來源/向善財經

就在剛剛，農夫山泉在官方微信公眾號突然發布了一則致香港消費者委員會的律師函，要求香港消委會向農夫山泉及其消費者鄭重道歉！

那么到底發生了什么呢？

原來，前段時間，香港消委會在本地市面上購買了30款常見的瓶裝水樣本進行測試后發現，來自中國內地的百歲山和農夫山泉的瓶裝水樣本均檢出每升3微克的溴酸鹽，達到歐盟適用于經臭氧處理的天然礦泉水和泉水的溴酸鹽最大限值，但遠低于美國、日本、英國以及世界衛生組織訂立的飲用水質量標準——每升10微克溴酸鹽。

于是，香港消委會在7月15日發布了一篇《飲水思源 30瓶裝水口味、礦物、安全檢測》文章。并且文章中還模糊評價道，“多用、過量食用溴酸鹽會引起噁心”等等。

對此，農夫山泉認為，香港消委會這篇文章存在三大錯誤：

一是適用標準錯誤。香港消委會的文章表明，被檢測的農夫山泉產品為飲用天然水產品，測試結果表格中該產品的成分也明確標注“天然水（深層湖水）”。但在評價時，香港消委會卻將其放在“天然礦泉水”序列與不同類產品比較，并適用了歐盟“天然礦泉水”標準。

那么顯而易見，這兩樣水都不是同一類東西，放到同一個標準里又怎么能對比出優劣呢？

事實上，如果按照歐盟飲用水安全標準（溴酸鹽安全含量為不超過10微克/升），以及中國、中國香港地區、美國、日本、世界衛生組織等各類飲用水安全標準中，溴酸鹽安全規定也均為不超過10微克/升。此次檢測的農夫山泉飲用天然水產品僅為3微克/升，完全符合以上各國各地區飲用水安全標準，屬于優質合格產品。

二是標準判定錯誤。農夫山泉指出，農夫山泉飲用水作為生產和銷售于中國內地及中國香港地區的產品，必然以所屬區域的法規為優先適用標準。

但香港消委會強行把中國香港地區銷售的產品套用并不應適用的第三方標準（歐盟標準），罔顧不同法規要求下的生產、技術背景差異，且不考慮臭氧處理的效應，得出的結論極不科學自然也是極不嚴謹的。

并且前邊也提到，如果按歐盟飲用水標準，農夫山泉的飲用天然水是非常符合各國家和地區安全要求的。

三是評價語言不專業、有故意誤導性。農夫山泉表示，任何檢測標準只有：“合格”或“不合格”，使用＂上限＂或“下限”是明顯故意錯誤，有意誤導。

但是香港消委會卻在評價時，回避直接表述“合格與否”這樣的重要結論，反而使用了“達到上限”這樣極易導致消費者誤解產品安全性的不嚴謹表述。更甚者，還評論道，“多用”、過量食用溴酸鹽會引起噁心。

要知道，根據紐約州衛生部報導的出現了惡心、嘔吐、腹瀉和腹痛等胃腸道癥狀者，其接觸溴酸鹽的水平是所檢測飲用水產品中溴酸鹽的數千倍……

雖然截至目前，香港消委會方面還沒有做出回應，但此律師函公告一出，現在不少市場輿論的聲音更多都偏向了農夫山泉。

其實也不難理解，畢竟從此次聲明來看，農夫山泉確實占理。并且這一次的農夫山泉回應非常迅速，甚至在百歲山法務部門還在全面介入處理相關事宜時，農夫山泉就已經發布了了律師函。

老實說，這都有點不像是農夫山泉的風格了。畢竟，之前幾次都是輿論沒聲音了，農夫山泉才出來辟謠澄清的。

不過想想前段時間農夫山泉的遭遇，也就不難理解：

一是被網暴搞怕了。

從3月份的開始那場針對鐘睒睒家族的網暴，可謂是讓人記憶猶新。雖然天眼查APP顯示，由于業績基本盤足夠穩固，同期農夫山泉的股價并沒有出現大的波折，但鐘睒睒的母親卻因此而悲傷過度，這對農夫山泉來說同樣是個沉重的打擊和教訓。

二是食品安全問題真的會動搖農夫山泉的市場根基。

要知道，從三聚氰胺時代開始，食品安全問題在國內一直都牽動著所有消費者的敏感神經。

再加上現在互聯網信息渠道的暢通，使得更多人們對食品安全的容忍度在不斷降低。

所以在當下，任何一則食品安全謠言，其實都能夠輕松摧毀一家偉大的企業。哪怕最終證實這家企業產品沒有問題。但企業受到的市場輿論傷害，卻絕非一時半會就能扭轉的。

因此，產品安全問題是現在農夫山泉的絕對禁區，是看到謠言，立馬就秒的高度戒備狀態……

當然話又說回來，現在農夫山泉和香港消委會爭議的真相還沒有徹底水落石出。

而且對于這種事，我們也看過太多的反轉。

所以還是先不要急著下結論，讓子彈飛一會兒。畢竟香港那邊還沒回應呢……