出品/燃次元

撰文/謝中秀

編輯/饒霞飛

2022年的最后一個工作日，字節(jié)跳動傳出了裁員的消息。

12月30日晚間，多家媒體報道，字節(jié)跳動已開啟裁員，據(jù)估算，整體優(yōu)化規(guī)模約10%，今日頭條、抖音、飛書、Tiktok、商業(yè)化、Data、懂車帝等業(yè)務(wù)線均有員工收到了裁員通知。

關(guān)于此消息，燃次元曾向字節(jié)跳動求證，截至發(fā)稿未獲得回復(fù)。

但有字節(jié)跳動員工告訴燃次元，“確實在裁，情況跟新聞?wù)f的差不多。但主要是通過打低績效的方式進行，而且也并非當下、直接進行，預(yù)計會明年開始慢慢減員。”

裁員的消息攪動著互聯(lián)網(wǎng)，但對于這兩年的互聯(lián)網(wǎng)人來說，裁員并不是什么新鮮事。除了最后一個工作日還在裁員的字節(jié)，2022年最后一個月，B站、小米、知乎都傳出了裁員的消息。

對此，互聯(lián)網(wǎng)人早已見怪不怪。“有啥好關(guān)注的？就是裁員。”在問及裁員之事時，剛剛被裁的B站員工魏魏不置可否道。

2021年第四季度以來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛裁員瘦身。同樣是在年底，2021年12月1日，愛奇藝被曝大幅裁員，裁員比例在20-40%；相隔不久，12月7日左右，快手也被曝出正在進行新一輪裁員。此外，2021年全年，騰訊、京東、滴滴等眾多互聯(lián)網(wǎng)公司，都曾傳出業(yè)務(wù)調(diào)整、人員優(yōu)化的消息。

進入2022年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員瘦身之態(tài)勢未有改觀，反而有加重之勢。

網(wǎng)傳的一張“2022年裁員企業(yè)名單”顯示，從2022年1-12月，快手、百度、滴滴、騰訊、京東、阿里、愛奇藝、知乎、字節(jié)跳動、小米等公司均有裁員舉動。在裁員公司最多的3月和11月，當月有5家公司有裁員舉動。雖然名單未經(jīng)證實，但其中不少也并非空穴來風。

“現(xiàn)在還有不裁員的互聯(lián)網(wǎng)公司嗎？”這句話成為從業(yè)者一致的調(diào)侃，不裁員的公司成了稀罕物。

除了幾乎無互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“缺席”裁員之外，還有不少公司在2022年內(nèi)進行了多輪裁員。

“4月和5月B站已經(jīng)裁過兩次了。”魏魏表示。燃次元也看到，2022年4月，B站被曝對直播業(yè)務(wù)部門裁員，5月波及主站、游戲、OGV、電商等多個部門的裁員再襲。

知乎也不是2022年內(nèi)首傳裁員。2022年2月、4月、5月，知乎均有裁員消息傳出，但都被知乎否認。

如果說2021年的裁員，很多是由于業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，比如字節(jié)跳動的教育業(yè)務(wù)，以及滴滴、美團等公司的社區(qū)團購項目。但到了2022年，更多企業(yè)裁員的背后是降本增效、去肥增肌。

2022年，互聯(lián)網(wǎng)公司的日子并不好過。“在市值方面，阿里、騰訊、快手等很多企業(yè)的市值都跌了50%，甚至70%、80%。在收入方面，BAT已經(jīng)停止增長幾個季度了，阿里和騰訊為代表的企業(yè)已經(jīng)開始負增長。”互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師向燃次元直言。

在此背景下，向內(nèi)開刀、降本增效成為企業(yè)生存的必然之舉。除了裁員，收縮員工福利、業(yè)務(wù)調(diào)整，也是企業(yè)降本增效的舉動之一。比如2022年8月，就有消息傳出，騰訊餐廳不再提供免費餐盒和隨餐水果，對部分外包員工取消餐廳福利。

在業(yè)務(wù)調(diào)整方面，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始砍掉一些業(yè)務(wù)，或者將業(yè)務(wù)進行調(diào)整整合。比如騰訊CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），2022年7月，CSIG成立政企業(yè)務(wù)線，整合幾大行業(yè)業(yè)務(wù)線，業(yè)務(wù)線負責人同時負責區(qū)域業(yè)務(wù)線。

一系列降本增效舉措下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎取得了一些轉(zhuǎn)機，比如2022年Q3，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都交出了一份亮眼的財報。

12月29日，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發(fā)出全員郵件，將阿里2023年的關(guān)鍵字定為了“進”，表示，“隨著社會進入到和疫情共處的新階段，隨著國家對平臺經(jīng)濟指明了未來發(fā)展方向。”2023年即是由戰(zhàn)略定力轉(zhuǎn)向抓住發(fā)展時機的關(guān)鍵年份。

但2023年，互聯(lián)網(wǎng)真的能煥發(fā)勃然生機嗎？答案并不一定。

從年頭裁到年尾

到2022年的年尾，互聯(lián)網(wǎng)仍在裁員。

除了2022年最后一個工作日傳出裁員消息的字節(jié)，12月初，多名B站員工在社交媒體上表示，B站開始了新一輪裁員，B端、漫畫、直播、主站、Goods等部門均有涉及，整體裁員比例在30%左右。

12月19日，小米大規(guī)模裁員的消息又有曝出，裁員涉及手機部、互聯(lián)網(wǎng)部、中國部等多部門，個別部門裁員比例高達75%。

12月20日，知乎又傳裁員10%。

對于以上消息，B站回應(yīng)媒體稱，“近期部分業(yè)務(wù)有調(diào)整，因此伴隨人員調(diào)整，無大規(guī)模裁員。”小米也表示，“裁員確有其事……但是裁員數(shù)量和規(guī)模沒有媒體報道的這么大。”

知乎同樣回應(yīng)為，“屬于正常的組織升級。”

魏魏告訴燃次元，他屬B站直播部門，12月初接到通知，12月16日last day（最后一天），“大家的last day都差不多，這一輪應(yīng)該已經(jīng)裁完了。”

這兩年的互聯(lián)網(wǎng)，裁員已是常事。

“2022年我所在的部門，減少了50%的員工，我自己也經(jīng)歷了兩個部門。”騰訊某事業(yè)群員工李偉告訴燃次元，“但騰訊的人員調(diào)整不是單純裁員，而是分流和減員相結(jié)合。分流就是把一部分業(yè)務(wù)和員工分到其他部門去。整體來說，減員的不多。”

“有個朋友，花兩萬多元報了個程序員速成班，好不容易體驗了一把2萬元/月的工資，但遇到寒氣失業(yè)了。現(xiàn)在高工資的找不到，低工資的自己又接受不了，已經(jīng)躺平五個月了。”有從業(yè)人士分享道。

裁員大勢之下，互聯(lián)網(wǎng)也人心惶惶。“互聯(lián)網(wǎng)裁員大環(huán)境下，大家心里可能都更焦慮了。”字節(jié)跳動一位員工津津告訴燃次元。

更深的擔憂在于個人職業(yè)的發(fā)展前景上，“聽說晉升難度增加了，普調(diào)應(yīng)該還在，薪資保密情況下整體情況不了解。招人HC顯著變少且要求更高，通過跳槽實現(xiàn)漲薪難度顯著變大。”津津表示。

處在求職階段的互聯(lián)網(wǎng)人焦慮更甚，“用人市場太冷。先活著，其他再想辦法。”“我們數(shù)據(jù)分析更慘，沒什么坑位了。”但也有從業(yè)人士直言，“互聯(lián)網(wǎng)還好，工作還是找得到的，只是薪資不如從前。”

12月28日，當燃次元在一個近500人的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士群中發(fā)出問題，“如果讓你用幾個關(guān)鍵詞來總結(jié)2022年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，你會如何描述？”，“降本增效”“裁員”“寒氣”“持續(xù)低迷”成為大家拋出的答案。

曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)處在高速發(fā)展的快車道上，對于項目和人才，也幾乎都是能上則上，持續(xù)擴張。

根據(jù)騰訊2011-2021年財報，在2020年之前，騰訊雇員隊伍擴張并不激進，每年維持在1萬人以內(nèi)的增長，最低的一年——2014年，雇員隊伍僅增加198人。但近兩年，騰訊雇員隊伍規(guī)模擴張明顯，2020年騰訊雇員增加22973人，2021年騰訊雇員增加26913人。

數(shù)據(jù)來源/騰訊2011年-2021年財報 燃次元制表

另一快速擴張的公司字節(jié)跳動，2016年員工人數(shù)僅為5000多人，但伴隨著字節(jié)跳動快速膨脹，資料顯示，到2021年字節(jié)跳動的員工人數(shù)已達到10萬人。

在公司快速發(fā)展時，人員是公司發(fā)展的支撐，但當業(yè)務(wù)增長不及預(yù)期，尤其部分業(yè)務(wù)需要被舍棄時，不匹配的人員就成了過重的成本。于是在低迷的2021年、2022年，裁員、縮減成本成了互聯(lián)網(wǎng)公司的集體選擇。

降本先行，增效維艱

在裁員之外，互聯(lián)網(wǎng)的2022年，另一被多番提及的關(guān)鍵詞便是“降本增效”。

從某種程度上來說，裁員也是降本增效的舉措之一，而且是員工和業(yè)內(nèi)感觸最多、最深的舉措。但在裁員之外，互聯(lián)網(wǎng)的降本增效還體現(xiàn)在福利、薪酬，以及業(yè)務(wù)的調(diào)等整多個方面。

“公司剛剛通知，從2023年1月開始，我們的年終績效提高了，固定工資降了，雖然看起來差不多，但從某種程度上，也是降薪了。”某互聯(lián)網(wǎng)公司員工表示。

關(guān)于福利的縮減，晚點LatePost在一篇報道中說得豐富且具體，“在騰訊，一些中層辦公室和公共區(qū)域的綠植被搬走了”“（美團）今年6月后，員工出差只能選早上6點前或晚上9點后的航班——能省一晚住宿費”“在快手，員工日常的下午茶取消了，冰柜飲料區(qū)眼看著走向‘貧瘠’”。

但在裁員，薪酬和福利的縮減之外，業(yè)務(wù)的調(diào)整更值得關(guān)注。

為了降本增效，2022年各互聯(lián)網(wǎng)公司也大刀闊斧地對業(yè)務(wù)進行調(diào)整，一些效益不明朗的項目被直接放棄，一些冗雜的項目也進行梳理和整合，比如京東關(guān)停了“京喜”，騰訊關(guān)停了“小鵝拼拼”。

除了一部分難見成效的項目被直接砍掉之外，幸存的項目也在面臨調(diào)整。

“騰訊有六大塊業(yè)務(wù)，這兩年比較穩(wěn)定的是WXG（微信事業(yè)群）和CDG（企業(yè)發(fā)展事業(yè)群），調(diào)整最大的則是CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）和PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群）。”李偉表示，“騰訊的CSIG是2018年‘930變革’合并成立的，里面糅雜了很多業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間也沒有理順，所以今年進行了很多調(diào)整。”

對業(yè)務(wù)的要求也在變化。“以前CSIG注重做盤子，做市場占有率，做很大的集成項目，特別是做很多To G的項目，因為這種項目的金額很高。但其實這種項目，騰訊干的都是轉(zhuǎn)售活兒，用的產(chǎn)品都不是騰訊自己的產(chǎn)品，毛利也很低，管理借款也很不理想。”李偉介紹。

“但從2021年12月份開始，騰訊CSIG對項目的考核，不再計收項目簽單額、合同額，而是要看有多少是我們自己的產(chǎn)品。從某種程度上來說，騰訊從一個前面的集成商，變成了項目總包，回到了提供產(chǎn)品的本質(zhì)。”李偉繼續(xù)說道。

通過降本，各互聯(lián)網(wǎng)公司交出了一份還算好看的Q3成績單。比如2022年Q3，京東營收2435億元，同比增長11.4%；Non-GAAP凈利潤100億元，同比增長98%，環(huán)比增長54%，達到近幾個季度以來的最高水平。

美團2022年Q3財報顯示，該季度營收626.2億元，同比增長28.2%，凈利潤 12.2億元，同比扭虧為盈。

只是降本容易，增效卻難立竿見影。

在2022年Q3財報后的電話會議，京東CEO徐雷直言，今年京東的利潤主要體現(xiàn)在“降本增效”中的“降本”，明后年將重點發(fā)力“增效”。根據(jù)財報，2022年Q3京東零售收入2119.23億元，同比增長6.9%，經(jīng)營利潤109.26億元，同比增長37.57%。

“你把沒用的人、沒用的業(yè)務(wù)干掉，只是能讓公司活得久一點。而公司要發(fā)展，還是要找到第二曲線、第三曲線，找到增長點才行。”李偉直言，“現(xiàn)在騰訊做的增長點就是To B、短視頻、游戲出海，但To B現(xiàn)在春天還沒來，短視頻在慢慢追趕，出海也不盡人意。”

互聯(lián)網(wǎng)要徹底走出泥淖，仍需努力找到新的業(yè)務(wù)支撐點。

2023年何處去？

2022年的末尾，除了持續(xù)不斷的裁員，還有各家一把手的喊話。

12月22日，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰12月15日在內(nèi)部員工大會上的講話曝出，在講話中，馬化騰頻放狠話，“你活都活不下去了，周末還休閑的打球”“很多業(yè)務(wù)該砍就砍掉，不要留戀”“以后大家不要跟我說什么買量的故事，我已經(jīng)不信這個了”，以及內(nèi)部的貪腐問題“真的是觸目驚心”。

12月26日，京東集團董事局主席劉強東11月20日在管理培訓(xùn)會議上的內(nèi)容流出，劉強東痛批，“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”“整個京東零售，只有1.5個人在會上說真話、提問題”。

12月29日，張勇向阿里全員發(fā)布郵件，對阿里云智能總裁、集團CTO、集團CPO等職位進行調(diào)整，并將阿里2023年關(guān)鍵詞定位“進”。

各家一把手言辭激烈，似乎說明互聯(lián)網(wǎng)仍高度承壓。

“明年上半年互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該還會繼續(xù)裁員。因為互聯(lián)網(wǎng)太膨脹了，泡沫是存在的，它根本養(yǎng)不起這么多人。”李偉直言。

也有求職者表示，“預(yù)感明年找工作還是要不上價，市場并沒有什么好轉(zhuǎn)的跡象。”以及，“疫情的影響還在繼續(xù)，而且互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該沒那么快好轉(zhuǎn)。未來找工作還是要放平心態(tài)，接受平薪或者降一點。”

但也有樂觀的聲音，比如張勇表示，“社會進入到和疫情共處的新階段”“國家對平臺經(jīng)濟指明了未來發(fā)展方向”，2023年是阿里抓住發(fā)展時機的關(guān)鍵年份。

疫情已經(jīng)進入新的階段，丁道師告訴燃次元，“2022年12月開始，隨著疫情相關(guān)防控措施放松，這段時間我也在北京、天津、河北等地走訪。走訪過程中，明顯感覺到經(jīng)濟正在復(fù)蘇，包括電商、物流等多個行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了復(fù)蘇的勢頭。”

在平臺經(jīng)濟的政策定調(diào)方面，12月15-16日舉行的中央經(jīng)濟工作會議提出，要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。市場分析認為，會議對平臺企業(yè)給出了明確的支持信號。

但互聯(lián)網(wǎng)的困境并未迎刃而解。當下正值電商年貨節(jié)，消費者卻意興闌珊，“年貨節(jié)好像沒什么優(yōu)惠，好不給力”“商家沒貨，物流也不行，勉力維持罷了。我這幾星期有好幾個快遞到了本市，但一直沒有快遞員送。”

“雖然政策提到鼓勵支持平臺企業(yè)發(fā)展，但監(jiān)管仍舊是在的。此外，在業(yè)務(wù)方面，現(xiàn)在大家的方向是做To B，但互聯(lián)網(wǎng)公司做To B業(yè)務(wù)充滿挑戰(zhàn)。整體來看，互聯(lián)網(wǎng)仍未找到新的增長點。”李偉直言。

另一個需要被認識到的，則是互聯(lián)網(wǎng)如日中天的時代已經(jīng)過去了，正在走向普通行業(yè)的定位。

“騰訊要回到以前那種狀態(tài)，比如普通員工也能通過股票‘逆天改命’，人人都可能加入一家公司然后收獲上千萬元的財富，互聯(lián)網(wǎng)這種指數(shù)級增長的狀態(tài)已經(jīng)不可能了。”李偉表示，“現(xiàn)在騰訊的組織文化、能力、管理的靈敏度，讓我感覺它仍是一家偉大的公司，但也只是一個比較好的打工的地方而已。”

丁道師也指出，“任何一個行業(yè)都會經(jīng)歷過一個有爆發(fā)性增長，到中高速增長，再到一個常態(tài)化發(fā)展的階段。放緩恰恰說明體系已經(jīng)初步構(gòu)建完善了，如果還是爆發(fā)性增長，說明基礎(chǔ)差、底子薄弱。”

“十幾年、二十年前，互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)性增長的那個時代，真的是已經(jīng)徹底過去了，哪怕有To B、國際化等新的發(fā)展?jié)摿Γ袌霭l(fā)展的速度也不可能像當年那么大了。”丁道師最后說道。

2022年馬上過去，互聯(lián)網(wǎng)即將迎來嶄新的2023年，但新的一年，互聯(lián)網(wǎng)的壓力或許并不會更小。