7月18日，微盟在大連成功舉辦“小程序賦能新增長(zhǎng)”主題峰會(huì)，夢(mèng)潔家紡智慧零售副總經(jīng)理昌圣恩出席峰會(huì)并做主題演講。昌圣恩在會(huì)上分享了夢(mèng)潔家紡智慧零售的成功案例。

在演講中，昌圣恩介紹稱，夢(mèng)潔的智慧零售起步于2018年底，夢(mèng)潔內(nèi)部的戰(zhàn)略是“智慧零售，鋪天蓋地”，即通過(guò)智慧零售的方法、工具，對(duì)線下門店和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行賦能，從而實(shí)現(xiàn)品牌渠道鋪天蓋地，線上線下互通的智慧零售新模式。

微盟助力“一屋好貨”商城拓展私域流量

作為一家傳統(tǒng)線下零售品牌，夢(mèng)潔家紡也面臨著客流下降、庫(kù)存壓力等難題。2018年的社交電商風(fēng)口讓夢(mèng)潔家紡抓住了新的機(jī)遇。昌圣恩表示：“不管商業(yè)模式怎么變化，社交的價(jià)值是永遠(yuǎn)存在的。所以，我們對(duì)標(biāo)社交電商，用社交裂變的方式拓展私域流量獲取增量。”

夢(mèng)潔家紡的做法是結(jié)合社群和微盟小程序，通過(guò)線下萬(wàn)店引流，在社群轉(zhuǎn)化之后,通過(guò)“一屋好貨”小程序進(jìn)行留存，再新增快銷產(chǎn)品提升復(fù)購(gòu)。

2019年5月初，夢(mèng)潔家紡?fù)ㄟ^(guò)微盟的小程序解決方案，上線“一屋好貨”商城。

據(jù)悉,夢(mèng)潔家紡在線下?lián)碛谐^(guò)3000余家自有門店,同時(shí)擁有7個(gè)自有品牌,針對(duì)不同的細(xì)分人群,同時(shí)還有二三十個(gè)代理品牌。此外,還配套了自有供應(yīng)鏈和洗護(hù)服務(wù)。這為夢(mèng)潔家紡提供了構(gòu)建垂直類目的家居平臺(tái)“一屋好貨”提供了基礎(chǔ)。據(jù)了解,“一屋好貨”是一款專注于消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí),為注重生活品質(zhì)的人群,提供高品質(zhì)、年輕化的家居生活社交電商平臺(tái)。

昌圣恩表示,夢(mèng)潔家紡的智慧零售獨(dú)到之處就在于“一屋好貨”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了在線化、數(shù)據(jù)化和智能化。一方面,線上高效獲客,線下提貨復(fù)購(gòu)和體驗(yàn)。另一方面,線上成交便利,能夠獲取用戶畫像、商品的用戶數(shù)據(jù)，以及精準(zhǔn)化的渠道開拓?cái)?shù)據(jù)。針對(duì)經(jīng)銷商,還提供了經(jīng)銷商數(shù)據(jù)看板、合伙人營(yíng)銷工具。同時(shí),配套了一系列社群營(yíng)銷玩法和內(nèi)容模板。讓夢(mèng)潔家紡在短時(shí)間內(nèi)高效獲客。

在平臺(tái)宣傳及爆款運(yùn)營(yíng)方面,夢(mèng)潔家紡有自己的邏輯,專門組建了專業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì),并投入高額推廣費(fèi)用,打造款款爆、場(chǎng)場(chǎng)爆，推動(dòng)零售增長(zhǎng)新高潮。

今年的616好貨狂歡節(jié)期間,在智慧零售戰(zhàn)略下,夢(mèng)潔家紡線上線下產(chǎn)生了1000萬(wàn)+的GMV,門店的進(jìn)店率超過(guò)了300%，平均客單價(jià)增長(zhǎng)了30.8%。

導(dǎo)購(gòu)裂變促成千店千面的實(shí)現(xiàn)

昌圣恩在演講中重點(diǎn)提到了導(dǎo)購(gòu)合伙人計(jì)劃:“我們是以加盟商為起點(diǎn)發(fā)展合伙人導(dǎo)購(gòu)、社會(huì)人導(dǎo)購(gòu)和實(shí)體門店的導(dǎo)購(gòu),再由門店導(dǎo)購(gòu)發(fā)展粉絲用戶,這些用戶就是我們的會(huì)員,同時(shí)他也可以申請(qǐng)成為導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)購(gòu)又可以成為智慧門店的加盟商。所以,夢(mèng)潔提出一個(gè)鋪天蓋地千家萬(wàn)戶的策略,即形成從用戶到加盟商的整個(gè)生態(tài)循環(huán)。”

在夢(mèng)潔家紡的“鋪天蓋地”戰(zhàn)略中,夢(mèng)潔家紡以導(dǎo)購(gòu)合伙人計(jì)劃促成線下萬(wàn)家智慧門店的形成,夢(mèng)潔家紡的經(jīng)銷商都可以申請(qǐng)成為“一屋好貨”商城的合伙人,同時(shí)為每個(gè)線下店鋪配一個(gè)一屋好貨小程序,經(jīng)銷商除了經(jīng)營(yíng)原本的實(shí)體店鋪外,還可以把“一屋好貨”小程序商城作為云店和云貨架,通過(guò)在線的方式銷售夢(mèng)潔集團(tuán)旗下所有品牌的商品,從而做到千店千面的效果。

昌圣恩透露,在夢(mèng)潔家紡的智慧零售戰(zhàn)略中,微盟提供的解決方案扮演了重要角色,除了為夢(mèng)潔家紡提供完善的在線開店系統(tǒng)、多種促銷工具及營(yíng)銷插件,還擁有會(huì)員精準(zhǔn)化營(yíng)銷、強(qiáng)大的分銷體系、領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析等全方位的服務(wù)。未來(lái),夢(mèng)潔家紡將結(jié)合微盟的智慧零售服務(wù)向門店數(shù)字化、導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化、會(huì)員數(shù)字化等方面進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)。