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撰文/文一

7月5日，大潤發M會員店全國第四店在常熟開業，這也是M會員店在蘇州地區的首家門店，更是其在全國縣級城市的首個門店。

值得一提的是，蘇州也成為了山姆、Costco開市客、盒馬X會員店、大潤發M會員店等四大會員店品牌“會戰”之地。山姆會員店已在蘇州經營多年，目前布局三家門店。Costco開市客蘇州店于2021年12月8日開業，盒馬X會員店蘇州店則于2022年1月1日正式開業。

據悉，M會員店常熟店位于常熟市中心城區繁華路段——世茂社區珠江東路98號，門店由原歐尚超市升級改造而來，營業面積約10000㎡，擁有約800個停車位，會員可免費停車3小時。

值得注意的是，線上M會員店APP已在今年1月開通極速達配送服務，門店周邊5公里最快1小時送到家。

大潤發CEO沈輝出席開業儀式并介紹，常熟M會員店開業是M會員店發展歷程中的一件大事，它意味著大潤發在縣級市布局會員店業態的開局，承擔著滿足縣級市消費者對于更好品質生活追求的責任。“我們將秉持‘一切為了會員’的經營使命，為會員提供高品質的商品和優質的服務。在廣大市民朋友的支持和信賴下，相信常熟M會員店能夠成為大家購物休閑的好去處。”

門店有何特色？

作為常熟的首個會員店品牌，M會員店實現商品結構全面升級，總商品數近4000個，500多款全球甄選好物上新，較M會員店全國首店（揚州店）開業商品豐富度提升50%。《聯商網》了解到，M會員店常熟店自有品牌銷售占比已經超過30%。

在商品方面，娟姍鮮牛奶、澳洲黑安格斯牛肉、貓山王榴蓮大福、爆餡芋泥蛋糕、悠純宇治抹茶拿鐵、尼里拉菲水牛奶等生鮮飲品，以及兒童零食大禮包、耍酷加菲公仔、戴森進口吸塵器、瘋狂動物城疊加杯4件套、迪士尼小童書包-米奇/米妮/草莓熊、夏普542L雙開門冰箱等，都受到了會員的關注和青睞。

值得一提的是，M會員店全球購的商品豐富度不斷增強。M會員店商品負責人佘咸平告訴《聯商網》，M會店為會員提供了諸多海外優質大牌商品，涵蓋護膚品、個人護理母嬰、營養保健品類，約500款商品供會員選擇。

商店街也是M會員店的特色，常熟M會員店加強體驗，商店街區引入多家網紅餐飲、服務、休閑娛樂類商戶，為到店消費者提供多元化服務。

在服務和人文關懷方面，店內提供了免費手機快充站，衛生間增加了高品質兒童坐墊，柔軟質地從細節上為帶娃顧客提供貼心服務。此外，店外設有寵物寄存處，帶“毛孩子”的家長可以將寵物暫存，安心逛店。

收銀臺出口處的餐吧也是人氣聚集地，10元一杯的娟姍咖啡，使用店內網紅爆款娟姍4.0牛奶制作；65元一個的披薩，巨無霸尺寸超大量；19.8元一個的網紅芝士牛肉卷，選用150天谷飼黑安格斯牛肉加入滿滿芝士入餡，長期占據餐吧美食榜復購率第一的位置。

此外，今年6月開始，M會員店會員福利升級，在現有的個人會籍基礎權益上，為不同城市的會員家庭量身定制會員權益。以常熟會員為例，260元會費最低可得價值1100元會員權益，包含會員專屬免費自助洗車服務、免費兒童游樂場暢玩、養車優惠等多重專屬福利。

為何選擇常熟？

業內人士認為更下沉的縣級市正在成為會員店業態競爭的新陣地。波士頓咨詢(BCG)發布的報告顯示，中國擁有6700萬的中高收入家庭。這些家庭是會員店準消費目標。倉儲會員店仍然是一個廣闊的市場，而下沉市場的想象空間也更大。

實際上，對于M會員店來說，在巨頭還沒有完全滲入的下沉市場，機會更大一些。基于政策支持、長期消費者研究等，M會員店更容易在二三線城市走出來。

《聯商網》此前曾分析，M會員店的價值在于，借助本土化優勢，在會員模式上，可以做得比競爭對手更加用心，更加堅持，做出更多的用戶價值。

M會員店是高鑫零售創造第二增長曲線的關鍵布局。具體來看，會員店切割的是線上無法取代的一個空間，而消費升級正從一二線城市滲透到三線城市，仍將有巨大的消費升級市場。

M會員店常熟店是山姆于2020年在昆山開店后，又一個進入縣級市的會員店品牌。從M會員選址的常熟地區來看，除了基于大潤發品牌心智和用戶基礎以及政府招商政策外，一個很重要的原因是當地居民有著較強的消費升級意愿。而越是接地氣，在低線市場越能夠贏得消費者。

下沉市場，M會員店更具本土優勢

目前，大潤發M會員店在全國共布局四家門店，均位于江蘇省內。作為高鑫零售第二增長曲線的關鍵布局，M會員店以新創品牌在高鑫零售體系內運營，并于2023年4月28日在揚州開出全國首店。2023年12月30日，M會員店全國第二店、常州首店啟動試營業。2024年1月12日，M會員店全國第三店、南京首店正式開業。

此前，在接受《聯商網》專訪時，M會員店事業部總經理袁彬表示，大潤發M會員店雖然在二三線城市布局，但是更具備本土適應優勢。首先，依托高鑫零售的物業優勢(自持占比近33％)，主要布局在市中心，更加貼近消費者。其次，M會員店沒有“包袱”，商品毛利與運營成本已經打平。

高鑫零售的核心區域在長三角、優勢區域在長三角，而江蘇是大本營。未來兩三年M會員店將主要以江蘇為主，以江蘇為圓心，從二三線城市開始往外擴，也會在靠近江蘇的山東、浙江等城市進行落地。

據悉，繼常熟店后，M會員店浙江首店落戶嘉興，預計8月下旬開業。