9月20日上午10點，弘陽家居南京邁皋橋店與58企服在南京進行戰略合作簽約。

據悉弘陽家居南京邁皋橋店今年將著力打造以客戶服務為抓手的服務標簽，“亮家計劃”，正是商場基于消費痛點研究，立足服務為終端消費者打造的家居生活服務計劃。

58企服華東區域公司CEO胡鍇、58企服上海公司副總裁洪詩平、58企服安徽區域CEO 張丙勝、58企服南京公司副總裁段新苗、南京公司DM交付經理李光、弘陽商業集團家居營銷部副總經理湯紅星、弘陽家居南京邁皋橋店總經理陶良貴及公司管理團隊、100位品牌商戶代表共同出席本次簽約儀式。

弘陽商業集團家居營銷部湯紅星總

58企服華東區域公司CEO胡鍇

弘陽家居邁皋橋店商戶代表

弘陽家居南京邁皋橋店總經理陶良貴

每一次改變都源于消費者痛點的探索

基于對于消費市場變化、不同階層消費者痛點的研究，邁皋橋店不斷優化經營思路和服務標準，以用戶思維為出發點，打造消費口碑，沒有什么不可以改變。

隨著家居行業增速放緩，進入量質齊升的發展階段，邁皋橋店將專注客戶體驗感和客戶口碑塑造，投入更多資源來提升客戶服務質量，滿足客戶日益提升的消費需求變化。

聯手行業標桿呈現高標準服務

58 企服創造性地將智能技術應用于服務領域。基于58 同城生態體系和互聯網+的強大數據庫，58 企服已經擁有覆蓋全國16家區域公司、覆蓋全國超過100多座城市，已成為中國唯一一家跨區域統一標準交付的綜合后勤服務平臺，服務集團連鎖企業數量全國排名前列。

作為規模化發展中的平臺型家居流通服務商，弘陽家居23年獨具匠心，線下實體家居體驗商場、互聯網家裝、o2o平臺等讓弘陽家居在一片家裝紅海中，不斷自我革新，為消費者提供了更多線上線下的品質體驗。

此番合作，不僅是商業集團與58企服基于雙方大數據平臺、用戶體系、互聯網經驗及領域專業性的相互支持，更是家裝行業與互聯網行業的有機整合和產業鏈服務的協同升級，更是構建新一代企業生態服務體系的重要嘗試。

此次弘陽家居南京邁皋橋店與58企服的合作，標志著未來兩家企業將聯手共同為弘陽家居消費者提供更多高標準，高品質，專業化服務。

弘陽家居邁皋橋店總經理陶良貴表示：58企服與商業集團有著共同的發展理念、發展思路，以及廣大的合作空間。相信“品質家居+智慧供應鏈”的構想將會在助力商業經營提升客戶服務上大有作為。

亮家計劃，用心點亮你的生活

從一個房子到一個家，弘陽一直在創造著更多的可能。

9月20日，“亮家計劃”溫情上線。弘陽家居攜手58企服，用更智能、更專業化的服務團隊為弘陽家居的消費者提供一站式家居保潔服務。

生活總是充滿驚喜和期待，在我們為了裝修一個家忙到精疲力竭之時，把一切交給弘陽家居，專業化開荒保潔團隊的上門讓你的家馬上明亮整潔。

用心點亮每一個家庭，亮家計劃，讓您更愛回家。弘陽一直致力于為消費者提供全品類、一站式家居購物體驗，弘陽家居堅持自我創新，不斷探索如何讓家居變得簡單、讓消費者居住空間更加整潔多元。

“亮家計劃”正是在不斷探索消費者痛點方向上邁出的堅實一步。希望借助專業平臺的品牌影響力及服務方面的專業能力，進一步發揮雙方資源整合優勢。將品質優、標準高的“亮家計劃”開放給更多消費者，打造以平臺為基礎的消費者服務生態體系，積極探索更多合作可能，將品質生活的理念不斷深入，最終實現對傳統家居行業生態的轉型升級。