關于商場營銷的二次元時代
“雙十一”已經過去了一段時間了,中國電商的成交數值讓全世界為之咋舌,僅24小時全網銷售1229.4億元人民幣,這個數字顛覆了我們對零售業的認知。在電商捷報傳來之時,同為零售業的各大商超們卻是遇到了窘境,業績下滑、淪為電商試衣間等情況比比皆是,當然也不乏那些盈利的商超。據業內人士分析,在雙十一期間,盈利的商超都有共同的特點,那就是線上引流線下營銷,在實體店搞活動,帶給消費者電商給與不了的消費體驗。
北京眾賞科技有限責任公司是一家中國領先的線上線下一體化商場營銷活動方案的提供商,一直致力于為傳統零售商超提供完善的顧客行為數據采集及互動式營銷服務。眾賞通過領先科技與專業服務助力傳統零售企業,并為其提供量身定制的多渠道、自動化營銷、精準化、商場創意活動等全套解決方案,使其在移動互聯網時代中實現創新發展。
眾賞人一直在思考,如何快速高效的為傳統零售商超提供最適合自己的營銷活動。經過一階段的努力,“自動化營銷引擎系統”問世,它的出現標志著新一輪營銷模式的誕生。自動化營銷引擎是銷售自動化的補充,通過營銷計劃的編制、執行和結果分析、清單的產生和管理、資料管理、提供營銷的百科書等,進行客戶跟蹤、分銷管理,以達到營銷目的。
自動化營銷引擎系統可根據傳統零售商超的業務需求自定義活動。基于“眾賞云”的強大分析能力,充分利用線上線下數據資源,以消費者為中心、以消費者行為傾向為依據的數據分析。簡單來說,商場想做營銷活動,利用“自動化營銷引擎”在某段時間設定一系列的動作給消費者推送消息,根據消費者的行為系統會自動分析其意圖、喜好。通過多次推送,不斷完善消費者的信息,最終打上標簽、建立畫像,這是實現精準營銷、可視化營銷、自動化營銷、營銷效果監測的數據基礎,是打通、整合線上線下數據的第一步。隨后系統通過標簽的使用,準確的為消費者推送對的營銷活動,根據消費者對于推送內容的反應,系統做出相應的調整,直到為消費者推送到最為滿意的活動。活動過程中有實時報表顯示情況,可以根據報表調整活動策略,活動結束得出ROI報告。最終吸引到店消費,達到營銷的目的。系統具有自動學習機制,隨著消費者數據的日益增加,系統的準確性也日益提升。根據每個消費者長期偏好和短期意圖,利用短信、微信等多種形式發送個性化營銷信息。
傳統商超數據庫的建設基于從線下會員個人數據、線下會員消費情況以及眾賞科技線上虛擬會員等渠道獲取到的數據,依照LBS定位系統圍繞會員特征、會員行為、會員消費三類核心數據進行分析。構建營銷場景,即時分析消費者的行為,判斷當前消費者的消費意圖觸發個性化營銷活動。場景各節點人數統計主要發揮兩個方面的作用:判斷消費者當前活動狀態,從而確定是否開展營銷,比如大會員特征場景觸發、場內實時位置、行為場景觸發個性化營銷活動;在確定開展營銷的基礎上,判斷消費者當前消費意圖,從而指導業態、品類營銷內容的選擇。眾賞自動化營銷引擎系統強大到線上游戲的自定義配備,支持消費者生日和節日關懷。
北京眾賞科技已經與全國數十座城市上百家傳統零售標桿企業合作,并且取得佳績。實踐證明,在當今的互聯網時代,線上線下一體化營銷是傳統零售商超擁抱互聯網的最佳方式。
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