9月29日，聯商東來商業研究院組織的《美好之路》讀書班啟動課在杭州舉辦，聯商網董事長、聯商東來商業研究院院長龐小偉作為分享嘉賓，與線上近300位聯商網會員企業的創始人及高管，分享了成立讀書班的初衷，胖東來文化的發展歷程以及美好企業的四條標準，并重申了聯商東來商業研究院所秉持的學習的精神：真心、真學、真知、真行。

以下為龐小偉分享全文：

為什么做讀書班？

成立讀書班的初衷是什么？第一，東來哥的思想理念那么好，確實是好東西，無論對企業老板、高管還是普通人，胖東來所推崇的這些先進的思想理念是好東西，對人有用，這種“用”不是短期的“用”，不是一種刺激的“用”，而是一種大道，是恒久遠的一種“用”。

第二，東來哥這邊的資源，或者胖東來的資源是有限的，因為東來哥推崇的是自由，他一年當中可能有半年時間在外邊玩，他的生命狀態更喜歡在路上，在自駕，在戈壁灘、無人區、高原雪山、原始森林這些地方，這是一個自由的生命狀態，也是東來哥最寶貴的能夠影響世間人的一種榜樣。所以，他的時間、精力，包括胖東來同事們的時間精力，也不可能無限提供給大家。

所以，我們把東來哥請出來之后，成立了聯商東來商業研究院種子班，種子班就12家企業。后面，我們又組織了總裁班，也就100家企業。但是，我們社會上的企業非常多，管理者更多，如何才能讓胖東來這樣一種先進的思想理念更多地被大家知道，被大家了解？所以我們做了這個讀書班。

這次讀書班，我們放在了線上，因為互聯網的力量使得讀書班的容量可以更大，不像我們線下課可能就能容納100人。所以，這是我們的初衷，想把這份美好能夠通過互聯網的手段跟方法傳遞給更多的人。

在這個班上，很多人關心東來哥會不會來講，我們不承諾這個事情。作為一個課程，我們能夠給大家的承諾就是接受幫扶的這些企業家，我們種子班的老總，未來可能還會有步步高的同事、永輝的同事，他們在這個過程當中親身經歷了這些調改，他們過去的狀態跟現在的狀態產生的這些變化，這個過程當中怎么做的？有什么感受？這些東西都可以給大家分享，這些分享也都結合著東來哥在這些企業的講話。

《美好之路》里的分享其實是非常豐富的，我們最近還在籌備新版的《美好之路》；后續也會把東來哥在步步高、在永輝的很多的分享也都給大家。所以，讀書班會持續結合東來哥的分享，去了解胖東來的思想理念，了解胖東來的做法，胖東來人的活法，通過這些東西來分享給大家。

從我內心來說，我是希望中國的每一個企業家、每一個管理者，在做企業的路上有一個東來哥陪著你。那這個陪伴是什么呢？比方說這本書就是一種陪伴，大家可以經常讀這本書，對吧？第二，在短視頻方面，我們有“于東來分享”這個視頻號，在抖音是“東來說”，我們每天都會有一個短視頻剪輯分享給大家。可能大家看一個兩個小時的長視頻耐心不夠，我們就把這里邊最精華的部分剪出來，每天都發給大家。這也是一種陪伴，大家可能每天花個2分鐘、3分鐘看一看這個視頻，感受一下東來哥的這種文化、這種理念、這種氣場，傳達他的思想觀、價值觀以及對事情的看法，每天跟東來哥連接一下。那么，我覺得這也是一種非常長期的陪伴。

那么，還有一種陪伴就是我們試圖通過建立這個讀書班，希望能夠給大家每個月做分享，由種子班的老總或者是其他的研究人員甚至一些專家、學者、教授等等方面，各個角度來講胖東來，分析胖東來，幫大家梳理胖東來。因為東來哥的這些內容是在書里，怎么更好地去理解？這是我們讀書班的一項內容。

我們建立了這個群，所有的讀書班學員都在這個群里。這個群不僅僅是通知大家上課，更重要的是通過聯商東來商業研究院，我們連接著一個活生生，一個進步的、迭代的、進化的胖東來，也連接著一個活生生的，在思考、在發展、在分享的于東來這個人。

我們就是一個路由器，通過這個路由器把我們所感受到的東來哥的最新分享，他的道法、他的做法、他的活法，還有胖東來不斷在迭代的一些制度、標準、流程、規范分享給大家。讓大家能夠連接到最新的胖東來，最新的東來哥。不管是東來哥還是胖東來都在快速地進步，快速地迭代，快速地演進，他們走向美好，向先進文化貼近的速度是非常快的。

聯商東來商業研究院做了兩年多時間，我感受到，其實胖東來的成長非常快。我們親身感受到胖東來的這些高管，他們的格局，他們的擔當，他們的學習，無論在人的思想理念上，還是在企業的經營方式上，都有系統性的提升和改善。

所以，很多時候，我們一直講東來哥助人為樂，古語有云“愛出者愛返”，這個世界給他們這樣一種途徑，他們也得到了很大的發展與成長。這樣的一個進步的胖東來、一個思考的東來哥，我們怎么通過聯商東來商業研究院這個路由器，通過讀書班，能夠同步給大家。

在這個過程中，除了線上這部分內容之外，我們也會舉辦線下的一些分享課，重點圍繞著胖東來的商品、服務以及員工培養這些方面，我們也會再整合一些相對應的其他線下課程，那么這些課程也都是以公益的方式來做，我們也不再來跟大家收學習費用，可能線下課的這些成本大家最終AA制掉就OK了。

我們試圖用多種多樣的方式來把一個進步的、思考的、分享的胖東來或者東來哥能夠同步給大家。表面看來，我們是在讀某一本書沉淀的東西，但是實際上，我們希望能夠交付給大家的是一個鮮活的東西。

真心、真學、真知、真行

聯商東來商業研究院所秉持的學習的精神是什么？理念是什么？其實就寫在后面這個背景墻上面：真心、真學、真知、真行。在這個過程中，可能大家要慢慢去體會。

第一，真心。我覺得學習胖東來要真心，所謂的真心就是有一份真誠，要一心一意，全心全意。在上一次聯商網大會上，我和東來哥有一個對話。那次是一個千人的會場，有很多人可能是第一次聽到東來哥的分享。我問他，如果大家學胖東來，讓東來哥就給一句話是什么？他說是“相信‘相信’的力量”。我們去學，其實自我的改變還沒產生，還是一個不確定性的東西，還是一個未知的東西，但是“相信‘相信’的力量”就意味著就是我們對這份東西內心深處有一份認可。

這個認可并不是說一個盲目地認可。什么叫“相信‘相信’的力量”？是讓大家相信真善美的力量，這點相信大家總要有吧。如果你相信的是邪惡的力量、丑陋的力量、罪惡的力量，那就很難了。我們來學東來哥就是因為他的美好，所以我們對這份美好、這份真善美要有一份信心，這是真心。

第二，真學。真學指的是真的要學，所謂的真學，我們總要花出時間，對吧？我們要花錢去學，起碼要買本書，對吧？真學其實要付出點代價，這個代價越刻骨銘心，你越能學進去。前段時間，我們組織大家去考察遼寧大石橋真實惠的賣場。趙偉總學東來哥，那就是真學啊。在過去幾年中，無論給員工加薪資，還是調改門店，還是打造員工之家等等各個方面，投進去的資金是非常巨大的，可能我估計得有七八千萬，所以今天真實惠所呈現的樣子是完全不同的。

所以，真學你總要花點代價，你啥都不想花，老天爺把這么寶貴的東西給我們，大家真以為摸摸腦袋就有了，就像菩薩給你摸一下你就有了？就醍醐灌頂了？沒有那么容易的事情。東來哥是花了畢生的付出，胖東來才有今天的這份美好，才有今天的這樣一種呈現。

我們為什么要去讀這個書？大家買了書并不是說就有了這份美好，這是身外之物，這是心外之物。從身外之物怎么變成你心內的東西，身體里的東西，這要有個過程。所以，我們要帶著大家來學習，但是大家要在線，要聯網，要連到東來哥，你不能老是斷網。一個美好的東西斷網，然后身邊都是充滿了這些假大空的東西，名利欲望的東西，那你怎么能夠走向美好？

所以，真學是要有真正的付出，不是說付出多少錢，你的時間，你的精力，都是付出。大家每天讀了這本書，還要去思考我怎么辦？我怎么去落實？我怎么去推動？任何美好的東西，越美好的東西，越無法自然而然產生，所以要真學。

第三，真知。學了之后，我們要去知啊。學的目的是為了達成知。真知，真的知道。今天很多人，大家學習胖東來，去參觀一下門店，這個是不是真知啊？很多都是一知半解。學了之后回去了之后模仿了，發現胖東來學不會啊。就如狗皮膏藥貼在身上，過兩天就掉了，還是身外之物，沒有到身體里邊，沒有到心里邊，所以長不出東西來。

什么是真知？是真正了解胖東來這家企業。東來哥在追求什么東西？他為什么做這家企業？他是怎么做這家企業的？他今天在追求什么東西？胖東來人在追求什么東西？這些要真正的知道，今天胖東來門店的樣子，銷售的業績，就如同那棵樹的果子，大家要知道這根系在哪里，樹干在哪里，為什么長出來的果子會那么甜美，那么芬芳？

第四，真行。我們要知道，但是知道并不是等于做到。我們知道以后要真正去做到，去真行，去行動、去改變。無論是企業家，還是高管，還是員工，今天我有信心對著大家說，甚至對著中國所有的企業說，甚至對著所有中國人說，胖東來這些好的東西是適合你的，尤其是中國的企業家要去知道，要去行動。

聯商東來商業研究院的logo是一個蒲公英的一朵花，就像蒲公英的種子一樣，希望把這樣美好的種子可以散播到大家身上，可以在我們這片土地上慢慢開枝散葉，星星之火可以燎原。其實大家都是其中的一個點，可能東來哥是最中心的那個，那顆種子稍微大一點。我們每個企業，我們每個人，都有可能成為那顆種子，長出那個果子來，都可能成為那束光照亮你自己，照亮身邊的人，照亮你這個企業的員工，照亮顧客。因為你的存在，因為你的企業的存在，溫暖那個社區，或者未來你慢慢發展起來了，量力而行去溫暖一個城市，就像東來哥今天一樣。

我們對此也要有這份相信，有這份信念。中國人、中國企業家、中國商業，會有新的文明出現。

為什么開辦讀書班？我們就是想讓這樣的好東西能夠讓更多人知道。聯商網的使命就是傳播美好商業，所以就想把這樣一份美好的東西傳播給大家。有的時候我也很矛盾，一方面，這是人世間的好東西，想分享給大家；另一方面，東來哥最寶貴的其實是他的生命狀態，我們不可能把他所有的時間都用在去幫扶，去分享、去調改。最后，他一個自由的生命最后被這種東西束縛住了，他變成一個辛苦的狀態，這個反倒是毀了東來哥。所以在這兩者之間做平衡，我們才策劃了這樣一個讀書班。

我們盡可能用讀書班這種形態，這種最大化的傳播方式，以非常高品質的分享內容和質量，讓我們同步大家一個進化中的、前進中的胖東來，分享思考著的于東來，讓大家的創業路上有一個人陪伴。我們把一個東來哥放在你的生活中，你的工作中，你的創業中，你不會走彎路。

胖東來文化的發展歷程

我認識東來哥，起初是在2021年11月份，相民在許昌辦了一次東來哲學私享會，請東來哥出來分享。實際上，在此之前，我已經17年沒有管過聯商網了。聯商網創辦24年，我是前五年做CEO，從2005年開始，我就去做投資，做其他創業了。2021年的這次會面，東來哥又把我拽回到零售業。

在此之前，對東來哥的了解，我跟大家一樣，都是在媒體上看到一些新聞和一些采訪稿，覺得他是一個有愛心的企業家，到了許昌之后，跟哥在會前做了交流，然后他也帶我參觀了胖東來門店、員工之家，聽了他的那次分享，然后事后也和他又一起進行了交流，我非常震撼，用一個詞來說就是“驚為天人”。

我是湖畔一期的學員，在湖畔我聽過像馬老師這種中國最頂級企業家的分享。確實，我所定義的就是企業家，我用杰出的企業家、非常卓越的企業家，去形容這批校董以及跟我們分享的這些大佬。但是，東來哥確實不能用“企業家”這三個字去定義。他在另外一個維度上，從規模、從利潤等等這些方面，可能跟這些大佬們不可比，但是東來哥在另外一個維度上做到了登峰造極，無人能及，所以我說驚為天人。

后來，我去了好幾次許昌跟哥商量，請他出來做了聯商東來商業研究院。此后，我們做了種子班、總裁班，包括今天的讀書班，我們也做了一些企業的調改，包括嘉百樂、步步高，然后永輝，也做了視頻號“于東來分享”以及抖音號“東來說”，很多的視頻內容輸出，還出版《美好之路》，把很多分享內容整理發布給大家，讓整個社會更加系統、更加完整地了解東來哥。

大家也都基本了解胖東來的文化的發展，1995年，“用真品換真心”，因為那時候假冒偽劣商品很多，東來哥賣真貨，這時候更多的還是站在商品的經營上面，誠信做買賣，為顧客好。到2002年就是有了更多的責任，“創造財富，散播文明，分享快樂”。哥的說法就是想承擔社會責任，但是那種角色，那種心態，就是覺得應該像焦裕祿，像雷鋒，無私地做奉獻。

2006年開始，就是慢慢有“公平、自由、快樂、博愛”這些東西進入到企業的文化中。然后到2019年，就有了“自由·愛”，有了信仰，去改變奴性的習慣，活出個性，活出真實的生命狀態。

所以，2006年是一個分水嶺。2006年以后的兩個階段，胖東來的文化就把人放進來了，之前的兩個階段里，更多的是做生意、做企業承擔責任。2006年之后就是回到人的身上，就哲學上說，這個世界非常簡單，就兩個東西構成，一個是客體，一個是主體。一個是“我”，是主體；一個是“我”外邊的所有東西都叫客體。前面兩個階段是講客體，后面就回到主體了。

首先，人要活得自由、個性、陽光、快樂、幸福。人要有信任，人要幸福，生命要幸福。所以從這兩個階段開始，大家就會發現胖東來從原來的我們所有企業一樣，都是注重外部，就回到人上面來，回到企業家自己的狀態、管理層的狀態、員工的狀態，這個基礎之上再去面對客體。

如果自己沒有整理好，沒有活出那個狀態，那你面向客體，你想這個社會好，那你就承擔責任。我自己只能背100斤，但是社會有200斤、300斤，那我怎么辦？我只能奉獻自己、犧牲自己，對吧？就像雷鋒、焦裕祿，就像我們傳統文化當中提到的“蠟炬成灰淚始干”。這是一個悲壯的過程，是一個苦難的過程，而真正的生命本身是陽光的、燦爛的、開心的、幸福的。所以，首先自己活成一個人，這是個重大的變遷。

理解了這個變遷，才能理解這張PPT里面講到的胖東來的價值、信仰、目標、準則。最重要的一句話，“胖東來是一座學校，而不是一個企業”。胖東來是做學校，怎么去定義學校？學校是什么意思？學校最重要的是什么？學校最重要的是學生，以學生為重，以人為重。胖東來，這所學校里邊的學生是誰呢？當然是員工，是不是？員工是學校里邊的學生，這兩年東來哥開始傳播，才會有種子班的人去做學生，步步高的人去做學生，永輝的人去做學生，總裁班的人去做學生，我們今天讀書班的朋友們來做學生。

最初，胖東來作為一個企業最重要的學生是自己的員工，那么讓這些學生學什么呢？我們大部分企業就是學技能，學工作技能，工作職責，怎么做工作，怎么提高工作效率，怎么賺更多的錢，對吧？另外還有職業操守、職業道德、上班要準時等等，集體利益大于個人利益，這就是傳統的這種企業。但是，胖東來教員工，教的是什么？它教的是一種先進的文化理念。

胖東來要傳播先進的文化理念，培養健全的人格。所以，傳播這兩個字兩層意思，一個是傳承，把整個世界的先進文化理念拿來研究，拿來梳理，古圣先賢有那么多的好東西，對吧？古希臘、古羅馬、古埃及、古中華文明等等，有那么多大師，有那么多哲人，蘇格拉底、柏拉圖、黑格爾、康德、孔子、老子、莊子、王陽明等等，還有像釋迦牟尼、穆罕默德、耶穌等等，以及包括全世界這些社會的文化、先進的理念。

在全世界各個地方，一定是有的東西是先進的，有的東西是落后的，有的東西是科學的，有的東西是愚昧的。我們要把全世界的先進文化理出來，首先是傳承，傳給誰？傳給企業家自己，傳給管理層，傳給員工，慢慢再傳到社會上來了；第二是傳播，推廣，對吧？今天我們做很多東西，就是在播撒種子，首先自己有，自己成為這樣的人，我們才有能量去“播”，我們才能成為蒲公英。

先進的文化理念，是站在整個人類的、整個世界的文明的角度上。后半句培養健全的人格。什么叫人格？品格、性格、人品？其實，中國字里邊的這些字、這些詞我們都一知半解。我們讀了那么多年書，號稱高學歷，對吧？東來哥是一個初中都沒畢業的人，有一次哥問起這個問題，我呆住了。

什么是人格？我說不上來。東來哥就分享什么是人格，這一段也非常精彩。他打了一個比方，大家會開車吧，開車需要什么東西啊？需要駕照，對不對？有駕照才能上路。那怎么才能去獲得這個駕照呢？你要去學理論考試，紅燈綠燈是啥意思，箭頭是啥意思，對吧？這是理論的部分。然后你要實踐，你要學會上坡起步，你要學會倒車入庫等等很多的操作。所以，要拿駕照得有理論考、實踐考，都通過了才給你發張證書，你就可以開車了。

那么做人呢？難道18歲我們就自然而然有做人的資格了嗎？人格指的就是做人的資格。

我們到了18歲，生理成熟了，該長的身高長出來了，該長的肌肉長出來了。但是，一個人，一個成熟的人，一個合格的人，不止這些東西，還有什么？還有你的思想，你思想合格了嗎？你思想成人了嗎？為人處世的很多方法，你成熟了嗎？沒有！很多人很幼稚，憑著本能做事情。也就是說，看得見的東西，你是成人了；但是，很多看不見的東西，還不合格。你不知道怎么對待愛情，你不知道怎么對待工作，你不知道怎么對待父母，你不知道怎么去生活……

我們有太多的東西不懂，所以社會上有很多媽寶男，有多啃老族，對吧？很多東西并不是說隨著年齡的增長，我們就知道了；我們有太多的人是不健全的。所以，一個健全的人格，就是你有一張做人的表格，你這些資格項都打鉤了，你才擁有健全的人格。胖東來是一座學校，教員工的是什么？把他們的鉤打上，打上鉤你就可以畢業了，畢業證就發給你了。所以有一次東來哥哥的意思是說，就當你都打上鉤之后，你就應該離開胖東來。

我前幾天剪到一個視頻，發布在“于東來分享”這個視頻號，這里邊他就講到了就這一點，有很多的胖東來的同事可能因為這是個好地方，一直想待在這里邊。但作為一所學校，這也不客觀。東來哥希望讓更多的人進入到這個學校里面。他的目標就是傳播先進的文化理念，培養健全的人格。今天，如果是因為讀書班，我們把自己身上的鉤都打好了，那你作為老板，是不是應該帶著你所有的員工也都去打鉤？這就叫成就人。

為什么今天那么多中國人不開心，那么多企業家不開心？因為很多時候自己這個鉤沒打好，不知道人應該怎么活。當你了解這個東西的時候，那這些鉤全部打完，第一你知道了，第二你又去做到了，你就成了一個幸福的人，你就變成了一個有力量的人，一個活出光的人，你就能夠照亮身邊人，你就能帶動身邊的人。

所以，在一個幸福的生命狀態里面，三個東西來構成。每天就是24小時，對吧？你8個小時工作，8個小時生活，還有可能8個小時睡覺。人的幸福就是這24小時構成的，你工作的8個小時，怎么幸福？你生活的8個小時，怎么幸福？你睡覺這8個小時，怎么幸福？幸福的狀態對于一個醒著的人來說，就是工作的8小時，生活的8小時。這16個小時里，你的思想狀態怎么樣？你腦子里邊想的東西是什么？是不是一種健康的東西，正確的東西，科學的東西，崇善的東西？如果你的腦子是一個糊涂的狀態，對吧？那你怎么幸福呢？所以，胖東來做了一本《幸福生命狀態》。

這本冊子講的是思想狀態、生活狀態、工作狀態，東來哥這個人是無價之寶，這本冊子也是無價之寶。你的思想能夠在一個健康、正確、科學、崇善的東西里邊，你的生活、愛情、居家、家庭、理財、休閑能夠在健康安全的狀態里，你的工作是在一個喜歡、專業、嚴謹、創造的狀態里，那你是不是過得開心呢？今天胖東來、東來哥帶著所有的胖東來人就走在這條路上。這個是一個非常偉大的，堪稱人類史上絕無僅有的一個實踐。

讀書班的目的是什么？讀書班的目的是讓大家通過讀這本有形的書，這些文字包括我們這些課，最終是讓大家自己的生命變得幸福。你們這些企業家，這些管理者，你們的人生，你們的生命，能變得幸福，這是真正的目的。這也就是聯商東來商業研究院所追尋的東西，這也是東來哥所追求的東西。他帶的員工就想奔赴那個地方，他自己在這個過程當中也還在思考，也還在分享，也還在進化。

不世出的于東來

前兩天，“于東來分享”這個視頻號就剪輯了東來哥的一段話，他說他的一輩子就是在做一個博弈，在做一個斗爭，什么博弈？什么斗爭？信仰跟習慣，就是傳統習慣跟信仰之間在戰爭。有時候，可能信仰推過去，改變了傳統的這些習慣；有時候，傳統的習慣又很強大，又把信仰給推過去，他這一輩子就在那里斗爭。但是我所見到的是，雖然有來來回回，但是總體上是走向了美好。在拉扯中前進，在博弈中前進，誰都不是圣人。

東來哥是怎么變成如今這樣一個人的？有一次，一位國學老師說想見東來哥，我安排他們在一個酒店的大堂里面聊了一個小時，那個國學老師非常推崇東來哥，但他一直在問，東來哥你的父母是什么樣的？你在這個過程中看過什么書？有沒有遇到過什么人？有沒有什么大師突然給你點撥？你有沒有遇到什么事？反正，他就是在傳統的思維習慣里邊就覺得一個人變成這樣子，一定有神跡出現。他很好奇會不會有一個像類似于孟母三遷這樣的故事。東來哥反復說：“沒有這樣的事情，我就是遇到問題去尋找理性科學的解決辦法。”

遇到問題就去找理性科學的解決方案，這非常之難。因為大部分時候，當我們要去解決一個客體、一個外部世界的問題的時候，很多時候是要跟自己有關系，要跟你這個主體有關系。當真正的方法來的時候，你能接受嗎？比方說我們都講員工，說這個員工好像沒有積極性。什么叫沒有積極性？那是跟你自己的積極性，跟老板的積極性相比，他們的積極性弱。

那為什么老板有這么高的積極性呢？那賺來的錢全是你的，對不對？那員工就賺那個工資，那怎么去解決具體性的問題呢？你可以上KPI，可以每天早上開晨會，喊口號、敲鑼打鼓，可以送出去讓他們讀MBA，各種各樣的做法，各種各樣的招法，有用嗎？真正能解決問題的是什么方法？那就是把你賺來的錢分給大家不就得了嗎？既然你自己的積極性來自賺錢，那么讓他們也像你一樣就得了唄！

所以，很多時候當真正的方法來的時候，這顆子彈要打向自己的時候，要讓自己砍一刀，割肉的時候，哇，這個子彈會拐彎的，為什么？你自己的金鐘罩鐵布衫升起，打不進去了，或者子彈拐彎了。弄半天要我分錢，那就不是好辦法。所以，就變成了一個不是理性的辦法，是感性的辦法；不是科學的辦法，是愚昧的辦法，是無知的辦法；不是客觀的辦法，是非常主觀的辦法。但是，東來哥不是這樣，東來哥是去了解，解決這個問題需要我做什么？需要我分錢那就分錢，需要我放權那就放權。

東來哥要求種子班的學員企業未來賺錢了，拿50%出來，給到員工，給到團隊，50%老板拿，老板也有積極性來做投資來創業，員工也有積極性，能分享企業的成果。但是，東來哥不止分50%，他那么多年已經進化到，我的理解是80%。東來哥也不會虧了自己，一年可能也要花很多錢。錢在他這里藏不住，有多少錢他都花了，他覺得錢是什么？錢是一種能量。你把錢存在自己這里，這個能量如同冰山一樣，你把它凍在這里，錢越多冰山越來越大，越沉重。他覺得這個錢要變成能量，不要凍在自己口袋里、銀行卡上，要把它花出去，變成一種能量，一種流動的能量。

東來哥在經營企業的時候，他尋找的是理性科學的解決方法。我們每個人每天都在解決問題，但是你找的解法是不是理性，是不是科學，是不是客觀？真正的方法來的時候你接得了嗎？你會讓這子彈穿過自己的身體嗎，還是讓它拐彎？這個方法要讓你讓利，你可能要放血，要讓你看上去少賺錢。

加力還是減力？

東來哥的經營哲學有很多類似的例子。比如這張PPT，圖片當中的這個橙汁，就是胖東來的自有品牌商品。東來哥說過這個案例，一開始以為這個橙汁可以賣1000萬，結果賣爆了，賣了5000萬。銷售好了怎么辦？對供應商應該怎么辦？大部分人的做法是，我銷售好了，比方說原來進價8塊，那我現在銷售這么好，進價怎么也得調一調吧？我規模大了，進價是不是應該變成7塊5了？但是，東來哥不是這樣做。

東來哥把進價再加5毛，為什么？因為在東來哥的思考中一定是加力的做法，而不是減力的做法。因為這個果汁賣了5000萬，既然這么好的東西價格又這么便宜，那應該明年能做到一個億，讓更多的消費者可以買得到。胖東來這款產品賣好了，那其他人是不是也可以找到這個工廠也要一萬件產能。如果東來哥把進價砍到7塊5，但是別人還是按照8塊，那就很有可能制約了這個產品的量。工廠就這么點產能，東來哥想把產品做得更大，但可能產能沒了。東來哥真這樣做的話，那就不是加力，而是減力了。

另外，過去8塊的進價，工廠老板還能賺，現在你給7塊5，沒錢賺了，那本來應該用一級品的橙子，沒準工廠會放兩筐二級品，再放一筐三級品。那橙汁質量是不是下降了？那質量下降就是一個減力。但是如果每瓶進價給工廠加5毛錢，給8塊5，要求首先產量給我們保證；第二，原材料還要用得好一點，千萬不要因為量做大了以次充好，這樣產品質量也有保證，甚至會越來越好，這就是加力。

據我觀察，東來哥在做所有的事情都是一種加力，加這5毛錢實際上是為了什么？東來哥做這個決策背后，是站在誰的立場？是為了他自己多賺錢，還是為了顧客的利益，讓更多的消費者能夠喝到這款高品質且低價的橙汁？他就站在社會的角度去思考這個問題，應該再給工廠補這5毛錢。這樣做是不是站在了顧客的角度上？是不是站在工廠的角度上？因為量這么大，工廠要投入生產線，要增加人員，那我多給你一點。

當做一個決策時，我們大部分老板只考慮自己，不考慮顧客，也不考慮供應商，也不考慮社會，只要自己沒錢賺，這件事情就不做。但東來哥不是這樣想，東來哥自己這頭先放一放，如果這件事情有助于消費者能更加得利、更加美好，供應商可以多賺錢，國家可以多收到稅收，這個城市可以更美好，同行也可以更美好，那我照樣做。

這就是大我，東來哥認為顧客也是他，供應商也是他，社會也是他，不僅僅是這個肉身的“我”才是我，所有人都是“我”。這是不是博愛？所以，做生意這件事怎么去開放地想，所有人都賺錢了，會少了你嗎？所以東來哥越對大家好，胖東來也變得越來越好。因為員工越來越開心，供應商越來越給力，政府越來越支持，社會越來越贊譽。其他的河流都滿了，我這條河流會不滿嗎？

所以，我們不能光想著一個很局限的自己。什么叫生意？生意是什么意思？生是生生不息的意思，意是意義、意味、意蘊，生意這兩個字就是說你要把這個公司，這個企業做成生生不息的味道，生長的味道。這個斐波那契函數越轉越大，越正反饋。

我在東來哥身邊經常會聽到他說，中國沒有人懂做貨架，中國沒有人懂做設計，中國沒有人懂坐沙發……那次在酒店里，我跟他兩個人吃早飯，坐在沙發上，就聊了這個話題：中國沒有人懂做沙發。我想，東來哥你是牛逼，但是你做過沙發嗎？你也沒做過呀。三百六十行，你也只做了一行，憑什么對其他行業品頭論足呢？什么才是真的懂？今天這個直播間里的小伙伴們，你們真的懂得做你那個行當嗎？東來哥說你們都不懂。

為什么不懂？如果你是做沙發的，你要知道做一個好沙發的標準是什么？我們那天在酒店房間里吃早飯的時候，我們就討論這個問題。做一把好沙發，是不是應該讓人能坐個十年、二十年，里邊的彈簧應該能夠20年不變形吧？里邊的海綿的品質坐個20年應該還完整吧？里邊的東西應該沒有異味，沒有有害氣體在散發吧？沙發的皮不能說坐坐就破了吧？想做好沙發，首先要定義好。但是今天，做沙發的人是怎么樣呢？比如保質期三年，最好在保質期過后的第一天，你屁股坐下去彈簧就斷了。斷了之后怎么樣？你就會來買第二個沙發。你要是坐30年不壞，我不是就沒生意了嗎？我不是沒錢賺了嗎？我們中國的企業家，如果都是這種套路，那品質何來？

大家在做一件事情的時候，沒有按照這件事情的第一性去做，而是本著怎么賺錢去做。如果本著怎么賺錢怎么做，你怎么可能真的懂這個事情呢？你不懂這個事情，怎么可能做好這個事情呢？做不好這個事情，你的企業怎么能夠基業長青呢？

美好企業的四條標準

我最后再講一點，我們聯商網也在做美好企業，希望在全球能夠傳播美好商業。那么，在我跟東來哥的接觸過程中的感受以及我的理解，什么是美好企業？我說四條標準，大家可以去思考。

第一，安全。安全是底線，安全基礎上是健康，健康基礎上是幸福，幸福基礎上是貢獻。什么意思？做企業是為了什么？不是為了做著做著有人叫你去“喝茶”，做著做著稅務部門找你，做著做著合作伙伴跟你打官司，做著做著人做到醫院去了，對吧？身體沒有了，或者做著做著人進去，這種例子太多了。

我們做企業的目的還不是為了自己的幸福嗎？所以，人身安全、業務安全、產品安全、生產安全、消防安全、稅務安全、政商安全等等，安全是底線。你不要覺得自己本事很大，能搞定什么東西。你第一次搞定，OK，你厲害；你第10次搞定，你很厲害；你100次驚險的一躍，你非常牛逼；但是，第101次可能就一次完蛋，總有一次等著你。

所以，安全是第一。我們做企業，我們創業，不就是想著多賺點錢，想生活好一點，想美好一點，想幸福一點，我們不能為了這個美好和幸福把身體弄垮了，最后人也進去了，家破人亡，這犯不著吧？這不是做企業的目的。

第二，健康。安全之上是健康。你的業務健康嗎？你的財務健康嗎？你的營收、毛利率健康嗎？你的員工健康嗎？你的離職率健康嗎？高管團隊穩定嗎？他們滿意度高嗎？他們主動性強嗎？你的發展健康嗎？你的增長、競爭、多元化健康嗎？

第三，幸福。在安全基礎上做一個健康的企業，在健康的基礎上獲得幸福。你創始人自由嗎？你是企業越做越大，捆得越來越緊，越來越沒有自由時間，沒有休息的時間，沒有興趣愛好，你就成了個工具了，你比員工還996。

你說團隊開心嗎？你的員工快樂嗎？你的合作伙伴是以我們為驕傲，為優先的嗎？用戶幸福嗎？我們的顧客幸福嗎？我們身邊的人，我們這些自己的親戚朋友、父母，我們這些同學，這些甚至社區的人，以我們為驕傲嗎？

第四，貢獻。最后在安全、健康、幸福的基礎上，我們還有能力，我們還有余量，我們為伙伴、為行業、為社區、為城市、為國家，甚至為世界做一點貢獻。

這就是我認為美好企業的四個層次，以此作為這次分享的結尾。

線上提問：請問龐院長第一次和東來哥交流，聊到了什么讓你覺得驚為天人？

首先，他帶我看了他的門店，在這個過程中震撼到我的是，胖東來的員工對他的那種愛。員工對一個老板這么熱愛，這是中國企業家中絕無僅有的。他當時陪著我在胖東來的店里邊走，那時候還沒現在這么火，沒有現在這么擠。一路走過去，看到東來哥，很多女員工男員工跑過來抱他，或者遠遠地喊他哥，而且都帶著發自內心的笑容。

這太神奇了。在我們的理解中，員工是什么？每個公司都有個人力資源部，對吧？那員工就是資源，如同現金也是資源，房子、設備、機器都是資源，人也一樣，對吧？人、財、物都是資源。在我們做企業過程中，人只是做成那件事情的一個因素，只是工具。但是東來哥把人當目的。我們做這個賣場，做這些經營，人是目的。因為胖東來是一個學校，培養人、成就人。所以，這個事情讓我非常吃驚，也非常打動我。

第二，跟他交流過程中，我非常明顯感覺到，他是一個已經解悟的人，一個解脫的人，一個自由的人。他的思想，很多觀念，很多想法，讓我覺得他是一個悟道的人；他企業做得這么好，員工這么熱愛他，他又是一個做到的人。王陽明很厲害，知行合一，思想上有很多創新，同時他平定叛亂，治理一方，他悟道、做到，所以知行合一。東來哥的企業做這么好，坪效這么高，員工這么滿意，顧客這么滿意，也是做到。

第三，他還是一個行道的人，他愿意把他這套東西分享出來。并不是說有了聯商東來商業研究院，他出來才出來分享，他早年做四方聯采，大張、麥德龍、西亞，還有后來的雅斯，這些企業都是他幫出來的。我非常尊重尊敬馬校長，但是阿里大概率不會去幫京東，王石也跟我們上過課，王石也大概率不會去幫許家印。

但是，東來哥是真幫同行，對不對？比如今年在鄭州幫扶永輝。鄭州什么概念？南邊是許昌，北邊是新鄉，南北都有胖東來門店，中間是鄭州。古語有云，臥榻之側豈能容他人酣睡？東來哥的床邊睡滿了人，他自己呼呼大睡。為什么？他不為自己，他沒有擔驚受怕，因為信任，因為愛。

中國的企業家中，悟道的人可能只有1%，做到的人可能又是1%，再同時行道的人還是1%，這三個1%可不是加起來，而是要乘起來哦，那就是百萬分之一。中國有多少個企業家？百萬分之一是不是絕無僅有？可不可以說“驚為天人”？

聯商東來商業研究院執行院長程相民：

讀書班的小伙伴們，東來哥昨天在許昌與部分種子班的老總進行了幾個小時的交流，我今天在這里也跟大家同步一下東來哥聊的幾個重點。

第一，安全的問題。我們往往忽略的地方可能是讓企業致命的地方。昨天，東來哥在聊的時候又重點談到了安全，他其中提到了三個安全是當務之急，大家應該重點關注：一、消防安全；二、稅務安全，未來國家對稅務的稽核和要求會越來越嚴；三、社保安全。

東來哥又重申安全問題是什么意思呢？他提醒大家一定要做到合規合法，不管是消防、稅務還是社保，一定要做到合規合法。如果沒有做到，最好現在主動找相關的部門，拿出最真誠的態度采取補救措施。然后，我們在自己的企業把標準流程形成一個閉環，科學合理地經營企業。

第二，東來哥談到了當前的調改。過去因為市場的紅利好，大家實際上是走的一個同質化的路線。這里說的同質化，商品的同質化只是一個方面，還有人員的同質化以及場的同質化。大家在人、貨、場上其實都是走了一個同質化路線。這樣越走越卷，越卷越累，到今天可能就走不動了。像這次調改，我們不管是調人、調團隊，加薪、壓縮上班時間、人文的關懷等等；調賣場，把通道加寬，讓顧客購物更加便捷，更加人性化；調商品，保留了一線品牌，淘汰劣質品牌等等，實際上我們只是和自己的過去，以及和沒有調改的企業形成了差異化，但是我們離成功還很遠。

比如，東來哥不讓聯商網報道調改企業的銷售額，擔心這樣可能會對行業產生誤導，讓人誤以為調改的目的就是為了銷售額。我們今天在做的調人、調貨、調場，實際上只是形成差異化，后面是什么？實際上我們在人、貨、場上要走向品質化。從同質化到差異化再到品質化，這條路它很長。所以，我們一定不要被調改后銷售額的臨時暴增而沖昏了頭腦，應該更加堅定地往品質的路線走。

反過來說，我們不是說爬上了小土坡就意味著能登上泰山，我們離泰山還很遠很遠，所以今天也告誡大家，要按照東來哥，按照胖東來的理念，堅定不移地走下去，必須要有一個很強大的定力。

此外，他又談到了商品。今天我們講差異化也好，講品質化也好，在商品部分有兩個維度的展現：一個是自有品牌的開發，一個是生鮮加工板塊的發展和深耕。我們現在大部分企業可能又走到了另外一個誤區，打著商品創新的名號，實際上并沒有在深耕。假如一個商品今天不好了，我們就再開發另一個商品。商品創新不應該是那樣子，而是應該把每一個商品以打造老字號，打造百年品牌的力度去做，而不是今年創新了三十幾個產品，明年創新四十幾個，不是那個概念。

這是東來哥聊天的一些重點信息：一是安全的問題，二是在經營三個維度方面實現步步深耕的問題，三是商品創新和商品深耕的問題。正好趁這個機會，我給大家做一下同步。

再次感謝讀書班的小伙伴，因為這個班也是剛剛做的一個嘗試，后面可能還需要大家群策群力，多給我們提建議和意見，讓我們把《美好之路》這本書讀好，把美好之路走好，謝謝大家。