據(jù)36氪獨(dú)家獲悉，釘釘近日完成一輪組織調(diào)整：新成立釘釘音視頻事業(yè)部，并在該事業(yè)部設(shè)立“釘釘蜂鳴鳥音頻實(shí)驗(yàn)室”，由聲學(xué)專家馮津偉帶隊(duì)。

馮津偉此前任職于阿里巴巴達(dá)摩院，研究方向?yàn)橥ㄐ乓纛l與聲學(xué)。在加入阿里之前，馮津偉為全球音視頻會(huì)議領(lǐng)先廠商寶利通（Polycom）的聲學(xué)設(shè)計(jì)與信號(hào)處理首席工程師。

一位釘釘內(nèi)部人士對(duì) 36 氪表示，在達(dá)摩院期間，馮津偉團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)與釘釘音視頻業(yè)務(wù)展開合作。其中，釘釘總裁葉軍在帶隊(duì)阿里企業(yè)智能事業(yè)部期間，一項(xiàng)重要產(chǎn)品就是阿里內(nèi)部視頻會(huì)議軟件，該軟件的諸多功能后來被業(yè)內(nèi)廣泛應(yīng)用，包括“無線投屏”，而其中的音頻技術(shù)和算法就曾與馮津偉團(tuán)隊(duì)有過合作。

釘釘音視頻事業(yè)部的成立，意味著釘釘對(duì)于“會(huì)議”場(chǎng)景類產(chǎn)品的看好和押注。

自2020 年疫情爆發(fā)至今，“線上開會(huì)”成為企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品觸達(dá)C 端的一個(gè)絕佳場(chǎng)景，阿里（釘釘）、騰訊（騰訊會(huì)議）、字節(jié)（飛書會(huì)議）、華為（WeLink）均有業(yè)務(wù)入局。

對(duì)于中小企業(yè)和個(gè)人用戶來說，上述會(huì)議產(chǎn)品均有免費(fèi)版提供，因此，“商業(yè)化”并不是會(huì)議產(chǎn)品的首要目標(biāo)。醉翁之意不在酒，對(duì)于科技巨頭來說，他們看重的是會(huì)議產(chǎn)品切入 B 端場(chǎng)景的能力。

一位在大廠從事會(huì)議產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的人士告訴 36 氪，會(huì)議類 SaaS 產(chǎn)品往往能作為一個(gè)切入點(diǎn)，跟行業(yè)內(nèi)更多頭部客戶取得聯(lián)系，進(jìn)而延伸更多的企業(yè)服務(wù)品種——這也解釋了為何阿里、騰訊、華為的會(huì)議 SaaS 產(chǎn)品均隸屬于其云計(jì)算部門。

在音視頻會(huì)議領(lǐng)域，釘釘起步比較早。早在2016年，釘釘在發(fā)展早期就上線了語音通話等功能，2017年到2019年陸續(xù)推出視頻會(huì)議、群直播、視頻會(huì)議硬件，以及在教育場(chǎng)景的教育課堂等產(chǎn)品。

2020年疫情爆發(fā)后，釘釘視頻會(huì)議、直播等產(chǎn)品均得到大幅增長(zhǎng)。據(jù)釘釘官方2020年3月公布的數(shù)據(jù)顯示，用戶在釘釘上發(fā)起在線會(huì)議的數(shù)量單日突破2000萬場(chǎng)、超1億人次。

不過，也因?yàn)橐咔橹嗅斸敵休d了國(guó)內(nèi)最大的在線流量，在教育、政務(wù)數(shù)字化方面的投入，分散其資源和人力，在起步較早的音視頻、文檔等業(yè)務(wù)上，反而被競(jìng)品反超。

從市場(chǎng)整體情況來看，現(xiàn)在釘釘?shù)臅?huì)議產(chǎn)品相較Zoom、微軟Teams，甚至國(guó)內(nèi)的騰訊會(huì)議存在差距。在今年 11 月初，騰訊公司副總裁邱躍鵬透露，目前騰訊會(huì)議的用戶數(shù)接近2億。

因此，釘釘成立音視頻事業(yè)部，一方面為了提升釘釘會(huì)議、直播相關(guān)軟硬件的產(chǎn)品能力，并向外部視頻會(huì)議設(shè)備廠商輸出以便建設(shè)生態(tài)，另一方面，也為了通過組織變陣，在團(tuán)隊(duì)層面增加競(jìng)爭(zhēng)力。

36氪了解到，該事業(yè)部的主要目標(biāo)，為釘釘音視頻產(chǎn)品體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力的打造，而音頻實(shí)驗(yàn)室則聚焦在研究音頻技術(shù)及算法創(chuàng)新，以及探索下一代音視頻會(huì)議形態(tài)。

除了成立音視頻事業(yè)部以外，在產(chǎn)品與開放策略上，釘釘也投入甚多。

10 月，釘釘發(fā)布“釘閃會(huì)”、自研文檔等產(chǎn)品，被視為戰(zhàn)略投入文檔、音視頻，加快追齊產(chǎn)品能力的信號(hào)。其中，“釘閃會(huì)”是釘釘在協(xié)同辦公領(lǐng)域一次重大更新：每個(gè)人都可以一鍵發(fā)起“釘閃會(huì)”，通過文檔連接視頻會(huì)議、日程、項(xiàng)目等協(xié)作功能，串聯(lián)會(huì)議的快速組織和信息的分享和決策環(huán)節(jié)。

另外，隨著釘釘總裁葉軍提出，要讓“生態(tài)從不夠開放，走向盡可能選擇全面開放”，釘釘在音視頻業(yè)務(wù)的打法上也出現(xiàn)變化。今年 7 月，釘釘會(huì)議在發(fā)布“Rooms”解決方案時(shí)，就宣布開放釘釘音視頻技術(shù)及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，并將 Maxhub、TCL、華為等硬件合作伙伴加入首批生態(tài)認(rèn)證。