聯(lián)商網(wǎng)消息：受疫情影響，今年“3·15”晚會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“315晚會(huì)”）延期至7月16日晚20:00舉行。從1991年開(kāi)始至今，315晚會(huì)已經(jīng)連續(xù)舉辦了29屆。

據(jù)了解，今年315晚會(huì)主題定為“凝聚力量、共筑美好”，就是要凝聚政府、企業(yè)、社會(huì)和每一位消費(fèi)者的力量，用法治的力量構(gòu)筑良好的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，保民生，促消費(fèi)。

值得注意的是，今年315晚會(huì)將積極關(guān)注新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新消費(fèi)模式。它們?cè)诓粩嗬瓌?dòng)消費(fèi)，增強(qiáng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好新動(dòng)能的同時(shí)，也需要構(gòu)筑更為公平、陽(yáng)光、完善的市場(chǎng)環(huán)境，讓生活更加美好。

在今年的315晚會(huì)中，央視財(cái)經(jīng)頻道曝光了嗨學(xué)網(wǎng)退費(fèi)難問(wèn)題。

以下為央視財(cái)經(jīng)報(bào)道內(nèi)容：

“你為什么不考個(gè)消防工程師，挑戰(zhàn)一下年薪20萬(wàn)。”

2019年初，成都的潘女士被嗨學(xué)網(wǎng)的廣告所吸引，聲稱(chēng)只要通過(guò)嗨學(xué)網(wǎng)的培訓(xùn)，就有機(jī)會(huì)考到國(guó)家一級(jí)注冊(cè)消防工程師證，每年都會(huì)有一筆不小的收入。

潘女士在中國(guó)人事考試網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，自己根本沒(méi)有參加該項(xiàng)考試的資格。

但嗨學(xué)網(wǎng)銷(xiāo)售卻表示，找代報(bào)名機(jī)構(gòu)肯定能報(bào)上名。于是潘女士交了4498元，購(gòu)買(mǎi)了嗨學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。

然而考試日期臨近，她的報(bào)名信息一直沒(méi)有通過(guò)，退款又困難重重。

實(shí)際上不少嗨學(xué)網(wǎng)的學(xué)員都陷入了交錢(qián)容易退錢(qián)難的境地， 3·15晚會(huì)的郵箱就收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。

一些學(xué)員告訴記者，在報(bào)名之前，嗨學(xué)網(wǎng)的銷(xiāo)售會(huì)給出各種承諾，什么“保過(guò)班型，簽訂不過(guò)退費(fèi)協(xié)議”“一科不過(guò)，100%保障退費(fèi)”“100%保障順利報(bào)名”等等。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成交一單，嗨學(xué)網(wǎng)銷(xiāo)售可以拿到6%到13%的提成。

在嗨學(xué)網(wǎng)入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師特別告誡新員工，在交錢(qián)時(shí)盡量不要引導(dǎo)學(xué)員查看《嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》具體內(nèi)容。

有老員工們告訴記者，要特別注意溝通方式，不要通過(guò)公司官方系統(tǒng)留下證據(jù)：“在私人手機(jī)上說(shuō)”“微信里，用語(yǔ)音電話溝通”。

一旦交了錢(qián)，當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢(qián)時(shí)，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門(mén)則會(huì)拿出協(xié)議，否定之前銷(xiāo)售們的各種口頭承諾。