未來感的生活方式。在現(xiàn)有的商業(yè)渠道如何落地智慧產(chǎn)品？首先需要具備設(shè)計能力，圍繞客戶需求搭建生活場景，將智能電器融入場景構(gòu)建完整的解決方案；第二，要有專業(yè)人才為用戶交付智慧解決方案；第三，在產(chǎn)品使用過程中為用戶提供衍生服務(wù)。智能物聯(lián)一定會延伸出新的商業(yè)形態(tài)，包含物聯(lián)應(yīng)用、耗材、后臺升級等全生命周期的服務(wù)需求。希望各大家電廠商和渠道商不斷提高設(shè)計能力、交付施工能力、服務(wù)能力，推動家電家居物聯(lián)一體化，積極建構(gòu)物聯(lián)生態(tài)。

Q：方太作為廚房電器的代表，怎樣參與到智慧生態(tài)共建中去？

方太集團(tuán)銷售﹠服務(wù)體系副總裁陳浩：智慧物聯(lián)應(yīng)當(dāng)回到消費(fèi)者的使用場景中。比如廚房煤氣泄露，探測器探測到之后就要自動關(guān)閉閥門，緊接著油煙機(jī)自動啟動排出有害氣體，這樣的場景才會讓消費(fèi)者有感知。如何從單機(jī)智能做到全套智能？如何打通家電家居行業(yè)，呈現(xiàn)豐富的智能化場景？這是我們在不斷探索的。方太每年投入大量研發(fā)成本，目前完成了感知智能、連接能力、認(rèn)知智能等前沿技術(shù)領(lǐng)域的布局。未來需要各個企業(yè)乃至不同行業(yè)跨界共建，深化布局智慧生態(tài)。

Q:京東五星電器已構(gòu)建全渠道生態(tài)，關(guān)于生態(tài)共建怎么看？

京東五星電器集團(tuán)副總裁景星：萬物互聯(lián)，對于用戶，意味著用產(chǎn)品為消費(fèi)者搭建豐富的生活場景，提高生活樂趣；對企業(yè)，意味著讓供應(yīng)鏈提高效率，幫助合作伙伴提升價值；對員工，意味著提升工作效率，提高個人和團(tuán)隊的價值。京東是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，我們現(xiàn)在正在做的全渠道“貨品通、服務(wù)通、用戶通、流量通”詮釋了為萬物互聯(lián)付出的努力。京東MALL等直營大店已率先在門店終端落地智慧臥室、智慧陽臺、智能居家場景；智能化的新興品類在線下京東銷售也一直呈大幅增長。但是眼下一些家電單品實現(xiàn)了“自動化”，但離“智能化”和“場景互聯(lián)”還有一段距離。家電行業(yè)關(guān)于智慧互聯(lián)的創(chuàng)想空間非常大。作為線下場景的搭建者，我們將整合更多資源，與行業(yè)共創(chuàng)，把科技、便利的生活方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者。在京東的賦能下與大家共同探索未來。

Q：萊克是如何看待生態(tài)共建的？

萊克電氣國內(nèi)營銷總經(jīng)理竇懷登：人們對美好生活的向往是永恒的。近兩年在疫情等多方因素的影響下，人們對家居清潔有了新的要求，智能產(chǎn)品也開始“神仙打架”，現(xiàn)在光是洗地機(jī)品牌就有100多個。對消費(fèi)者來說，同樣的產(chǎn)品，這100多個品牌有什么不同？萊克針對瓷磚、地板、地毯等不同材質(zhì)，研發(fā)出適用于多場景，吸塵、洗地一體的產(chǎn)品，在激烈的競爭中殺出重圍。無論市場如何，只要企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢做出差異化，為消費(fèi)者解決問題，家電業(yè)的生態(tài)一定會越來越好。

Q：天加對“智聯(lián)萬物”有什么不一樣的看法？

南京天加國內(nèi)貿(mào)易銷售總經(jīng)理齊家沖：“健康住宅”是一個非常熱門的話題。我們今天談?wù)摰摹爸锹?lián)”，是人機(jī)互聯(lián)、場景互聯(lián)、生態(tài)互聯(lián)，其中智能化是最重要的基礎(chǔ)。現(xiàn)在很多空調(diào)都能實現(xiàn)恒溫、恒濕、恒氧等技術(shù)，智聯(lián)化意味著如果空調(diào)監(jiān)測到甲醛超標(biāo)就要預(yù)警，要能根據(jù)我到家的時間提前自動開啟……但真正的場景互聯(lián)家電業(yè)還有很長的路要走。