2022年3月，由聯商網特別發起、于東來親自擔任首席導師的“聯商東來商業研究院”正式成立。

研究院以“真心、真學、真知、真行”為宗旨，圍繞“企業家生命覺悟重啟、企業愿景使命價值觀重塑、企業經營策略再造、企業實操方法迭代”等核心議題開展研學，致力于將胖東來的理念傳播給更多零售企業，推動中國美好商業的發展和進步。

聯商東來商業研究院成立之初，大石橋真實惠便申請加入，并被錄取為首批學員企業，董事長趙偉參加了由東來哥主講的一系列分享學習，認同胖東來理念，立志打造成為東北最幸福的零售企業。

據悉，大石橋真實惠百貨有限公司成立于2007年，初創于1999年。至今已擁有32家連鎖超市，覆蓋營口、老邊、鲅魚圈、蓋州、大石橋各城區鄉鎮，包括便利店、便民店、標超、大賣場多業態經營模式。公司注冊資金3000萬元，營業面積5萬余平方米，年客流量超過2000多萬人次，年納稅總額2000多萬元，為社會提供2000余個就業崗位。

8月11日到8月12日，東來哥進入真實惠多家門店調研指導，并與真實惠全體管理層、店長、業務、企劃、后勤人員溝通兩次！自此之后，真實惠馬上落實相關調整。10月31日，真實惠董事長趙偉總結了這一段時間以來的調整措施以及調整效果，并對東來哥及胖東來團隊表達了誠摯的感謝。

以下是趙偉總結全文：

東來哥從真實惠離開之后，我們從最簡單的、可以馬上落實的措施開始實施：

一、員工福利及日常行為方面：

1、調整了后勤員工的著裝，不要求穿工裝上崗，可以隨意穿便裝；

2、取消后勤人員，包括店長上下班打卡制；

3、工資發放日調整到8日，提前了10天；

4、工作時間調整為7小時；

5、工資調整到4100元、4300元、4500元，扣除保險后基層員工工資實現3700-4100元；

通過以上政策的調整，員工的幸福感有了很大的提升，每個員工都特別開心，對工作也更加珍惜了。工作時間縮短之后，員工工作態度發生了轉變，主動自發地提高工作效率。很多員工都說，現在整個營口地區也沒有幾家“7個小時工作制，還有這么多假期，每月能拿到4000工資”的企業。后勤員工更是說，除了公務員，沒有企業可以“早上8點半上班，下午4點半下班，還能輕松接送孩子”。

通過以上政策調整，員工自己就對工作標準有了新要求，擔心自己能力不勝任，也能夠主動自發的討論工作怎么能做得更好，知道努力了。原來員工都是抱著一卷衛生紙去衛生間，現在中午休息去超市的次數都少了，改變了散漫的狀態。以前員工都是一臉的“好干就干，不好干就走”的感覺，工作稍微有一些要求就抱怨�，F在，有些員工甚至提出來降工資，可以給自己“不用努力做”找個心里平衡的理由。從管理干部到員工，大家的狀態有了很大轉變。

通過工資調整，促進了店長、部門經理，甚至員工們對人效的關注。經過兩個月的時間，全公司人員整合率6.5%，有些部門人員整合率近20%（車隊20%、9部15%、12部10%）。目前，公司員工需求滿足率100%，招聘需求為0，人效也得到了提升。以前人工成本壓力沒那么突顯，人多好干活的思想根深蒂固。通過東來哥的講解，店長和部門經理也深刻地認識到了員工工資調整是公司掏了老本成就團隊。再加上東來哥給門店提出的提高人效、自給自足的思路，管理干部也加強了自己對人員使用和管理的關注。

二、日常管理工作方面

6、不要求管理干部每日整理上交工作日志；

7、調整每日例會制度，減少早會次數；

8、推行制度流程制定實行民主評議程序；

9、采購的架構第一階段調整完成；

（1）把三名品類經理從具體業務中脫離出來；

（2）柜組業務重新劃分，增加了采購助理崗位；分擔采購文職類的工作，讓采購有更多的時間走市場，聯系業務，研究商品；為采購崗位培養人員；

（3）一部分具體業務工作調整為直接由品類采購經理和營運總監溝通決定。

10、重新整合公司簽字審批業務流程，減少審批環節。

通過這些工作的調整：第一，減少了一些非必要性的工作，干部員工的思想都有了一定的轉變，工作方法也都有了調整，尤其是中層干部從原來的傳達工作，轉變成布置工作；也有了一些“成就團隊，成長員工”的意識，調動了工作主動性和積極性，工作獨立性、責任感都有所提高。

通過民主評議，充分發揮了員工能動性，集思廣益，使制度、流程更符合實際工作，避免了總部在制定相關制度流程時，因為對實際業務和門店具體情況了解不到位，造成制度流程和實踐脫節。因為是評議的結果，大家對制度流程掌握更加透徹，落實起來更輕松、實施更精準。同時，民主評議也轉變了管理干部的工作作風，促使管理干部不得不將眼睛“往下看”，耐心傾聽員工的呼聲，為員工解決他們最為關心的問題，促進管理干部從“要我服務”到“我要服務”的轉變，一些原來過于急躁的店長也轉變了對員工的態度。

三、經營方面

11、關閉三家門店，集中精力提升現有門店品質；

12、店慶活動取消了原有以特價促銷、抽獎等刺激顧客消費的營銷；

13、部分門店進行了布局的調整；

14、針對程偉店長、安康和棟梁的巡店指導，我們組織了店長整改落地工作計劃研討會，對學習收獲和整改計劃講解。（在此，也特別感謝他們三人的真誠，讓我們感受到兄弟情義，對我們是無私奉獻，比對自己的門店還重視。由于我們賣場管理基礎非常差，干部員工的業務能力太弱，存在很多問題，閉店巡場更是一干干到半夜，還要起早看開業前巡店，讓我們非常感動。我們的店長紛紛表示，必須努力做好我們的賣場，不能辜負東來哥的真誠，也不能愧對關娜給予我們的支持，以及程偉店長和安康、棟梁對我們的付出。）

15、完成了門店衛生清理工作標準化，門店根據衛生清理周期表和標準組織落實，提高衛生清理標準，提升整體環境衛生。

16、開展門店消防安全專項聯合巡店，召開安全研討會，完善安全管理規范

17、開展門店食品安全專項檢查，加強門店食品安全管理意識，提高食品安全管理標準

四、理念和認知

8月份，哥走進我們企業，通過兩次溝通，從管理干部到骨干員工親身感受到了哥的真誠和魅力。

>改變了我們的思維方式，燃起了我們的熱情，帶來了一場意識改革。

>也激發了我們內心對愛、對美好、對幸福、對善良、對快樂的追求。

>讓我們懂得要發自內心的喜歡和愛，自信、輕松、快樂、幸福的做企業、做工作，樂在其中，打造幸福企業、幸福團隊。

>學會用尊重、信任、鼓勵、認可和幫助成長員工、成就團隊。

>明白了做好品質、滿足顧客的民生和時尚需求是根本；

>應該把我們的賣場做得更加安全、整潔和方便。

>要知行合一，貼在墻上的就一定要做到。

>做一個真誠的人，不虛偽！

10月份，程偉店長一行的到來，讓我們感受到胖東來人的敬業和專業，讓我們的干部員工震撼、驚嘆、佩服。不僅從專業方面，手把手教店長們巡場，更讓干部員工真正意識到安全（消防安全 食品安全）的重要，讓大家第一次這么深刻地感受和認識到我們存在著嚴重安全隱患，特別是安全意識的嚴重缺失，專業程度的不足。更是清晰地指出我們員工存在的最根本的問題，是服務顧客之后要做什么的問題。程店長說，我們的員工很好，在程店長他們獨自到我們店里的時候，看到員工們都能夠在顧客需要的時候主動服務顧客，但員工們不知道服務顧客之后該怎么工作？這是我們的問題所在。經過幾天的傳幫帶：

>干部員工提升了安全管理意識

>提高了對運營標準的認知

>包括對理念的知行合一

>團隊的相互成就，面對問題的思維方式：出現問題首先要解決問題，先內求，問自己能做什么。

>懂得了簡單有效的管理方法：出現問題，有制度的按照制度執行，沒有制度的完善制度。

這兩個月，我們在主管會和店長周例會上，組織了總部主管經理、門店店長做了數次深入的溝通和交流，總結我們存在的意識認知問題、思維方式問題和標準化執行力的巨大差距。通過反復學習東來哥每次課程分享內容，清楚地認識到，我們首先要從文化理念、思想意識和思維方式著手，轉變思想，提高意識，改變思維。這是最難的，也是我們最弱的，又是一切的基礎。只有讓愛扎根心里，真正地喜歡，才能落實好基礎工作，練好內功、做好品質、做好服務。其次是讓我們的團隊平撫過去急躁的心，學會自信、輕松、快樂、幸福地做事。東來哥一語道破夢中人，敲醒了我們對先進、科學的文化和理念的認知大門。

接下來，我們如何打破、轉變、落地真正考驗我們這個團隊意志和能力。師傅領進門，修行在個人。努力、倍加努力，堅定、持之以恒，知行合一，任重而道遠，我們已經做好了2-3年，甚至更長時間的持久戰的準備。無論前方的道路如何坎坷和泥濘，我們都會堅定不移、死心塌地地追隨愛的腳步，在愛的道路上、心向陽光，堅定地走下去，努力做最好的自己！成為愛的星星之火，燃燒東北這片草原，溫暖東北這片土地！

感謝東來哥真誠、耐心的引領；感謝關娜、紅麗、亞丹、景濤、曉波，對我們無私的幫助；感謝程偉、安康、棟梁兢兢業業、不辭辛苦的指導。感謝在我們去胖東來門店實習時教我們的代培師傅。還要感謝龐總、相民和邢忱為我們提供了這個珍貴的平臺，使得我們有機會追隨著哥。也非常開心結識了各位師兄弟，攜手同行。對此，我們無以回報，只有在心中種下愛的種子，從員工出發、從顧客出發，帶著成人之美的心，努力做好自己，幸福團隊、幸福企業，帶動更多的人共同“創造愛 分享愛 傳播愛”，美好城市、美好社會！