出品/聯(lián)商專欄

撰文/方林偉

記得有一年南周新年獻(xiàn)詞這樣說道：考驗(yàn)如火，正在淬煉真金。

這是個(gè)堅(jiān)韌而復(fù)雜的時(shí)代，我們都在希望和探索中淬煉。

零售人如此，零售亦如此。

疫情三年，各行各業(yè)都在經(jīng)受著磨煉和挑戰(zhàn)。年初全面放開之后，零售業(yè)在春天開始潤(rùn)發(fā)。

從2月初到12月末，筆者親歷著除西藏、東北三省之外的其余省市大多數(shù)連鎖企業(yè)的新店籌備、老店改造、陳列分享課、巡店交流走訪。

這一年下來，看到許多優(yōu)秀的企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)、品牌探索、業(yè)態(tài)細(xì)分上自我革命；看到許多成長(zhǎng)的企業(yè)在商品分級(jí)、資源挖掘、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)上自我挑戰(zhàn)；也看到許多新起的小企業(yè)在模式創(chuàng)新、精準(zhǔn)鎖客、科技賦能上自我覺醒；更看到許多傳統(tǒng)企業(yè)在關(guān)停門店，撤離當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)……

同處一個(gè)時(shí)代，不管是企業(yè)還是個(gè)人，順勢(shì)應(yīng)變是活著的永恒話題。

中國(guó)零售企業(yè)已不再僅僅是提供就業(yè)，積極納稅的最初角色，更擔(dān)負(fù)著嚴(yán)選產(chǎn)品安全，保障民生需求，引導(dǎo)消費(fèi)習(xí)慣，推動(dòng)城市文明的企業(yè)新責(zé)任。

沒有了疫情管控的限制，今年巡訪的企業(yè)均在門店形象、商品形象、服務(wù)形象三個(gè)方面努力優(yōu)化和提升。當(dāng)下的零售賣場(chǎng)更具現(xiàn)場(chǎng)感和煙火氣。零售的關(guān)鍵詞也更關(guān)注在即時(shí)、場(chǎng)景、互動(dòng)、生活畫面、地方民風(fēng)、社交&打卡、交流分享。門店陳列在不斷突破，也是為了適應(yīng)新時(shí)代的商品多元化，消費(fèi)主體年齡的變化，購(gòu)物體驗(yàn)的深化。整個(gè)行業(yè)的交流融合有了前所未有的密切度。

可喜的是，和大多企業(yè)團(tuán)隊(duì)交流時(shí)，他們已經(jīng)不再過度地角力價(jià)格戰(zhàn)，越來越多的團(tuán)隊(duì)開始意識(shí)到，零售團(tuán)隊(duì)有責(zé)任關(guān)注四時(shí)、二十四節(jié)氣，真正該為消費(fèi)者準(zhǔn)備什么，推薦什么，呈現(xiàn)什么。應(yīng)時(shí)、應(yīng)季、剛需，為到店顧客提供生活化場(chǎng)景的完整方案，成為我今年分享課的關(guān)鍵詞。更好的為到店顧客提供應(yīng)時(shí)應(yīng)心，心之所念的商品。深挖產(chǎn)品價(jià)值，才是真正的尊重商品，尊重顧客。

今年中國(guó)零售的民間組織也在大闊步的前行。保亭會(huì)在努力整合資源大市場(chǎng)，螞蟻商聯(lián)在開發(fā)自有品牌落地，大五合在深挖大單品開發(fā)大市場(chǎng)，聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院在砌筑美好經(jīng)營(yíng)之路。我認(rèn)為，這是中國(guó)零售走向更廣闊的大市場(chǎng)的必然之路。考驗(yàn)如火，正在淬煉真金。

我在零售管理團(tuán)隊(duì)分享課上經(jīng)常說：零售要拒絕價(jià)格內(nèi)卷，挖掘商品力才是真正的零售。單品分級(jí)，向內(nèi)內(nèi)卷；服務(wù)細(xì)化，向外延伸。企業(yè)要有試新的癡心和堅(jiān)守的初心。

零售美好之路不是說說，有越來越多零售團(tuán)隊(duì)的熱愛和執(zhí)著，美好零售正在呈現(xiàn)。

中國(guó)零售即將三十年的歷程，已然璀璨奪目，因?yàn)槟阄颐课涣闶廴耍袊?guó)零售，行以致遠(yuǎn)。