近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布“2022CCFA時尚零售金牌店長”名單，來自京東電器城市旗艦店的3名店長榮登榜單，每一位都是“億元”大店的掌門人。同時獲獎的還有泡泡瑪特、孩子王、名創(chuàng)優(yōu)品等知名品牌的優(yōu)秀店長。

“CCFA金牌店長”是國內(nèi)連鎖行業(yè)衡量店長能力最具權威和影響力的獎項之一，被譽為“中國連鎖業(yè)的奧斯卡”。評選開展16年來，為零售、餐飲、生活服務等多個領域推選出2920位金牌店長，在樹立典型賦能行業(yè)的同時，鼓勵連鎖精英為行業(yè)發(fā)展作出更大貢獻。今年京東電器當選的3位CCFA金牌店長不但帶領門店創(chuàng)造了出眾的業(yè)績，更在京東的賦能下積極洞察市場，充分發(fā)揮線上線下全渠道服務能力，為消費者帶來潮酷、便利、極具趣味的家電家居購物體驗。 

從左往右，京東電器城市旗艦店店長王勝濤、曹華威和楊軍榮獲2022CCFA金牌店長

京東電器城市旗艦店南京河西店店長王勝濤剛過“而立”之年，是今年最年輕的金牌店長。他為了掌握家電數(shù)碼新趨勢玩轉抖音、B站、小紅書，要求團隊“拿出戀愛的勁頭”做社群，工作日帶著顧客“云”逛店種草潮流電器，周末再邀約到店體驗，為顧客砍價、定制套餐；所有活動根據(jù)社群偏好定制，從試吃會、親子手作、包場電影到相親會，場場爆滿。京東電器城市旗艦店諸暨店店長曹華威有著17年家電零售經(jīng)驗，他以“走出去再請進來”為策略，主動把好產(chǎn)品、好服務送進社區(qū)，送到居民家門口；等打響了品牌，聚起了人氣，再定制專場團購福利，讓新鄰居走進門店成為“老顧客”；疫情期間更借助企業(yè)微信提供“無接觸服務”，第一時間為顧客補給物資解燃眉之急。京東電器城市旗艦店昆山店店長楊軍也是位“零售老炮”，執(zhí)掌門店14年他始終抱著“因地制宜、一店一策”的開放心態(tài)，從蘇北到蘇南，他掌管過的門店都是區(qū)域市場的佼佼者。

面對復雜多變的市場和疫情的影響，如何實現(xiàn)有質(zhì)量的增長？這是所有企業(yè)亟需解決的頭號難題。店長作為門店“掌門人”守護著經(jīng)營的第一道防線，他們的洞察和決策，決定了門店乃至企業(yè)的勝敗存亡。京東五星電器多年來積極關注店長的梯隊建設，一方面通過選拔和引進配合企業(yè)發(fā)展儲備人才，另一方面通過“店長學校”“城市旗艦店經(jīng)理人工作坊”等人才發(fā)展項目不斷提高店長的零售管理能力和全渠道服務水平。

“優(yōu)秀的店長是零售業(yè)的寶藏！”京東五星電器相關負責人表示，公司將進一步授權一線，鼓勵離顧客最近、最了解市場需求的店長充分發(fā)揮經(jīng)營決策權，以京東MALL、京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店為核心模式，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務，更豐富的體驗，創(chuàng)造更大的品牌價值。