聯商網消息：2018年年底，佳和在巨野又添一家新門店——天悅店。如此以來，佳和的中心和天悅兩店分別雄踞老新兩個城區，將為巨野城區30萬人民提供符合自身定位，更加優質便捷的服務。從此，經濟飛速發展的巨野城區將迎來商業的雙子時代。

位于負一層的佳和悅生活超市以更加溫馨的現場環境，引入更多符合時代特征的高品質商品，更多場景打造，更多貼心服務。如臨現場，猶如走進了商品的盧浮宮，堪稱中國超市業態門店的最高水平。

佳和品質

超市入口布局設置突破了常規思維。進入超市，右手邊是酒區，左手邊是生鮮區。入口處的這兩個品類搭配在一起較為少見，非常新穎，但也沒有突兀之感，品類的組合雖然有一定規律可循，但卻沒有一定之規，只要適合消費者、消費者愿意接受的，就是合適的組合。

因為動線的引導，大多消費者習慣向右邊轉，自此開始購物之旅，有明確購物需求或熟悉布局的消費者，有的也直奔左手邊的購物區域。

酒區依次陳列了啤酒、紅酒、白酒等，有許多進口的啤酒、紅酒，種類繁多，商品陳設賞心悅目，就算沒有購物的打算，單是欣賞也不錯。在這里看到了許多之前沒見過的啤酒，順便普及了一下商品知識。

在天悅店，隨處可見一些提醒標識，比如提醒消費者如何保存蔬菜、肉質品，鹵制品在什么時間內食用最佳；提醒如何保養皮鞋，如何使用消毒液；在現場還看到生熟食菜板要分開使用的宣傳語——這個提醒尤為稱贊，記得多年前回家，家里的菜板都是一板多用，根本不區分生熟食，提醒多次后才漸漸改正。零售商有義務把健康的生活方式宣傳給更多的消費者。生活品質的提升無法一蹴而就，需要一點一滴灌輸和引導。尤其在縣級以下的市場，零售商的堅持和不間斷的宣傳，一定會起到顯著的作用。

▲菜板區的提示語

一個好的賣場，不光是讓消費者能購買到商品，還要讓消費者樂在其中，樂此不疲。對許多人來說，發現有意思的商品是一個有趣的體驗。一個朋友最喜歡逛雜貨區，她說在那里總能找到意想不到的和特殊功用的商品。天悅店的水杯區令我徜徉了許久，杯子從功用到大小一應俱全，有的蠢萌可愛，有的妙趣橫生，對杯子控來說，總是少一個更好看的杯子，忍不住要買。給消費者提供更多和更有品質的選擇，才能激發消費者的購買興趣。

天悅店用了近兩節貨架陳列一次性用品，商品分類詳細周到，有牙線、茶包、一次性面巾、 一次性浴缸袋、一次性雨衣，甚至還有地漏貼、下水濾網等，這些一次性用品能為生活帶去許多便利。在縣級市場看到如此細致的分類，讓人很是意外。像牙線，在縣級市場的購買率估計不會太高，但只有零售商展示這類商品，才有機會讓消費者接受和使用。零售商需要有這樣的勇氣和膽量，把可能暫時不被接受的商品推薦給消費者，引導消費，創造消費的機會。

生鮮區一直是佳和的亮點，天悅店把這個優勢展現得淋漓盡致。一個好的生鮮區一定是賣場最有活力的地方，蔬菜是水靈靈的，肉是新鮮有光澤的，魚是翻騰著的，饅頭是冒著熱氣的，蛋糕也散發著香氣。天悅店的生鮮區像一幅幅色彩濃烈的水彩畫，讓自然的美發揮到極致。嫩綠的葉菜舒展有朝氣、紅綠辣椒壘成了一座小山、裝在黑盒子里的金針菇細嫩白凈，紅、黃、綠三種顏色的水果堆放在一起，挑戰了視覺的極限。在蔬菜水果區，不管有沒有購物打算，都能得到美的體驗和享受。其實只要用心，每種商品都能擺放出美感。

▲顏色亮麗的水果蔬菜帶來了強烈的視覺沖擊力，散裝醬菜也陳列出美感

天悅店專門辟出了一個無人支付的通道，派了一名員工在那里協助收銀，但實際使用無人支付的消費者并不多。可能有兩點原因，一是店內在過節期間打開了所有的收銀窗口，在非高峰時段，足以滿足顧客的結賬需求；二是消費者還需要適應與了解無人支付方式，這可能是一個漫長的接受過程，在這個過程里，零售商需要給消費者時間。

佳和信譽

起步于巨野的佳和，2006年第一家超市開始，2010年起布局社區便利店，2015年佳和購物廣場中心店升級開業。隨著天悅店的成功開業，佳和在巨野擁有2處大型購物中心，近30家社區超市。

佳和在創立伊始就踏踏實實地做好商品服務，用大愛和匠心去從事零售經營，用一顆真誠善良的心對待員工、顧客和合作伙伴，佳和的文化中處處散發著陽光和傳播著幸福，所以在激烈的市場競爭中，佳和脫穎而出，成為當地消費者最信賴的購物選擇。

“不滿意就退貨”，“設立服務投訴獎500元”以及多項免費服務等。正是這些貼心服務，在巨野，當地人民所說的逛商場超市其實就是去佳和，可見佳和在當地人民心目中的位置。

天悅店吸納全國甚至世界各地優秀企業的做法，不斷推出新的經營模式和顧客體驗，打造出一流的購物消費環境，為巨野商業發展帶來全新的經營理念和思路。

（來源：聯商網）