順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì) 常熟八佰伴突破瓶頸期經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)
聯(lián)商網(wǎng)消息:2019年,常熟八佰伴又取得了新的進(jìn)步。
總結(jié)過(guò)去的2019年,常熟八佰伴既緊張而又忙碌,經(jīng)歷過(guò)殘酷的考驗(yàn)、也經(jīng)歷過(guò)成功的喜悅,有高歌猛進(jìn)的機(jī)遇、也有步步為營(yíng)的挑戰(zhàn)。
隨著永旺夢(mèng)樂(lè)城進(jìn)駐常熟、第一百貨終止?fàn)I業(yè),常熟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈可見(jiàn)一斑。
而作為一家進(jìn)入常熟15年的老店,常熟八佰伴始終圍繞“人、貨、場(chǎng)”進(jìn)行精細(xì)化管理運(yùn)作,加強(qiáng)內(nèi)部管理、奉行顧客至上的原則、與品牌方互惠互利實(shí)現(xiàn)合作共贏,在過(guò)去的2019年,常熟八佰伴成績(jī)不俗。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,常熟八佰伴是如何做到的?
順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),加強(qiáng)貨品管理
零售的本質(zhì)是商品這是業(yè)界公認(rèn)的事實(shí),對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō),適銷對(duì)路的商品是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的基石。
作為一家存續(xù)15年的老店,常熟八佰伴堅(jiān)持以貨品為核心,調(diào)整貨品品類結(jié)構(gòu)、價(jià)格結(jié)構(gòu),突破銷售瓶頸,實(shí)現(xiàn)每月同比上年均有增長(zhǎng)。
為了打破員工容易產(chǎn)生慣性思維,推薦款式單一,顧客易產(chǎn)生審美疲勞的弊端,常熟八佰伴針對(duì)店內(nèi)黃金珠寶品類進(jìn)行價(jià)格等維度的分析。
以潮宏基為例,常熟八佰伴了解到品牌店鋪內(nèi)3~5萬(wàn)元價(jià)位產(chǎn)品較少,顧客以舊換新以2萬(wàn)元為主,2萬(wàn)元以上以6~8萬(wàn)元為主且顧客以舊換新的選擇較少。
而經(jīng)過(guò)價(jià)格結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷增加顧客的挑選范圍,這使得2019年“以舊換新”產(chǎn)品節(jié)特別活動(dòng)平均單價(jià)提高4000余元。
常熟八佰伴更是緊抓潮流趨勢(shì),積極與品牌公司溝通,引進(jìn)豪華黃鉆、大顆粒彩寶等新品類,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獲得非常好的反饋,2019年1-2月間僅黃鉆產(chǎn)品銷售就達(dá)60萬(wàn)元。
在常熟八佰伴積極推動(dòng)下,2019年,潮宏基常熟八佰伴店蟬聯(lián)“鑲素銷售全國(guó)第一”,年度銷售額1661萬(wàn)元。
以場(chǎng)景為基石,打造體驗(yàn)式購(gòu)物空間
深耕常熟市場(chǎng)15年,常熟八佰伴一直在堅(jiān)持創(chuàng)新,通過(guò)場(chǎng)景打造來(lái)吸引客流,拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)。
據(jù)悉,NIKE常熟八佰伴店以場(chǎng)景為基石,致力提升顧客感官體驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn),2019年店鋪升級(jí)為NIKE Beacon 350燈塔店,通過(guò)全新的店鋪形象及貨品陳列,加速最新款商品到店及限量款發(fā)售,使得顧客常看常新,從而促進(jìn)銷售額進(jìn)一步提升。
2019年,NIKE常熟八佰伴店銷售額連續(xù)兩年突破1500萬(wàn)元,取得華地集團(tuán)22家門(mén)店第二名、無(wú)錫常熟區(qū)域35家門(mén)店第四名的成績(jī)。
堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化員工管理
在日常員工管理中,常熟八佰伴經(jīng)理通過(guò)每日早班會(huì)進(jìn)行工作內(nèi)容的交流及企業(yè)文化和正能量的傳遞,從根本上提高一線品牌員工的工作技能并改善其工作心態(tài),確保團(tuán)隊(duì)員工情緒高昂、目標(biāo)清晰。
GIRDEAR哥弟就是這一做法的受益者。
據(jù)悉,GIRDEAR哥弟品牌員工積極建立與品牌會(huì)員的情感聯(lián)系渠道,經(jīng)常性的微信和電話問(wèn)候、節(jié)日或生日賀卡、贈(zèng)送紀(jì)念品并結(jié)合當(dāng)季新品特邀VIP會(huì)員快速到店,促進(jìn)品牌銷售高速增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)顯示,GIRDEAR哥弟常熟八佰伴店連續(xù)五年保持高速增長(zhǎng),憑借2019年銷售額988.46萬(wàn)元的成績(jī)奪取華地集團(tuán)門(mén)店第一名,哥弟品牌125家區(qū)域門(mén)店年度第二名。
隨著“人、貨、場(chǎng)”的核心主體不斷升級(jí),常熟八佰伴深刻理解其背后的邏輯,回歸商業(yè)本質(zhì),突破瓶頸,最終實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
常熟八佰伴2019年度,六福珠寶、謝瑞麟華地集團(tuán)門(mén)店第一名、雅詩(shī)蘭黛華地集團(tuán)門(mén)店第二名等十五余品牌交出了漂亮的成績(jī)單。
(來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng))
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