近日，在福建省舉辦的“放心消費在福建 共建共享優(yōu)環(huán)境”2024年紀念3·15國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動暨“放心消費在福建”三年行動啟動儀式上，福建永輝超市有限公司獲選為2023年度十佳“在線消費糾紛結(jié)局(ODR)企業(yè)”。

據(jù)了解，該活動由福建省市場監(jiān)督管理局、福建省高級人民法院、福建省人民檢察院、福建省商務(wù)廳、福建省教育廳、福建省民政廳、福建省人力資源和社會保障廳、福建省文化和旅游廳、福建省廣播電視局、福建省消費者權(quán)益保護委員會等18家省消費者權(quán)益保護工作廳際聯(lián)席會議成員單位共同主辦。省人大常委會副主任陳冬，省政府副省長常斌，省政協(xié)副主席黃玲等領(lǐng)導出席活動，現(xiàn)場共同啟動“放心消費在福建”三年行動。

本次活動旨在深入貫徹落實全國兩會精神，深化拓展“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動，著力擴大內(nèi)需，全面促進消費，開展 “放心消費在福建”創(chuàng)建工作，加強消費者權(quán)益保護，營造消費維權(quán)共建共治共享良好氛圍。活動現(xiàn)場發(fā)布了福建省消費糾紛多元化解典型事例、2023年各單位在消費維權(quán)工作方面的數(shù)據(jù)和創(chuàng)新舉措、福建省公建民營養(yǎng)老機構(gòu)體察報告、2023年度福建省消費類典型案例白皮書等。

作為“民生企業(yè)，百姓永輝”，永輝超市一直以來堅持以打造“以生鮮為基礎(chǔ)，以客戶為中心的全渠道零售平臺”為目標，堅持“以人為本”的服務(wù)理念，倡導視同事為家人、待顧客如家人，以“感恩的心”回饋社會，在傳統(tǒng)零售企業(yè)零售場域服務(wù)建設(shè)之外，持續(xù)加強企業(yè)文化及人文服務(wù)能力建設(shè)，不斷提升消費者購物體驗。

值得一提的是，在今年3·15期間，多家永輝超市也榮獲省級放心肉菜超市、市級放心消費創(chuàng)建示范單位、市級消費維權(quán)服務(wù)站等榮譽稱號。未來，永輝超市也將持續(xù)優(yōu)化商品力，提升服務(wù)能力，持續(xù)推進服務(wù)效率和質(zhì)量的“雙提升”，以更加誠信的經(jīng)營、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，回報廣大消費者的厚愛和信任。