出品/電商報(bào)Pro

作者/潘多拉

01

王海打假董宇輝，市監(jiān)局最新回應(yīng)

知名打假人王海再向董宇輝“開槍”。

10月22日，王海在微博發(fā)文控訴，董宇輝高價(jià)賣“假有機(jī)”土豆，假助農(nóng)真圈錢。

該曝料放出后不久，很快有市場(chǎng)監(jiān)督管理局人員作出回應(yīng)。

針對(duì)與輝同行疑似賣有機(jī)土豆一事，圍場(chǎng)滿族蒙古族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員稱，收到過相關(guān)的投訴，經(jīng)過核實(shí)，9月13、14日與輝同行沒有賣過有機(jī)土豆，當(dāng)時(shí)賣的是無化肥無農(nóng)藥的土豆，有機(jī)土豆都有有機(jī)碼，價(jià)格在49.9元左右，其直播間也未宣傳過有機(jī)土豆。

對(duì)于與輝同行直播間是否涉及虛假宣傳，工作人員稱，接到投訴后就進(jìn)行了調(diào)查，核實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)商家已下架更正，其售賣的價(jià)格也遠(yuǎn)低于有機(jī)土豆的價(jià)格，情節(jié)較輕，所以未予以立案。

不得不說，這次的回應(yīng)來得很快。

據(jù)了解，此次引起爭議的是，上個(gè)月董宇輝在河北承德站活動(dòng)中帶貨的一款木蘭圍場(chǎng)土豆。

王海發(fā)文稱，董宇輝在木蘭圍場(chǎng)帶貨的一款土豆，誤導(dǎo)消費(fèi)者是有機(jī)土豆，售價(jià)高達(dá)4.58元/斤，是普通超市價(jià)格的4倍。

在王海截取的直播片段中，董宇輝曾在直播間帶貨時(shí)表示：“這個(gè)貴一點(diǎn)的土豆在種植的時(shí)候，你打開鏈接下面有詳細(xì)的介紹。”點(diǎn)進(jìn)鏈接會(huì)看到產(chǎn)品介紹的詳情頁中標(biāo)注有“快發(fā)財(cái)有機(jī)土豆，無化肥、無農(nóng)藥”的字樣。

圖源：王海微博視頻號(hào)

王海認(rèn)定董宇輝虛假宣傳的依據(jù)有二。

一，王海聯(lián)系到了某土豆種植戶。據(jù)悉，該種植戶的土豆通過供應(yīng)商賣給了“與輝同行”。

從種植戶那里，王海得知，收購一畝土豆的價(jià)格只有1500元，土豆的畝產(chǎn)在3500斤左右，收購價(jià)大概是0.42元。而董宇輝直播間帶貨土豆的售價(jià)高達(dá)4.58元/斤。

同時(shí)，該種植戶的土豆只是有機(jī)轉(zhuǎn)換，并不是真正的有機(jī)土豆。

二，王海又查到了與輝同行合作的供應(yīng)商“圍場(chǎng)滿族蒙古族自治縣鑫達(dá)商貿(mào)有限公司”。

該公司有一部分土豆持有機(jī)認(rèn)證，但其認(rèn)證的有機(jī)土豆產(chǎn)量只有32.38噸，此處王海出具了該公司的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書。

圖源：王海微博視頻號(hào)

而董宇輝帶貨的土豆產(chǎn)品已售出6.6萬單，核算后銷量達(dá)到了165噸以上。王海發(fā)出質(zhì)問，“請(qǐng)問董宇輝，那么剩下這130噸有機(jī)土豆是哪里來的？”

此外，王海認(rèn)為，董宇輝在口播時(shí)不說“有機(jī)”，而讓引導(dǎo)消費(fèi)者去看供應(yīng)商的鏈接，以此來規(guī)避虛假宣傳的責(zé)任，堪稱“雞賊”。

“你們難道不審核供應(yīng)商的有機(jī)證書嗎？不知道直播間的單數(shù)超過了認(rèn)證產(chǎn)量？這難道不是共同行騙嗎？”

王海還呼吁，有買到這款“假有機(jī)”土豆的消費(fèi)者，可以向廠商要求退一賠三起步價(jià)500元。

在王海的一系列指控和市監(jiān)局的回應(yīng)之后，公眾對(duì)于此事的關(guān)注度正持續(xù)上升。

02

董宇輝和圍場(chǎng)土豆的二三事

9月13日晚，董宇輝與“與輝同行”團(tuán)隊(duì)在承德避暑山莊內(nèi)搭建了直播現(xiàn)場(chǎng)，開始直播帶貨。

也就是在這場(chǎng)直播中，董宇輝帶火了圍場(chǎng)土豆。

直播過程中，面對(duì)179萬的圍場(chǎng)土豆庫存，董宇輝感到驚訝，直呼“這得賣到60歲啊！”

與此同時(shí)，他也加大了對(duì)土豆的宣傳力度，幾乎全程直播都將土豆擺在了顯眼的位置。

"各位觀眾朋友們，你們知道嗎？圍場(chǎng)的土豆可不是一般的土豆。這土豆長在海拔800米的高原上，吸收了大自然的精華，口感細(xì)膩，營養(yǎng)豐富。"

"而且啊，這土豆皮薄肉厚，煮著吃、炒著吃、烤著吃都特別香。你們想想，一到冬天，一家人圍在一起吃著熱騰騰的土豆，那畫面，美得很啊！"

價(jià)格上，董宇輝直播時(shí)售賣的有兩款圍場(chǎng)土豆，分別是13.26元和22.6-29.9元兩種價(jià)位，董宇輝也解釋過，是因產(chǎn)量不同導(dǎo)致價(jià)格差異。

當(dāng)天直播結(jié)束，董宇輝賣出了4萬多單土豆。

與輝同行直播間 圖源：抖音

盡管比起179萬，直播賣出去的并不算多，但由于董宇輝的名人效應(yīng)，該款產(chǎn)品仍獲得了極大的曝光，后續(xù)的銷量也在持續(xù)上漲。

董宇輝此次的助農(nóng)直播表現(xiàn)也得到了一些網(wǎng)友的點(diǎn)贊支持，“董宇輝真的是在用心幫助農(nóng)民。”

需要注意的是，董宇輝直播以及與輝同行后續(xù)的宣傳推廣中并未提及“有機(jī)”。

在這點(diǎn)上，即便是王海自己也沒挑出錯(cuò)來。

而王海指控董宇輝“雞賊”，涉嫌引導(dǎo)消費(fèi)者去看供應(yīng)商的產(chǎn)品鏈接，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者是有機(jī)土豆一說，有些站不住腳。

一來，董宇輝方面客觀上確實(shí)沒有將“有機(jī)”作為宣傳賣點(diǎn)；

二來，主播引導(dǎo)消費(fèi)者看產(chǎn)品鏈接的客觀行為，在直播間的場(chǎng)域下應(yīng)是正常的推介舉動(dòng)，這背后是否涉及主觀上刻意誤導(dǎo)，有些難以斷定。

再者，供應(yīng)商方面如果在產(chǎn)品宣傳方面存在失誤，是否要認(rèn)定為帶貨主播的過錯(cuò)，關(guān)于這點(diǎn)的責(zé)任歸屬面臨著爭議。

圍場(chǎng)土豆所在的抖音店鋪是“圍場(chǎng)縣電商中心”，其背后經(jīng)營主體即圍場(chǎng)滿族蒙古自治縣鑫達(dá)商貿(mào)有限公司，也就是前述提到的土豆供應(yīng)商。

“圍場(chǎng)縣電商中心”在9月初發(fā)布的短視頻中，還曾介紹其“快發(fā)財(cái)”土豆為“有機(jī)土豆”，“無化肥、無農(nóng)藥、沙面甜”。

圖源：抖音

但根據(jù)店鋪?zhàn)钚落N售頁面，“圍場(chǎng)縣電商中心”售賣的“快發(fā)財(cái)土豆”和“圍場(chǎng)土豆”都沒有“有機(jī)”的標(biāo)識(shí)。

其中就包括王海口中“售賣6.6萬單”的“快發(fā)財(cái)土豆”，產(chǎn)品介紹頁面已經(jīng)看不到任何“有機(jī)”相關(guān)的字眼。

圖源：抖音

如今來看，這應(yīng)該也印證了市監(jiān)局所回應(yīng)的“商家已經(jīng)下架了相關(guān)產(chǎn)品并進(jìn)行更正”。市監(jiān)局最終認(rèn)定，其虛假宣傳情節(jié)較輕，所以未予立案。

值得一提的是，有圍場(chǎng)滿族蒙古自治縣鑫達(dá)商貿(mào)有限公司人員回應(yīng)稱：“公司和董宇輝一方，都從未宣傳過該土豆是有機(jī)產(chǎn)品。關(guān)于售價(jià)問題都是明碼標(biāo)價(jià)的，如果有質(zhì)量問題會(huì)全面負(fù)責(zé)，其他被指問題，不方便多做聲明，清者自清。”

多方回應(yīng)下，爭議還未徹底平息。有人質(zhì)疑他，也有人支持他……

03

獨(dú)立后的代價(jià)，麻煩接踵而至

一波未平一波又起。單干后的董宇輝可以說是爭議不斷。

首先就是，董宇輝的文化人人設(shè)頻繁遭到質(zhì)疑。

8月，作家李娟在回應(yīng)董宇輝對(duì)其的贊美時(shí)，用了“一坨”來形容，引起了輿論關(guān)注。

一些網(wǎng)友認(rèn)為董宇輝在和李娟的交流過程中，主觀意識(shí)太強(qiáng)，執(zhí)著于輸出金句，喜歡堆砌詞藻但實(shí)際上沒什么文化內(nèi)涵。

9月，董宇輝在給網(wǎng)友科普居里夫人的事跡時(shí)，出現(xiàn)了三處事實(shí)性錯(cuò)誤。盡管后續(xù)董宇輝回應(yīng)，是自己口誤，嘴瓢了。

但仍有網(wǎng)友認(rèn)為，董宇輝是在挽尊，為自己找借口，不懂還不愿意承認(rèn)。

除了對(duì)人設(shè)的質(zhì)疑，消費(fèi)者們也開始更嚴(yán)格審視董宇輝及其團(tuán)隊(duì)的帶貨能力。

在小楊哥因美誠月餅翻車的同時(shí)，董宇輝帶貨的澳門葡記月餅也被曝涉嫌質(zhì)量問題。不過好在品牌官方及時(shí)進(jìn)行了澄清，也算是虛驚一場(chǎng)。

圖源：微博

盡管麻煩接踵而至，但董宇輝終究是扛住了一輪輪的風(fēng)暴。

第三方數(shù)據(jù)顯示，自7月25日宣布徹底從東方甄選獨(dú)立出來，到10月18日的這85天里。與輝同行的帶貨銷售額超10億元，直播間粉絲也漲了約240萬人。

銷售額的持續(xù)增長和粉絲數(shù)量的不斷攀升，是市場(chǎng)對(duì)董宇輝個(gè)人品牌及其帶貨能力的一種肯定。

不過，董宇輝也需要清晰認(rèn)識(shí)到，每一次的輿論風(fēng)波，無論大小，都可能會(huì)對(duì)個(gè)人及公司、品牌造成潛在的影響。

尤其是在競(jìng)爭激烈的直播帶貨領(lǐng)域，消費(fèi)者的耐心和注意力都是稀缺資源。

要保持長期競(jìng)爭力，董宇輝及其團(tuán)隊(duì)仍需要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)容運(yùn)營等多個(gè)方面持續(xù)發(fā)力。

正所謂，“清者自清，濁者自濁。”做好自己，方能無懈可擊。