聯(lián)商網(wǎng)消息：2015年11月17日，銀泰商業(yè) (集團) 有限公司 (以下簡稱“銀泰商業(yè)” ）宣布，銀泰2015集團慶于2015年11月16日24:00圓滿收官。在2015集團慶期間(11月11-16日)，銀泰向顧客“放水”，創(chuàng)新推出“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”，大跨步實現(xiàn)線上線下同時同款同價，以“三大任性”為保障，為廣大顧客提供極致體驗，購物狂歡。記者獲悉，銀泰6天全門店銷售達15億元人民幣，同比去年集團慶增長8％；線上銷售達1.5億元人民幣；客流量800萬，同比增長12％；15店創(chuàng)新高，其中武林總店單日銷售額超過2.05億元，創(chuàng)歷史新高。

　　“放水”促線上線下融合 首推“三大任性”

　　銀泰一直致力于泛渠道創(chuàng)新，實現(xiàn)雙線融合。集團慶期間，銀泰全面執(zhí)行“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”政策，通過縮短供應鏈，泛渠道創(chuàng)新，大跨步實現(xiàn)同時同款同價。打翻傳統(tǒng)思維推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項顧客權(quán)益保障活動，任性賠，與天貓雙11同款差價賠付總額占6天銷售0.0015％；任性退，首推30天無理由退貨，創(chuàng)新購物模式，任性送，與滴滴打車合作，為42萬人出行買單。

　　銀泰商業(yè)CEO陳曉東在阿里雙11現(xiàn)場表示，從引流、聯(lián)動再到線上線下融合，銀泰深度參與雙11，給所有消費者帶來更多更好的購物體驗。雙11單日，全集團線下銷售2.84億元人民幣，同比增長42％；銀泰網(wǎng)銷售7000萬，同比增長75％，移動端占比52％，名品跨境電商部分同比增長63％。

　　娛樂化 構(gòu)建顧客融洽關(guān)系

　　作為中國購物節(jié)的重要標志性活動，銀泰大巡游獲得政府和社會大力支持，旨在打造兼容杭州特色和現(xiàn)代商業(yè)文明的全民狂歡節(jié)。11月14日上午，杭州市中心延安路、鳳起路再次上演甜蜜占據(jù)。銀泰大巡游由上海戲劇學院知名導演團隊及張藝謀御用造型團隊聯(lián)袂執(zhí)導，以“新”為主題，國際化演出團隊齊上陣，吸引上萬市民及顧客參與觀看，并通過浙江電視臺和騰訊視頻全球同步直播。

　　11月12日-13日，微信朋友圈“退了來銀泰的10個理由”帖子，點擊超過一百萬，活潑的語言、時尚的圖片，娛樂的精神，引發(fā)網(wǎng)友熱烈互動。

　　銀泰秉持“一起玩和一起購同樣重要”的態(tài)度，以健康、娛樂的方式與廣大顧客共同玩耍。如今，小怪獸不時出現(xiàn)在銀泰門店，它給顧客發(fā)紅包、發(fā)糖果，憨態(tài)的樣子為顧客所喜愛。

　　中國最大商品云 引發(fā)零售業(yè)新變革

　　今年雙十一，銀泰成為阿里集團打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺。銀泰從思維、模式及業(yè)務形態(tài)等各個領(lǐng)域全面進入“新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+”時代，完成互聯(lián)網(wǎng)基因重組改造的劃時代零售形態(tài)，全面開啟商業(yè)電子化時代。

　　阿里入股銀泰以后，以實體店及銀泰網(wǎng)為基礎(chǔ)，喵街、喵貨、喵客、西選、跨境電商、集貨等為突破，新銀泰努力形成中國最完整、有效、最大的百貨的商品云。銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示，“待充分融合以后，商品云會發(fā)揮出原來實體和電商都想象不到的那些功能。”

　　（聯(lián)商網(wǎng) 報道）