出品/電商派Pro  

作者/李響

盒馬首次實現全年盈利

我們都低估了盒馬的實力。

日前，有消息稱，2024年4月至2025年3月，盒馬實現了全年盈利，且無論是銷售淡季還是旺季，盈利水平都非�？捎^。

更重要的是，這次盈利不僅結束了盒馬長達七年的虧損周期，也令其實現了成立以來首次全年盈利，很好地證明了自己的實力。

回顧2024年最后一天，盒馬曾在一封面向全體員工的內部信中透露，公司已經連續9個月保持整體盈利狀態，業務增長幅度更是達到了雙位數，同時顧客數量實現了超過50%的大幅增長。這一組數據在當時就已讓外界看到了盒馬不錯的發展態勢和市場競爭力。

然而，三個月時間過去，盒馬持續向好的盈利態勢并沒有減弱，反而得到了進一步鞏固和提升。

盒馬是怎么做到的？這與它推行的一系列改革舉措有莫大的關聯。

李響了解到，2024年3月，嚴筱磊接任盒馬CEO一職。在其帶領下，盒馬圍繞盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業態進行布局。其中，盒馬鮮生門店面積大約3000平方米，是盒馬的主力業態；而盒馬NB屬于社區超市，是盒馬面向下沉市場打造的折扣零售品牌，店均面積在600 - 700平方米，主要售賣帶有盒馬NB標識的自營產品。

這個過程中，盒馬一方面復制成熟的運營模式，另一方面發力社區化服務，由此形成了優勢互補的態勢。

數據顯示，過去一年時間里，盒馬鮮生以“平均五天一家新店”的速度，在全國范圍內開出72家門店。截止至蛇年春節之前，盒馬全國門店已經突破430家，覆蓋全國50多個城市，其門店總數成功超越沃爾瑪中國。

圖源：盒馬

今年3月初，盒馬在內部披露了2025財年的戰略規劃。盒馬表示，新財年公司仍將著重推進盒馬鮮生業態的擴張，計劃新開近100家門店，并進駐數十個新城市。

依據規劃，盒馬開設新店主要聚焦于兩個方向。其一，新店選址不斷下沉，其中約三分之一的新店布局于二三線城市及縣城。官方數據顯示，2024年盒馬鮮生進駐了21個城市和區域，其中包括常熟、桐鄉、義烏、諸暨、德清、張家港等縣城。

其二，盒馬加速“北上”。此前，盒馬的門店多集中于長三角與珠三角地區，僅在上海就設有60多家門店。有消息透露，今年5月盒馬將在天津開設一家新店，這或許會成為盒馬在北方市場擴張的重要一步。

需要注意的是，除了積極拓展線下門店，盒馬也在持續優化線上消費體驗。

前不久，盒馬旗下的“盒馬云超”升級為“云享會”，為消費者提供了線上升級版的購物新通道，讓不住在盒區房、非盒馬x會員的用戶也可以下單購買近4000款商品，且服務已基本實現全國覆蓋。而對于盒馬x會員用戶而言，他們也能享受到“天天會員價”及全年無限次滿49元免郵到家的服務。

圖源：盒馬

可以看到，在線下，盒馬正加速推進下沉市場的拓展，積極開設更多門店，不斷擴大其線下業務版圖；在線上，盒馬則持續優化服務體驗，力求為消費者提供更加便捷、高效、優質的購物服務，以此提升品牌競爭力和用戶滿意度。

從線上到線下，盒馬兩手抓，這讓它逐步拓寬了自身的盈利渠道，盈利之路也越走越順暢。

盒馬已找準方向，重新上路

把時間軸拉長，可以發現，盒馬近幾年一直處于不斷摸索前行的狀態。

2023年10月，盒馬宣布全面啟動成立八年以來的最大變革，自10月13日起，盒馬鮮生事業部(負責盒馬鮮生、盒馬mini業態經營)將全方位啟動折扣化變革，此次變革從盒馬鮮生線下門店起步，涉及全國超350家門店。

然而，這一舉措似乎并未達到預期效果，此前連續兩個季度實現盈利的盒馬，再度出現了虧損狀況。

為了擺脫這一困境，盒馬大力推動改革。2024年6月15日，盒馬NB奧萊折扣店第110家門店在上海崇明堡鎮正式開業。據了解，該店面積約700平方米，冷凍速食、飲料零食、果蔬水產、熟食烘焙等各類商品應有盡有，且商品價格僅為大賣場同類型商品的50%。

最重要的是，這家店是盒馬NB奧萊首家加盟店，標志著盒馬正式開啟了加盟模式。依據相關規定，加盟商要想獨立開設一家盒馬NB自提店，僅需自籌6萬元資金，包括3萬元保證金、1萬元平臺使用費，以及預估約1萬元的裝修費和設備費。

盒馬NB的加盟門檻相對較低，這使得其擴張步伐相當快。數據顯示，截至2025年3月，盒馬NB門店數量已多達216家。

進入2025年，在2月20日舉辦的集團財報會上，阿里首次明確表態“無出售盒馬計劃”，直接擊碎了過去一年市場上林林總總的猜測。

沒過多久，馬云親自前往長沙盒馬門店進行考察，他不僅與員工親切互動，還充分肯定了門店的經營成果，更是進一步打消了大眾的疑慮。

馬云現身長沙縣盒馬鮮生星沙萬象匯店

同樣在這段時間里，盒馬深耕多年的X會員店開始緩緩謝幕。2月28日，盒馬X會員店官方微信公眾號發布消息，表明因業務調整，上海的3家盒馬X會員店即將停止營業。作為倉儲式會員制賽道中首個中國品牌，盒馬X會員店曾一度備受關注與重視，然而因經營表現欠佳，最終還是被盒馬忍痛舍棄。

當折扣化變革碰壁后，盒馬迅速作出應對，果斷轉變戰略方向，一方面開放NB自提店加盟，另一方面收縮X會員店業務，一步步踏上了“盒馬鮮生+盒馬NB”的雙線布局道路。

毫無疑問，如今盒馬能收獲全年盈利的亮眼成績，絕非僥幸，而是其聚焦長板，默默努力的必然結果。

阿里還需要盒馬

在新零售的十字路口徘徊的阿里，目前還需要盒馬的助力。

過去很長一段，阿里在新零售領域的布局主要依托三種途徑：自營、入股以及戰略合作。在自營板塊，盒馬是其布局新零售的主力；在入股方面，阿里先后入股了蘇寧云商、銀泰商業、高鑫零售、三江購物、新華都等零售百貨及線下商超企業；在戰略合作上，阿里與零售百貨公司——百聯達成了合作。

而時至今日，整體局勢已然發生了巨大變化。去年12月17日，阿里巴巴發布公告，宣布公司與另一名少數股東達成一致，將銀泰100%的股權出售給由雅戈爾集團和銀泰管理團隊成員組成的購買方財團。

同樣在那段時期，市場上屢屢傳出阿里打算出售大潤發的消息，當時不少人解讀為阿里將進一步收縮新零售戰略。果不其然，今年3月，大潤發母公司高鑫零售發布公告稱，阿里巴巴出售高鑫零售的買賣協議交割已于2025年2月27日順利完成。

要知道，銀泰百貨、高鑫零售與盒馬鮮生，曾一度被業界視作阿里新零售戰略中最為重要的三枚“棋子”。它們各自在新零售版圖中占據重要地位，共同推動著阿里新零售業務的發展。而如今，銀泰百貨與高鑫零售已相繼從阿里新零售的版圖中“剔除”，阿里失去了這兩枚“棋子”，必然會將更多精力傾注在盒馬身上。

這或許正是阿里不愿舍棄盒馬，甚至馬云都親自出面力挺盒馬的原因之一。接下來，被寄予厚望的盒馬，想必還得在現有成績的基礎上，進一步加快盈利步伐，實現更大的突破。