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最先恢復消費活力的,得物App上的年輕人沖在了第一波

來源: 聯商網 CC 2023-01-06 16:09

疫情后的消費市場,行業和得物App呈現了兩組相反的數據。

一組數據來自消費者。據安永《未來消費者指數》報告顯示,受多種經濟不確定性影響,52%的全球受訪者表示消費能力下降。但在得物App,年輕用戶的消費力是行業平均值的近5倍。未來兩年,近61%的95后對自己的潮流消費增長更積極。年輕消費為何逆市上揚?愿意消費的年輕人又帶來哪些全新機會?

另一組數據來自消費品牌。從國家統計局數據來看,2022年10月份社會消費品總額同比下跌0.5%,服飾、鞋帽、針紡織品類的跌幅更達7.5%。巴克萊銀行數據顯示,奢侈品中國市場在去年4月至6月期間的銷售額下跌約40%。

但在得物App,2022年,6950個優質品牌在得物App獲得新的年輕消費人群,覆蓋潮鞋、美妝、包表配飾、服飾、潮玩、數碼、家居、電器、食品等,且都是與生活品質相關的消費品類。眾多知名品牌官方入駐得物App,為年輕人推出64萬重磅新品。例如,Coach品牌2022年在得物App銷量增幅超3倍,其中95后購買人群占比60%。這些品牌做對了什么?如何挖好年輕人這一金礦?  

1月5日,得物2023年輕力品牌大會上, 國際權威咨詢機構羅蘭貝格發布最新白皮書,揭示年輕人的三大消費特質和六大消費新主張,給予最新消費洞察和行業啟示。

Coach、MICHAEL KORS、菲拉格慕、VERSACE(香水)、Pandora、SWAROVSKI、阿瑪尼、天梭、Adidas、安踏李寧、New balance、POP MART、CLARINS/嬌韻詩、GUERLAIN、PERFECT DIARY、Apple、SPALDING、Wilson、YONEX等167個各消費領域最具“年輕力”品牌,斬獲包括年輕力先鋒潮流、最佳年輕影響力、最佳年輕力產品設計等11項大獎,通過優秀品牌案例剖析,分享“年輕力”的機會點與方法論。

為了幫助更多品牌抓住未來消費勢能,2023年,得物App將進一步拓展消費品類、與更多元品牌共建、持續提升用戶消費體驗。同時,得物App宣布“2023品牌計劃”,通過重磅資源支持、開放私域、運營支持、雙向交流四大行動,幫助更多優質品牌打造在得物的年輕流量域、運營場、營銷力、服務力。

2.6億年輕人將帶動萬億消費,推動更強消費潛力、更高消費頻次、更多消費增量

現當下,經濟和消費恢復進入重要窗口期,擁有更高的邊際消費傾向的年輕人驅動的消費將率先復蘇。由羅蘭貝格和復旦大學消費市場大數據實驗室、光華研究院聯合推出的白皮書,通過對得物App上的年輕數據樣本和用戶調研發現,年輕人核心表現出高潛力、高活力、高調性三大差異化特質將重構消費市場,為消費市場帶來更強消費潛力、更高消費頻次和更多消費增量。

據國家統計局2020年數據顯示,1995年至2009年出生人口共計2.6億。當前以95后為代表的總消費開支為4萬億人民幣,并有望在2035年增長到16萬億元。而2.6億年輕人中,得物App用戶滲透率已經超過70%。“面對萬億市場規模,以年輕人為代表的高邊際消費傾向人群,通常對經濟增長與收入前景更樂觀,也會率先加大消費支出。”團中央光華基金會研究院執行院長陳誠表示,“從得物App看到,這些年輕人當下的強勁消費力和樂觀的消費預期,已經顯現出消費高潛力。”

年輕人消費的高活力,體現在年輕人消費無“淡旺季”,帶來更高消費頻次,更強付費意愿。白皮書數據顯示,年輕人的消費熱點更多元,在購買日常所需之外,他們愿意購買好物犒賞自己、禮贈他人,95后這一頻次近乎每月一次,且僅購買潮品花費達到8200元。從元旦、新年、寒暑假、情人節、520、七夕直至年末圣誕,在持續全年的假日消費和節日禮贈上展現獨特活力。

年輕人消費的高調性,則帶來更多消費增量。白皮書顯示,得物App上的年輕人更愿意為品質、體驗、審美、價值觀付費。品質方面,95后對產品的原材料、工藝、功能性提出更高要求:73%的用戶十分在意購買的產品是否為正品,品質感成為潮流消費時最看重的三大因素之一;審美方面,76%的年輕人群“以審美畫圈”,對有共同審美的人更有認同感;在價值觀上,新生代崇尚“價值共鳴”,71%的95后在價值觀與品牌價值觀相契合時,會更愿意購買。“從消費品結構看,這些與年輕人生活品質、精神文化、社交活動息息相關的差異化消費品,比如運動、時裝、包袋等,刺激邊際消費傾向提升,帶給消費市場新機會。”陳誠表示。

復旦大學消費市場大數據實驗室主任張伊娜表示,得物App上年輕人強勁的消費力,對未來消費預期的積極樂觀,正成為消費新勢力,拉動內需,擴充中國消費容量;另外,從得物App上年輕人的對于美好、品質、時尚、潮流的熱情和旺盛需求,可以看到年輕人特色新消費,給行業和品牌帶來了新機會,推動消費行業整體升級。

6950個品牌在得物App占領年輕心智:融入興趣圈層、建立產品矩陣、延伸情感價值

2022年,全球一線大牌、知名運動品牌、時尚潮牌等共6950個優質品牌在得物App獲得新的年輕消費人群。得物App交易業務負責人石聞一表示,“得物選擇的都是行業內最優秀的品牌,實際上我們在做每一個品牌的引入時,都會審慎地研究品牌的創立年份與背景,品牌定位,甚至使命與價值觀; 不僅在入駐時候持有高標準,我們還會做定期的清理,下架疑似打版的商品,清退非原創品牌;我們非常相信在選品上的鮮明態度與標準恰恰是我們吸引年輕人的基石。”此次活動上,來自各消費領域的167個品牌被得物App年輕人票選為2022年最具“年輕力”品牌,這些品牌通過融入“興趣圈層”、建立年輕人專屬產品矩陣,溝通年輕人的情感價值,占領年輕心智。

阿迪達斯、安踏、李寧等知名運動品牌,DESCENTE迪桑特等滑雪、滑板、騎行領域的專業運動品牌,通過得物App融入更多年輕“興趣圈層”,進一步放大品牌專業性,同時實現消費人群破圈。例如,過去為了專業運動員而生的New Balance550,成為得物App達人們的穿搭時尚,在得物社區掀起街拍之風, 2000雙產品一秒售罄,被年輕人推上三大明星系列。世界第一單板滑雪品牌BURTON官方入駐得物App,兩度聯合發售兼具設計感和功能性的滑雪產品和全季節服裝產品,專業運動品牌成為年輕人日常時尚穿搭。受此啟發,英國最大單車品牌BROMPTON則與得物App達成了進入中國后首個官方合作。

Coach、MICHAEL KORS、菲拉格慕、VERSACE等奢侈品品牌,在得物App建立年輕人專屬的產品矩陣,獲得更年輕的用戶群體、更有競爭力的生意增長和更有粘性的“忠實粉絲”。Coach品牌將得物作為其品牌年輕化的重點合作平臺,通過差異化供給的產品矩陣吸引年輕人:通過限量藝術家聯名,制造年輕人熱衷的熱點話題;通過節日限定,滿足多元的社交場景;通過重磅新品,滿足年輕人的追新需求;通過專柜同款,保持線上線下同頻。瑞士知名制表品牌TISSOT天梭表,將旗下標志性產品超級玩家系列英雄藍特別款限量禮盒在得物App獨家首發,并為得物用戶定制圍巾,幫助年輕人“溫暖”過冬,不少年輕用戶直呼“儀式感滿滿”。瑞士高級制表品牌GP芝柏表更是二度在得物App線上獨家發售標志性重磅新品,精準洞察和把握年輕人變化中的消費需求,實現“年輕化”破圈。

還有品牌通過和得物App探索創新合作為年輕人制造驚喜,豐富消費體驗,延伸品牌的情感價值。Emporio Armani首飾、Pandora潘多拉、SWAROVSKI施華洛世奇等為得物App的年輕人帶來配飾禮盒,在年輕人個性化禮贈場景下,賦予品牌新的情感價值。12月,藤原浩首次全面合作選擇了得物App,通過與得物App開通社交平臺、獨家線上發售、共創線下體驗空間等多元創新方式,與年輕人對話。迪士尼與得物App達成官方合作,得物極光藍快遞箱首次“變身”得物迪士尼限定極光藍快遞箱,獻給年輕人一個童話圣誕。

“得物年輕力,幫助品牌理解年輕人的真實訴求,將之轉化為產品、服務以及理念上的提升。”羅蘭貝格副合伙人蔣云鶯表示,“這對品牌未來的發展至關重要。我們看到已有一批優秀品牌找到最核心的消費者,通過提供差異化的產品及服務體驗滿足年輕人的本質訴求,以及通過新生代熟悉的方式輸出自己的觀點,引領潮流風尚。”

重塑消費信心,2023品牌如何擁抱年輕力?

2022年,近7000個品牌在與得物App官方合作后,持續獲益。得物App交易業務負責人石聞一表示,在得物App,年輕人對品牌會經歷從欣賞、尋找、渴求、投入購買、滿足分享、轉讓置換的周期。從年輕人的消費周期和優秀品牌案例中,得物App提煉出ADDICT模型,幫助品牌與用戶多達13個關鍵觸點打造消費體驗,實現從抓住用戶、洞察趨勢、新品研發、互動體驗、商品交易、情感溝通、口碑沉淀、復購轉化的價值鏈路,達成年輕力循環。

為了幫助更多品牌構建年輕力,得物App宣布“2023品牌計劃”,將通過重磅資源支持、開放私域、運營支持、雙向交流四大行動,打造品牌在得物App的年輕流量域、營銷力、運營場和服務力。

石聞一介紹,針對流量域,得物App將投入百億免費流量, “差異化商品”十億專項費率補貼,優質新品發售資源包,高增長品牌定制聯合生意計劃等重磅資源,促進形成品牌流量新入口,幫助品牌精準觸達年輕消費群。針對營銷力,得物App將搭建專屬品牌主頁運營陣地,為品牌提供全域核心人群洞察、全域核心人群觸達權益及工具,幫助品牌與更高效觸達廣泛年輕人,推動品牌生意增長。針對運營場,得物App將為品牌提供商家經營及類目消費趨勢看板,通過品牌直發和得物倉發雙重靈活履約模式、品牌與平臺雙重客服,品牌與平臺聯合投放,加倍提升品牌人群資產積累和升級效率。針對服務力,得物App將邀請品牌專家組成得物智囊團,通過定期品牌滿意度調研,傾聽品牌反饋,與優質品牌長期共建。“隨著越來越多的品牌入駐得物,得物多樣化的扶持政策也將幫助越來越多的品牌贏得新生代消費者”。

“2023年,得物App在潮鞋、包表配飾、服飾等、運動戶外、潮玩藝術品、二次元IP等年輕人感興趣的消費品類上持續投入和發力外,還將大力發展美妝、數碼、食品酒水等消費品類;在品牌共建方面,得物App將聯合品牌一起共建針對年輕人群的影響力;在消費體驗方面,得物App將在關鍵觸點上持續打造消費體驗,做好品牌與消費者每一次的‘情感鏈接’。”石聞一表示。

得物App創始人兼CEO楊冰表示,“在過去,得物是‘年輕力’的見證者和推動者,未來希望和更多品牌長期探索更多元的合作,為年輕人提供有價值的服務、更豐富的美好事物。”

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