4月14日，真實惠發布致敬東來哥和胖東來三年指導幫扶的公開信，向東來哥和胖東來致以誠摯的感謝。作為聯商東來商業研究院種子班學員企業，真實惠曾在迷霧中摸索前行，而胖東來的出現，宛如一束光，照亮了真實惠前行的道路，為其指引方向。

三年的學習，也讓真實惠的企業狀態和員工的工作生活狀態，以及成長的軌跡發生了美麗的偏移，擺脫了過去沉重的枷鎖，走上美好之路。

以下為真實惠發布內容全文：

當我們提筆寫下這段文字時，心中涌動著無盡的感恩與溫暖。作為聯商東來商業研究院種子班學員企業，真實惠曾在迷霧中摸索前行，而胖東來的出現，宛如一束光，照亮了我們前行的道路，為我們指引方向，賦予我們力量。今天，以此向東來哥和胖東來致敬，讓更多的人了解胖東來為中國零售行業提供了一個科學的涵蓋文化、體制、標準、系統的運營體系樣板，為社會提供一種公平、真誠、健康的經營模式，并且已經啟迪和帶動了更多企業走向更加健康、品質、輕松、自由、幸福的企業狀態和生命狀態，也希望更多人了解胖東來的無私奉獻和偉大精神。

一、美好之路的開啟

2022年，我們幸運地成為聯商東來商業研究院種子班學員企業，獲得了東來哥親臨企業實地指導的寶貴機會，手把手地教我們調改方法。不僅如此，還安排胖東來團隊到我們門店幫扶，接待我們到胖東來駐店學習。三年期間，我們先后派駐了400人次，累計3000多個工作日的實地代培，從前期的學習人員崗位信息的了解，到現場學習代培師傅的安排，再到工作生活與胖東來員工同吃，以及胖東來各崗位代培老師盡心盡力、耐心專業的指導，讓我們感受到胖東來對我們的好，是無底線好，從來不考慮自己吃多少虧，是無私的愛。

與胖東來學習的過程，我們深入每一個運營環節，從商品陳列到顧客服務，從員工管理到團隊建設，從做人做事的準則到陽光個性的生命狀態，全方位汲取胖東來文化和體制的經驗和精髓。感受到胖東來的無私和大愛！

三年的學習，我們真實惠的企業狀態和員工的工作生活狀態，以及成長的軌跡發生了美麗的偏移，擺脫了過去沉重的枷鎖，走在美好之路上，迎來熠熠曙光！值此，我們懷著無比感恩之心，向給予我們幫助的每一位胖東來人，致以最誠摯的感謝！ 

二、文化理念的啟迪

做企業不是為了追求規模，而是為了精神追求創造的平臺，致力于給國家帶來美好，給社會帶來美好；成人之美，揚善戒惡，以及尊重、信任、認可、鼓勵、幫助；不僅僅是科學先進的理念，更是行之有效的方法。不僅僅是企業管理的智慧，更是對每位員工的個體生命的價值重塑。

“真誠”“善良”“品質”“安全”“幸福”“美好”，這些簡單而純粹的詞匯，是我們每個人最熟悉不過的，我們又有多少人能夠認真的理解和懂得這些詞匯的含義，又有多少人能夠真正付諸行動，踐行和守護！是胖東來讓我們重新看到，并真正認識到它們的意義。讓我們重新開始以這些標準衡量企業的經營和管理，規范企業的方向，堅守著對它們的向往！是胖東來讓我們重新回歸到美好商業的道路上，重拾初心！

三、團隊成就的認知

當我們懂得了“放下利潤，先成就團隊”的時候，當我們真正把年度利潤作為員工工資調整投入，全公司一線基層員工月均工資扣除統籌后達到4500元以上（大石橋地區門店4200元，營口市內門店4500元，鲅魚圈優秀門店5200元）的時候，當我們的員工執行日工作6、7個小時并享有年130多天的累計休假時長的時候，當我們提供給員工50多項免費福利和可供員工免費使用的休閑、娛樂、鍛煉的員工之家的時候，我們正在努力實現與員工的共同富裕。

當我們開始實施崗位競聘的民主評議、管理干部的民主測評、制度流程的民主研議、日常管理的輪值制度的時候，每一項政策、每一個動作，都涵蓋了對員工多元需求的尊重、彰顯了民主管理的深刻內涵，搭建起上下溝通的橋梁，打破上下級之間無形的壁壘，讓員工在工作中釋放并充分體現自己的智慧和價值。

員工的幸福感、自豪感、安全感、認同感，員工的輕松、快樂，能干會玩的狀態體現，我們才真正體會到胖東來文化和體制的核心力量！

四、經營理念的重構

我們學習胖東來，堅定“最好的服務一定是商品”、“最好的營銷是真誠”，堅守“品質”、“安全”、“專業”、“專注”。這些理念看似簡單，卻蘊含著深刻的管理智慧。商品本身才是服務的核心，真誠是建立長期信任的基石；品質是企業的生命線，安全是企業的底線；專業和專注，才能為顧客提供精準的服務。

我們始終記得哥說的：貼在墻上的，一定是能夠做到的，而不是口號。我們學習胖東來，一切從顧客的角度出發，真誠地為滿足顧客的需求服務。我們學習和落實了400多個便民服務項目；我們從商品品質入手，實施蔬果禽蛋農殘檢測，鮮活魚類的暫養；我們堅守加工品類優質原料使用和杜絕各種防腐劑和添加劑的使用；我們對標胖東來商品結構完成了食百品類商品調改，提升商品品質；我們取消“特價、抽獎”等營銷方式，通過為顧客提供優質優價的商品，真誠專業的服務，為顧客提供一種更加品質、安全的生活和消費方式。讓我們的顧客生活得更美好，讓我們的城市更美好！

回顧這段難忘的學習歷程，我們深感幸運和自豪。幸運的是，我們能夠在胖東來的引領和幫扶下實現從生存階段到精神富足的跨越發展；自豪的是，我們成為了胖東來精神的傳承者和踐行者。

在未來的發展道路上，我們將繼續以胖東來為榜樣，不斷學習、不斷進步。我們將把胖東來的管理模式、服務理念和企業文化融入到企業的日常運營中，作為持續提升企業的核心競爭力。同時，我們也希望能夠與胖東來共同走在美好之路上，同風共雨。我們會始終堅定信念，用真誠和善良堅守自由·愛的信仰！我們相信，胖東來的精神將會在更多的企業中生根發芽、開花結果。我們期待著與更多志同道合的企業一起，學習胖東來，共同推動商業文明的進步和發展，輔助國家美好，助力實現中國夢！

我們也希望更多的人懂得信仰的價值和做人做事的準則，懂得沒有深入地了解，不妄自菲薄的道理。懂得“實踐是檢驗真理的唯一標準”。懂得 “吹滅別人的燈，并不能讓自己更加光明；阻擋別人的路，并不會讓自己行得更遠。”只有“讓自己成為一束光，才能照亮別人”。只有“真心、真學、真知、真行”，才有發言權！

最后，再次向胖東來致以最崇高的敬意和最衷心的感謝！感謝胖東來為我們帶來的改變和成長，感謝胖東來為行業樹立的榜樣和標桿！